AnywhereWorks พัฒนาเครื่องมือและบริการที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ทำงานร่วมกัน สื่อสาร และรักษาการเชื่อมต่อระหว่างทีมงานที่ทำงานแบบกระจายตัว แนวทางของบริษัทตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่าประสิทธิภาพในการทำงานควรขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมมากกว่าสถานที่ปฏิบัติงานจริง ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลก พร้อมสนับสนุนรูปแบบการดำเนินงานที่ยืดหยุ่น บริษัทยังเน้นย้ำถึงศักยภาพของการทำงานทางไกลในการลดการเดินทาง ขยายโอกาสการมีส่วนร่วม และส่งเสริมสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและครอบคลุมมากขึ้น ผลงานของบริษัทเหมาะกับองค์กรที่กำลังปรับเปลี่ยนการบริหารบุคลากร การสื่อสาร และการดำเนินงานประจำวัน เพื่อรองรับกำลังคนยุคใหม่ที่ทำงานกระจายอยู่ในหลายพื้นที่
เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้าแบบสองภาษา - อังกฤษ/สเปน ทำงานทางไกล
ให้บริการสนับสนุนลูกค้าแบบสองภาษาจากที่บ้าน โดยจัดการสายโทรเข้า แชต คำขอนัดหมาย คำสั่งซื้อ ลูกค้าเป้าหมาย และการรับข้อมูลด้านกฎหมายให้ธุรกิจลูกค้า ทำงานเป็นภาษาอังกฤษและสเปน พร้อมรับการฝึกอบรมที่มีค่าตอบแทนและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- รับสายโทรเข้าของธุรกิจลูกค้าจากสถานที่ทำงานที่บ้าน
- รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ประมวลผลคำสั่งซื้อ นัดหมาย และสื่อสารข้อความไปยังลูกค้า
- สนับสนุนการรับสายมาตรฐาน การโทรออกแบบ Active Response แชตสด การโอนสาย การนัดหมาย และการรับข้อมูลด้านกฎหมาย
- ฝึกอบรมให้ครบถ้วนสำหรับประเภทสายที่รองรับแต่ละประเภท
- ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านคุณภาพ ความถูกต้อง เปอร์เซ็นต์ความพร้อม และเวลาทำงานหลังจบสาย
- เข้ารับการฝึกอบรมที่มีค่าตอบแทนเป็นเวลา 2 สัปดาห์
- รับสายจริงพร้อมการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงการเรียนรู้และพัฒนา 8–12 สัปดาห์
- ทำงานตามตารางที่สม่ำเสมอและมีปริมาณงานสูง โดยรับสายต่อเนื่อง
- เลือกกะงานรายสัปดาห์ตามระดับผลงานและข้อกำหนดทางธุรกิจ
คุณสมบัติ
- ผู้สมัครต้องพำนักและทำงานอยู่จริงใน Florida, Georgia, South Carolina, North Carolina, Virginia, Texas, Utah, Idaho, Tennessee, Missouri, Ohio หรือ Arizona
- ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการพูดและการเขียน
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่พิสูจน์ได้
- พิมพ์ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที
- มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นมิตรและสร้างสรรค์ พร้อมความตั้งใจจริงที่จะช่วยเหลือผู้อื่น
- สามารถควบคุมอารมณ์และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง
- มาทำงานสม่ำเสมอและตรงเวลาสำหรับทุกกะที่กำหนด
- พร้อมเรียนรู้หมวดหมู่สายและเครื่องมือใหม่ ๆ ด้วยแนวคิดที่มุ่งพัฒนา
- อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และบริการอินเทอร์เน็ตต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านระบบและการเชื่อมต่อก่อนเริ่มงาน
- ผู้สมัครที่ได้รับข้อเสนอแบบมีเงื่อนไขต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ
- สามารถทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ รวมถึงอย่างน้อย 8 ชั่วโมงทั้งในวันศุกร์และวันเสาร์ในช่วง 8–12 สัปดาห์แรกหลังการฝึกอบรม
- ต้องสามารถทำงานได้เต็ม 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ตลอดช่วงการฝึกอบรม 2 สัปดาห์และช่วงการเรียนรู้และพัฒนา 8–12 สัปดาห์
- สามารถทำงานได้ภายในช่วงเวลาจัดตารางตั้งแต่ 5:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก
- ต้องมีความยืดหยุ่นด้านตารางงาน โดยไม่รับประกันกะงานใดเป็นการเฉพาะ
สวัสดิการ
- การฝึกอบรมที่มีค่าตอบแทนเป็นเวลา 2 สัปดาห์
- สวัสดิการประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา โครงการช่วยเหลือพนักงาน และวันหยุดโดยได้รับค่าจ้างหลังทำงานครบ 60 วัน
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างหลังทำงานครบ 1 ปี
- การเลือกกะงานที่ยืดหยุ่นรายสัปดาห์ตามระดับผลงาน
- นโยบายให้นำอุปกรณ์ของตนเองมาใช้