1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikMarknadsföringAnywhereWorks utvecklar verktyg och tjänster som hjälper organisationer att samarbeta, kommunicera och hålla kontakten i distribuerade team. Företagets arbetssätt bygger på idén att effektivt arbete handlar om människors bidrag snarare än deras fysiska plats, vilket gör det möjligt för företag att få tillgång till kompetens globalt och samtidigt stödja flexibla arbetsmodeller. Företaget lyfter också fram distansarbetets potential att minska pendling, bredda deltagandet och främja mer hållbara och inkluderande arbetsplatser. Dess verksamhet är relevant för organisationer som anpassar sina medarbetare, sin kommunikation och sin dagliga verksamhet till en modern, geografiskt distribuerad arbetsstyrka.
Tvåspråkig kundupplevelsemedarbetare – engelska/spanska på distans
Ge tvåspråkig kundsupport hemifrån genom att hantera samtal, chattar, tidsbokningsförfrågningar, beställningar, leads och juridisk kundintagning för kundföretag. Arbeta på engelska och spanska med betald utbildning och löpande stöd.
Beskrivning
- Hantera inkommande samtal för kundföretag hemifrån
- Samla in leads, behandla beställningar, boka tider och vidarebefordra meddelanden till kunder
- Ge stöd inom standardsvar, utgående Active Response-samtal, livechatt, samtalsförmedling, tidsbokning och juridisk kundintagning
- Genomföra utbildning för varje samtalstyp som stöds
- Uppfylla prestationskrav för kvalitet, noggrannhet, beredskapsandel och efterarbete
- Genomföra två veckors betald utbildning
- Hantera livesamtal med fortsatt stöd under 8–12 veckors Learning & Development
- Arbeta enligt ett konsekvent arbetsschema med hög samtalsvolym och samtal i följd
- Välja veckoskift utifrån prestationsnivå och verksamhetens behov
Krav
- Sökande måste vara bosatta i och fysiskt arbeta från Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio eller Arizona
- Flytande engelska och spanska i tal och skrift krävs
- Dokumenterad datorvana
- Skrivhastighet på minst 30 ord per minut
- Vänlig och positiv kommunikationsstil samt en genuin vilja att hjälpa andra
- Förmåga att behålla lugnet och vara produktiv i pressade situationer
- Pålitlig närvaro och punktlighet under alla schemalagda arbetspass
- Vilja att lära sig nya samtalskategorier och verktyg med ett utvecklingsinriktat förhållningssätt
- Datorutrustning och internetanslutning måste uppfylla system- och anslutningskraven innan anställningen börjar
- Kandidater som får ett villkorat erbjudande måste genomföra en bakgrundskontroll
- Förmåga att arbeta 40 timmar per vecka, inklusive minst 8 timmar både fredag och lördag under de första 8–12 veckorna efter utbildningen
- Full tillgänglighet på 40 timmar per vecka krävs under den två veckor långa utbildningen och perioden på 8–12 veckor med Learning & Development
- Tillgänglighet inom schemaläggningsfönstret 05.00–20.00 Pacific Time
- Flexibilitet i schemat krävs; specifika arbetspass kan inte garanteras
Förmåner
- Två veckors betald utbildning
- Förmåner för sjukvård, tandvård, synvård, personalstödsprogram och betald ledighet efter 60 dagar
- 401(k)-plan med arbetsgivar matchning efter ett års anställning
- Veckovis flexibelt val av arbetspass som avgörs av prestationsnivå
- Policy för att använda egen enhet