AnywhereWorks kuria įrankius ir paslaugas, padedančias organizacijoms bendradarbiauti, komunikuoti ir palaikyti ryšį paskirstytose komandose. Bendrovės požiūris grindžiamas idėja, kad veiksmingas darbas priklauso nuo indėlio, o ne nuo fizinės vietos, todėl įmonės gali pasitelkti talentus visame pasaulyje ir kartu taikyti lanksčius veiklos modelius. Bendrovė taip pat pabrėžia nuotolinio darbo galimybes mažinti kelionių į darbą ir iš jo poreikį, didinti dalyvavimo galimybes bei skatinti tvaresnes ir įtraukesnes darbo aplinkas. Jos veikla aktuali organizacijoms, pritaikančioms savo darbuotojų valdymą, komunikaciją ir kasdienę veiklą prie šiuolaikinės, geografiškai paskirstytos darbo jėgos.
Dvikalbis klientų patirties specialistas – anglų ir ispanų kalbos, nuotolinis darbas
Teikite dvikalbę klientų aptarnavimo pagalbą iš namų, tvarkydami klientų įmonių skambučius, pokalbius, susitikimų užklausas, užsakymus, potencialius klientus ir teisines užklausas. Dirbkite anglų ir ispanų kalbomis, gaukite apmokamus mokymus ir nuolatinę pagalbą.
Aprašymas
- Dirbti su į klientų įmones gaunamais skambučiais iš namų
- Registruoti potencialius klientus, apdoroti užsakymus, planuoti susitikimus ir perduoti klientams žinutes
- Teikti standartinio atsiliepimo, „Active Response“ išeinančių skambučių, tiesioginių pokalbių, skambučių peradresavimo, susitikimų planavimo ir teisinių užklausų priėmimo paslaugas
- Baigti kiekvieno palaikomo skambučių tipo mokymus
- Atitikti kokybės, tikslumo, pasirengimo procento ir darbo po skambučio veiklos standartus
- Baigti dviejų savaičių apmokamus mokymus
- Tvarkyti tiesioginius skambučius, visą 8–12 savaičių mokymosi ir tobulėjimo laikotarpį gaunant nuolatinę pagalbą
- Dirbti pagal pastovų didelės skambučių apimties grafiką, kai skambučiai vyksta vienas po kito
- Rinktis savaitines pamainas pagal veiklos rezultatų lygį ir verslo poreikius
Reikalavimai
- Kandidatai turi gyventi ir fiziškai dirbti Floridoje, Džordžijoje, Pietų Karolinoje, Šiaurės Karolinoje, Virdžinijoje, Teksase, Jutoje, Aidaho, Tenesyje, Misūryje, Ohajuje arba Arizonoje
- Būtina laisvai kalbėti ir rašyti anglų bei ispanų kalbomis
- Įrodyti darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Rašymo greitis – ne mažesnis kaip 30 žodžių per minutę
- Draugiškas, pozityvus bendravimo stilius ir nuoširdus noras padėti kitiems
- Gebėjimas išlikti ramiam ir produktyviam didelio spaudimo situacijose
- Patikimas lankomumas ir punktualumas visų suplanuotų pamainų metu
- Noras mokytis naujų skambučių kategorijų ir įrankių bei į augimą orientuotas požiūris
- Kompiuterinė įranga ir interneto paslauga prieš įsidarbinant turi atitikti sistemos ir ryšio reikalavimus
- Kandidatai, gavę sąlyginį darbo pasiūlymą, turi atlikti asmens patikrinimą
- Gebėjimas dirbti 40 valandų per savaitę, įskaitant bent po 8 valandas penktadienį ir šeštadienį per pirmąsias 8–12 savaičių po mokymų
- Dviejų savaičių mokymų ir 8–12 savaičių mokymosi bei tobulėjimo laikotarpiu būtinas visas 40 valandų savaitės užimtumas
- Galimybė dirbti pagal Ramiojo vandenyno laiko juostos grafiką nuo 5.00 iki 20.00 val.
- Būtinas grafiko lankstumas; konkrečios pamainos negarantuojamos
Privalumai
- Dviejų savaičių apmokami mokymai
- Medicininio, odontologinio ir regėjimo draudimo, darbuotojų pagalbos programos bei apmokamo laisvo laiko išmokos po 60 dienų
- 401(k) planas su darbdavio įmokomis po vienerių darbo metų
- Savaitinis lanksčių pamainų pasirinkimas pagal veiklos rezultatų lygį
- Asmeninio įrenginio naudojimo politika