AnywhereWorks mengembangkan perangkat dan layanan yang membantu organisasi berkolaborasi, berkomunikasi, dan tetap terhubung di antara tim yang tersebar. Pendekatannya berlandaskan gagasan bahwa pekerjaan yang efektif bergantung pada kontribusi, bukan lokasi fisik, sehingga bisnis dapat mengakses talenta secara global sambil mendukung model operasional yang fleksibel. Perusahaan ini juga menyoroti potensi kerja jarak jauh untuk mengurangi perjalanan pulang-pergi, memperluas partisipasi, serta mendorong tempat kerja yang lebih berkelanjutan dan inklusif. Karyanya relevan bagi organisasi yang menyesuaikan sumber daya manusia, komunikasi, dan operasional sehari-hari untuk menghadapi tenaga kerja modern yang tersebar secara geografis.
Asosiasi Pengalaman Klien Bilingual - Bahasa Inggris/Spanyol Kerja Jarak Jauh
Memberikan dukungan pelanggan bilingual dari rumah dengan menangani panggilan, chat, permintaan janji temu, pesanan, prospek, dan penerimaan hukum untuk bisnis klien. Bekerja dalam bahasa Inggris dan Spanyol sambil mengikuti pelatihan berbayar dan menerima dukungan berkelanjutan.
Deskripsi
- Menangani panggilan masuk untuk bisnis klien dari rumah
- Mengumpulkan prospek, memproses pesanan, menjadwalkan janji temu, dan menyampaikan pesan kepada klien
- Mendukung layanan menjawab standar, panggilan keluar Active Response, live chat, panggilan relay, penjadwalan janji temu, dan penerimaan hukum
- Menyelesaikan pelatihan untuk setiap jenis panggilan yang didukung
- Memenuhi standar kinerja untuk kualitas, akurasi, persentase siap, dan waktu pekerjaan setelah panggilan
- Menyelesaikan dua minggu pelatihan berbayar
- Menangani panggilan langsung dengan dukungan berkelanjutan selama 8–12 minggu Pembelajaran & Pengembangan
- Bekerja dengan jadwal bervolume tinggi yang konsisten dan panggilan berturut-turut
- Memilih shift mingguan berdasarkan tingkatan kinerja dan kebutuhan bisnis
Persyaratan
- Pelamar harus tinggal dan bekerja secara fisik dari Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio, atau Arizona
- Kemampuan berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris dan Spanyol dengan lancar diperlukan
- Memiliki kemampuan komputer yang terbukti
- Kecepatan mengetik minimal 30 kata per menit
- Gaya komunikasi yang ramah dan positif serta keinginan tulus untuk membantu orang lain
- Mampu tetap tenang dan produktif dalam situasi bertekanan tinggi
- Kehadiran dan ketepatan waktu yang dapat diandalkan untuk semua shift yang dijadwalkan
- Bersedia mempelajari kategori panggilan dan alat baru dengan pendekatan yang berorientasi pada perkembangan
- Peralatan komputer dan layanan internet harus memenuhi persyaratan sistem dan konektivitas sebelum pekerjaan dimulai
- Kandidat yang menerima tawaran bersyarat harus menyelesaikan pemeriksaan latar belakang
- Mampu bekerja 40 jam per minggu, termasuk sedikitnya 8 jam pada hari Jumat dan Sabtu selama 8–12 minggu pertama setelah pelatihan
- Ketersediaan penuh selama 40 jam per minggu diperlukan selama pelatihan dua minggu dan periode Pembelajaran & Pengembangan selama 8–12 minggu
- Ketersediaan dalam rentang penjadwalan pukul 05.00 hingga 20.00 Waktu Pasifik
- Fleksibilitas jadwal diperlukan; shift tertentu tidak dijamin
Tunjangan
- Dua minggu pelatihan berbayar
- Tunjangan medis, gigi, penglihatan, program bantuan karyawan, dan cuti berbayar setelah 60 hari
- Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari pemberi kerja setelah satu tahun bekerja
- Pemilihan shift fleksibel mingguan yang ditentukan berdasarkan tingkatan kinerja
- Kebijakan Membawa Perangkat Sendiri