AnywhereWorks arendab tööriistu ja teenuseid, mis aitavad organisatsioonidel hajutatud meeskondades koostööd teha, suhelda ja ühenduses püsida. Ettevõtte lähenemine põhineb ideel, et tõhus töö sõltub panusest, mitte füüsilisest asukohast, võimaldades ettevõtetel kasutada talente üle kogu maailma ja toetada paindlikke töökorraldusmudeleid. Samuti rõhutab ettevõte kaugtöö võimalusi vähendada pendelrännet, laiendada osalemisvõimalusi ning edendada kestlikumaid ja kaasavamaid töökeskkondi. Selle töö on oluline organisatsioonidele, kes kohandavad oma inimesi, suhtlust ja igapäevast tegevust tänapäevase geograafiliselt hajutatud tööjõu vajadustega.
Kakskeelne kliendikogemuse spetsialist – inglise ja hispaania keel, kaugtöö
Paku kodust kakskeelset kliendituge, tegeledes kliendiettevõtete kõnede, vestluste, kohtumistaotluste, tellimuste, müügivihjete ja õiguslike pöördumistega. Tööta inglise ja hispaania keeles ning saa tasustatud väljaõpet ja pidevat tuge.
Kirjeldus
- Tegele kliendiettevõtete sissetulevate kõnedega kodust
- Kogu müügivihjeid, töötle tellimusi, broneeri kohtumisi ja edasta klientidele sõnumeid
- Paku tavapärast kõnedele vastamist, Active Response'i väljuvaid kõnesid, otsevestlust, vahenduskõnesid, kohtumiste broneerimist ja õiguslike pöördumiste vastuvõttu
- Läbi iga toetatava kõnetüübi koolitus
- Täida kvaliteedi, täpsuse, valmisoleku protsendi ja kõnejärgse tööaja tulemusstandardeid
- Läbi kahenädalane tasustatud väljaõpe
- Tegele otsekõnedega pideva toe abil 8–12-nädalase Learning & Developmenti perioodi jooksul
- Tööta järjepideva suure kõnemahuga graafiku alusel, kus kõned järgnevad üksteisele
- Vali nädalased vahetused tulemustaseme ja ärivajaduste põhjal
Nõuded
- Taotleja peab elama ja füüsiliselt töötama Floridas, Georgias, Lõuna-Carolinas, Põhja-Carolinas, Virginias, Texases, Utah's, Idahos, Tennessees, Missouris, Ohios või Arizonas
- Nõutav on inglise ja hispaania keele suuline ning kirjalik valdamine
- Tõendatud arvutikasutusoskus
- Trükkimiskiirus vähemalt 30 sõna minutis
- Sõbralik ja positiivne suhtlusstiil ning siiras soov teisi aidata
- Võime jääda pingelistes olukordades rahulikuks ja tulemuslikuks
- Usaldusväärne kohalolek ja täpsus kõigis kavandatud vahetustes
- Valmidus õppida uusi kõnekategooriaid ja tööriistu ning arengule suunatud hoiak
- Arvutiseadmed ja internetiühendus peavad enne töösuhte algust vastama süsteemi- ja ühendusnõuetele
- Tingimusliku pakkumise saanud kandidaadid peavad läbima taustakontrolli
- Võime töötada 40 tundi nädalas, sealhulgas vähemalt 8 tundi nii reedel kui ka laupäeval esimese 8–12 koolitusjärgse nädala jooksul
- Kahenädalase väljaõppe ja 8–12-nädalase Learning & Developmenti perioodi jooksul on nõutav täielik 40-tunnine nädalane valmisolek
- Valmidus töötada Vaikse ookeani aja järgi ajavahemikus 5.00–20.00
- Vajalik on paindlikkus graafiku suhtes; konkreetseid vahetusi ei garanteerita
Hüved
- Kahenädalane tasustatud väljaõpe
- Ravikindlustuse, hambaravikindlustuse, nägemiskindlustuse, töötajate abiprogrammi ja tasustatud vaba aja hüvitised pärast 60 päeva
- 401(k)-plaan tööandja sissemaksega pärast üheaastast töötamist
- Iganädalane paindlik vahetuste valik, mis määratakse tulemustaseme alusel
- Oma seadme kasutamise põhimõte