AnywhereWorks membangunkan alat dan perkhidmatan yang membantu organisasi bekerjasama, berkomunikasi dan terus berhubung dalam kalangan pasukan yang tersebar. Pendekatannya berasaskan idea bahawa kerja yang berkesan bergantung pada sumbangan, bukannya lokasi fizikal, sekali gus membolehkan perniagaan mendapatkan bakat dari seluruh dunia sambil menyokong model operasi yang fleksibel. Syarikat ini turut menekankan potensi kerja jarak jauh untuk mengurangkan perjalanan ulang-alik, meluaskan penyertaan serta menggalakkan tempat kerja yang lebih mampan dan inklusif. Usahanya relevan kepada organisasi yang sedang menyesuaikan tenaga kerja, komunikasi dan operasi harian mereka dengan tenaga kerja moden yang tersebar dari segi geografi.
Eksekutif Pengalaman Pelanggan Dwibahasa - Bahasa Inggeris/Sepanyol Kerja Jarak Jauh
Memberikan sokongan pelanggan dwibahasa dari rumah dengan mengendalikan panggilan, sembang, permintaan janji temu, pesanan, prospek dan pengambilan maklumat undang-undang untuk perniagaan pelanggan. Bekerja dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol sambil menerima latihan berbayar serta sokongan berterusan.
Penerangan
- Mengendalikan panggilan masuk untuk perniagaan pelanggan dari rumah
- Merekod prospek, memproses pesanan, menjadualkan janji temu dan menyampaikan mesej kepada pelanggan
- Menyokong perkhidmatan menjawab standard, panggilan keluar Active Response, sembang langsung, panggilan geganti, penjadualan janji temu dan pengambilan maklumat undang-undang
- Melengkapkan latihan untuk setiap jenis panggilan yang disokong
- Memenuhi piawaian prestasi bagi kualiti, ketepatan, peratusan sedia dan masa kerja selepas panggilan
- Melengkapkan latihan berbayar selama dua minggu
- Mengendalikan panggilan langsung dengan sokongan berterusan sepanjang 8–12 minggu Pembelajaran & Pembangunan
- Bekerja mengikut jadual bervolum tinggi yang konsisten dengan panggilan berturut-turut
- Memilih syif mingguan berdasarkan tahap prestasi dan keperluan perniagaan
Keperluan
- Pemohon mesti menetap dan bekerja secara fizikal dari Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio atau Arizona
- Kemahiran pertuturan dan penulisan bahasa Inggeris dan Sepanyol yang fasih diperlukan
- Kemahiran komputer yang terbukti
- Kelajuan menaip sekurang-kurangnya 30 perkataan seminit
- Gaya komunikasi yang mesra dan positif serta keinginan tulus untuk membantu orang lain
- Mampu kekal tenang dan produktif dalam situasi tekanan tinggi
- Kehadiran dan ketepatan masa yang boleh diharapkan untuk semua syif yang dijadualkan
- Kesediaan mempelajari kategori panggilan dan alat baharu dengan pendekatan berorientasikan perkembangan
- Peralatan komputer dan perkhidmatan internet mesti memenuhi keperluan sistem dan sambungan sebelum pekerjaan bermula
- Calon yang menerima tawaran bersyarat mesti melengkapkan pemeriksaan latar belakang
- Mampu bekerja 40 jam seminggu, termasuk sekurang-kurangnya 8 jam pada hari Jumaat dan Sabtu sepanjang 8–12 minggu pertama selepas latihan
- Ketersediaan penuh selama 40 jam seminggu diperlukan semasa latihan dua minggu dan tempoh Pembelajaran & Pembangunan selama 8–12 minggu
- Ketersediaan dalam tetingkap penjadualan 5:00 pagi hingga 8:00 malam Waktu Pasifik
- Fleksibiliti jadual diperlukan; syif tertentu tidak dijamin
Faedah
- Latihan berbayar selama dua minggu
- Faedah perubatan, pergigian, penglihatan, program bantuan pekerja dan cuti berbayar selepas 60 hari
- Pelan 401(k) dengan padanan majikan selepas setahun bekerja
- Pemilihan syif fleksibel mingguan yang ditentukan berdasarkan tahap prestasi
- Dasar Bawa Peranti Sendiri