AnywhereWorks
AnywhereWorks
AnywhereWorks ontwikkelt hulpmiddelen en diensten die organisaties helpen om samen te werken, te communiceren en verbonden te blijven binnen verspreide teams. De aanpak is gebaseerd op het idee dat effectief werken draait om iemands bijdrage en niet om de fysieke locatie. Zo krijgen bedrijven toegang tot talent wereldwijd en kunnen ze tegelijkertijd flexibele bedrijfsmodellen ondersteunen. Het bedrijf benadrukt ook dat werken op afstand het woon-werkverkeer kan verminderen, deelname kan verbreden en kan bijdragen aan duurzamere en inclusievere werkomgevingen. De activiteiten zijn relevant voor organisaties die hun personeelsbeleid, communicatie en dagelijkse bedrijfsvoering aanpassen aan een modern, geografisch verspreid personeelsbestand.

Tweetalige medewerker klantbeleving – Engels/Spaans op afstand

Bied vanuit huis tweetalige klantenservice door telefoongesprekken, chats, afspraakverzoeken, bestellingen, leads en juridische intake voor klantbedrijven af te handelen. Werk in het Engels en Spaans en ontvang betaalde training en doorlopende ondersteuning.

Beschrijving

  • Binnenkomende telefoongesprekken voor klantbedrijven vanuit huis afhandelen
  • Leads vastleggen, bestellingen verwerken, afspraken inplannen en berichten aan klanten doorgeven
  • Ondersteuning bieden bij standaard beantwoording, uitgaande Active Response-oproepen, livechat, relay-oproepen, afsprakenplanning en juridische intake
  • Training volgen voor elke ondersteunde oproepcategorie
  • Voldoen aan prestatienormen voor kwaliteit, nauwkeurigheid, gereedheidspercentage en afhandeltijd na het gesprek
  • Twee weken betaalde training volgen
  • Livegesprekken afhandelen met voortdurende ondersteuning gedurende 8–12 weken Learning & Development
  • Volgens een consistent schema met een hoog belvolume en opeenvolgende gesprekken werken
  • Wekelijkse diensten selecteren op basis van prestatieniveau en bedrijfsvereisten

Vereisten

  • Sollicitanten moeten in Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio of Arizona wonen en daar fysiek werken
  • Vloeiende gesproken en geschreven beheersing van het Engels en Spaans is vereist
  • Aantoonbare computervaardigheid
  • Een typesnelheid van minimaal 30 woorden per minuut
  • Een vriendelijke, positieve communicatiestijl en een oprechte wens om anderen te helpen
  • In stressvolle situaties kalm en productief kunnen blijven
  • Betrouwbare aanwezigheid en punctualiteit voor alle geplande diensten
  • Bereidheid om nieuwe oproepcategorieën en tools te leren met een groeigerichte instelling
  • Computerapparatuur en internetverbinding moeten vóór aanvang van het dienstverband voldoen aan de systeem- en connectiviteitsvereisten
  • Kandidaten die een voorwaardelijk aanbod ontvangen, moeten een antecedentenonderzoek voltooien
  • 40 uur per week kunnen werken, waaronder gedurende de eerste 8–12 weken na de training minimaal 8 uur op zowel vrijdag als zaterdag
  • Tijdens de twee weken training en de periode van 8–12 weken Learning & Development is volledige beschikbaarheid voor 40 uur per week vereist
  • Beschikbaarheid binnen het planningsvenster van 5:00 tot 20:00 uur Pacific Time
  • Flexibiliteit in het rooster is vereist; specifieke diensten worden niet gegarandeerd

Voordelen

  • Twee weken betaalde training
  • Medische, tandheelkundige en oogzorg, een medewerkerondersteuningsprogramma en betaald verlof na 60 dagen
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage na één jaar dienstverband
  • Wekelijkse flexibele dienstkeuze op basis van prestatieniveau
  • Beleid voor het gebruik van een eigen apparaat

Gerelateerde vacatures

DTN

Remote Engineering Manager AWS-platform – Texas

DTN

Leid het AWS-platformengineeringteam van DTN bij de bouw van veilige, gedistribueerde systemen en ontwikkelaarstools voor een wereldwijd data- en technologiebedrijf in de energie-, landbouw- en weersector. Geef richting aan de platformarchitectuur, de bedrijfsvoering en AI-gestuurde mogelijkheden.

Openen
DTN

Platform Engineer voor AWS-cloudservices

DTN

Bouw cloudnative API’s, SDK’s, commandlinetools en services voor DTN’s platform voor operationele besluitvorming. Ontwikkel gedistribueerde systemen en AI-functies voor engineers en zakelijke klanten.

Openen