LogoFresh Jobs Ahead
AnywhereWorks
AnywhereWorks
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteLogistikMarkedsføringRådgivning
AnywhereWorks udvikler værktøjer og tjenester, der hjælper organisationer med at samarbejde, kommunikere og holde forbindelsen på tværs af distribuerede teams. Virksomhedens tilgang bygger på idéen om, at effektivt arbejde afhænger af den enkeltes bidrag snarere end den fysiske placering, så virksomheder kan få adgang til talent globalt og samtidig understøtte fleksible arbejdsmodeller. Virksomheden fremhæver også fjernarbejdets potentiale til at reducere pendling, udvide deltagelsen og fremme mere bæredygtige og inkluderende arbejdspladser. Dens arbejde er relevant for organisationer, der tilpasser deres medarbejdere, kommunikation og daglige drift til en moderne, geografisk distribueret arbejdsstyrke.
LinkedIn
Job i virksomheden

Tosproget medarbejder til kundeoplevelser – engelsk/spansk på afstand

Yd tosproget kundesupport hjemmefra ved at håndtere opkald, chats, tidsbestillinger, ordrer, leads og juridisk kundeindtagelse for kunders virksomheder. Arbejd på engelsk og spansk med lønnet oplæring og løbende støtte.

USUSAAZArizonaFLFloridaIDIdahoMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
16 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskTosproget

Beskrivelse

  • Håndter indgående opkald for kunders virksomheder hjemmefra
  • Registrer leads, behandl ordrer, planlæg aftaler, og videregiv beskeder til kunder
  • Understøt standardbesvarelse, udgående Active Response-opkald, livechat, viderestillede opkald, tidsbestilling og juridisk kundeindtagelse
  • Gennemfør oplæring i hver understøttet opkaldstype
  • Opfyld præstationsstandarder for kvalitet, nøjagtighed, klarprocent og tid til efterbehandling
  • Gennemfør to ugers lønnet oplæring
  • Håndter liveopkald med fortsat støtte gennem 8–12 ugers Learning & Development
  • Arbejd efter en fast tidsplan med høj opkaldsmængde og sammenhængende opkald
  • Vælg ugentlige vagter baseret på præstationsniveau og virksomhedens behov

Krav

  • Ansøgere skal bo og fysisk arbejde fra Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio eller Arizona
  • Flydende engelsk og spansk i tale og skrift er påkrævet
  • Dokumenterede computerfærdigheder
  • Skrivehastighed på mindst 30 ord i minuttet
  • Venlig og positiv kommunikationsstil samt et oprigtigt ønske om at hjælpe andre
  • Evne til at bevare roen og være produktiv i pressede situationer
  • Pålidelig fremmøde og punktlighed til alle planlagte vagter
  • Villighed til at lære nye opkaldskategorier og værktøjer med en udviklingsorienteret tilgang
  • Computerudstyr og internetforbindelse skal opfylde system- og forbindelseskravene, før ansættelsen begynder
  • Kandidater, der modtager et betinget tilbud, skal gennemføre et baggrundstjek
  • Evne til at arbejde 40 timer om ugen, herunder mindst 8 timer både fredag og lørdag i de første 8–12 uger efter oplæringen
  • Fuld tilgængelighed på 40 timer om ugen er påkrævet under den to uger lange oplæring og perioden på 8–12 uger med Learning & Development
  • Tilgængelighed inden for tidsrummet 05.00–20.00 Pacific Time
  • Fleksibilitet i arbejdstiderne er påkrævet; bestemte vagter kan ikke garanteres

Fordele

  • To ugers lønnet oplæring
  • Sundheds-, tand-, syns- og medarbejderassistanceordning samt betalt frihed efter 60 dage
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch efter ét års ansættelse
  • Ugentligt fleksibelt vagtvalg fastlagt ud fra præstationsniveau
  • Ordning, hvor du medbringer din egen enhed

Relaterede job