Ang AnywhereWorks ay bumubuo ng mga tool at serbisyong tumutulong sa mga organisasyon na makipagtulungan, makipagkomunikasyon, at manatiling konektado sa mga team na magkakahiwalay ng lokasyon. Nakabatay ang kanilang pamamaraan sa ideyang nakasalalay ang mahusay na trabaho sa ambag, hindi sa pisikal na kinaroroonan, kaya nagkakaroon ang mga negosyo ng access sa talento mula sa iba’t ibang panig ng mundo habang sinusuportahan ang mga flexible na modelo ng operasyon. Binibigyang-diin din ng kumpanya ang potensyal ng remote work na mabawasan ang pagko-commute, mapalawak ang pakikilahok, at makahikayat ng mas napapanatili at inklusibong mga lugar ng trabaho. Mahalaga ang kanilang gawain sa mga organisasyong inaangkop ang kanilang mga tao, komunikasyon, at pang-araw-araw na operasyon para sa makabago at heograpikal na magkakahiwalay na workforce.
Bilingual na Associate sa Karanasan ng Kliyente - English/Spanish Remote
Magbigay ng bilingual na suporta sa customer mula sa bahay sa pamamagitan ng paghawak ng mga tawag, chat, kahilingan sa appointment, order, lead, at legal intake para sa mga negosyo ng kliyente. Magtrabaho sa English at Spanish habang tumatanggap ng bayad na pagsasanay at patuloy na suporta.
Paglalarawan
- Hawakan ang mga papasok na tawag para sa mga negosyo ng kliyente mula sa bahay
- Kumuha ng mga lead, magproseso ng mga order, mag-iskedyul ng mga appointment, at maghatid ng mga mensahe sa mga kliyente
- Suportahan ang karaniwang pagsagot ng tawag, mga papalabas na tawag sa Active Response, live chat, relay call, pag-iskedyul ng appointment, at legal intake
- Kumpletuhin ang pagsasanay para sa bawat sinusuportahang uri ng tawag
- Matugunan ang mga pamantayan sa performance para sa kalidad, katumpakan, ready percentage, at oras ng trabaho pagkatapos ng tawag
- Kumpletuhin ang dalawang linggong bayad na pagsasanay
- Hawakan ang mga live na tawag na may patuloy na suporta sa loob ng 8–12 linggo ng Learning & Development
- Magtrabaho sa pare-pareho at mataas ang volume na iskedyul na may magkakasunod na tawag
- Pumili ng lingguhang shift batay sa antas ng performance at mga pangangailangan ng negosyo
Mga Kinakailangan
- Ang mga aplikante ay dapat nakatira at pisikal na nagtatrabaho mula sa Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio, o Arizona
- Kinakailangan ang mahusay na pasalita at pasulat na English at Spanish
- Napatunayang kasanayan sa paggamit ng computer
- Bilis sa pagta-type na hindi bababa sa 30 salita bawat minuto
- Magiliw at positibong paraan ng pakikipagkomunikasyon at taos-pusong hangaring tumulong sa iba
- Kakayahang manatiling kalmado at produktibo sa mga sitwasyong mataas ang pressure
- Maaasahang pagpasok at pagdating sa oras para sa lahat ng nakaiskedyul na shift
- Kahandaang matuto ng mga bagong kategorya ng tawag at tool na may pag-iisip na nakatuon sa pag-unlad
- Dapat matugunan ng computer equipment at internet service ang mga kinakailangan sa system at connectivity bago magsimula ang trabaho
- Ang mga kandidatong makakatanggap ng conditional offer ay kailangang sumailalim sa background check
- Kakayahang magtrabaho ng 40 oras bawat linggo, kabilang ang hindi bababa sa 8 oras tuwing Biyernes at Sabado sa unang 8–12 linggo pagkatapos ng pagsasanay
- Kinakailangan ang buong availability na 40 oras bawat linggo sa dalawang linggong pagsasanay at sa 8–12 linggong Learning & Development period
- Availability sa loob ng scheduling window na 5:00 a.m. hanggang 8:00 p.m. Pacific Time
- Kinakailangan ang flexibility sa iskedyul; hindi garantisado ang partikular na shift
Mga Benepisyo
- Dalawang linggong bayad na pagsasanay
- Mga benepisyo sa medical, dental, vision, employee assistance program, at bayad na time off pagkatapos ng 60 araw
- 401(k) plan na may employer matching pagkatapos ng isang taon ng trabaho
- Lingguhang pagpili ng flexible shift batay sa antas ng performance
- Patakarang Bring Your Own Device