Mend.io
Mend.io
201 – 500 Çalışanlar
SaaSSiber güvenlikYapay zekâ
Mend.io, modern yazılım tedarik zincirlerini yöneten kuruluşlar için yapay zekâ temelli uygulama güvenliği yazılımları geliştirir. SaaS platformu, güvenlik ve geliştirme ekiplerinin kaynak kodundaki, açık kaynak bağımlılıklarındaki, kapsayıcılardaki, API'lerdeki ve yapay zekâ destekli uygulamalardaki riskleri belirlemesine, değerlendirmesine ve gidermesine yardımcı olur. Ürün ve iş akışları; statik ve dinamik uygulama güvenliği testleri, yazılım bileşimi analizi, SBOM yönetimi, bağımlılık güncellemeleri, kapsayıcı koruması, yapay zekâ kırmızı ekip testleri, LLM ve aracı güvenlik önlemleri ile otomatik iyileştirme gibi alanları kapsar. Mend.io, kurumsal siber güvenliğe odaklanarak uygulama, açık kaynak ve yapay zekâ risk yönetimini tek bir platformda bir araya getirir.

Dijital Müşteri Başarı Yöneticisi – Mend.io (Hibrit, İsrail)

Mend.io müşterileri için otomatik işe alıştırma, benimseme, elde tutma ve yenileme süreçleri oluşturun. Müşteri verileri ve dijital etkileşimle sonuçları iyileştirin, ürün geliştirmeye katkı sağlayın.

Açıklama

  • Mend.io’nun Dijital Temas programına liderlik edin.
  • Uzun kuyruktaki müşteri hesapları için otomatik müşteri yolculukları oluşturun.
  • Benimseme, ürün eğitimi ve yenilemeler için iletişim iş akışları oluşturup yönetin.
  • Müşterilerle e-posta, uygulama içi mesajlar ve tetiklenen bildirimler yoluyla iletişim kurun.
  • Uzun kuyruktaki müşterilerle kişiselleştirilmiş otomatik temas noktaları üzerinden etkileşim kurun.
  • Otomatik NPS ve CSAT anketleriyle müşteri geri bildirimi toplayın.
  • Sıfır temaslı işe alıştırma yolculukları oluşturup yönetin.
  • Videoları, bilgi bankası makalelerini ve diğer self servis kaynakları güncel tutun.
  • Uygulama içi mesajlar ve etkileşimli anlatımlarla müşterileri bilgilendirin.
  • Oturum açmaları, özellik kullanımını, anket sonuçlarını, işe alıştırma tamamlanma durumunu, benimseme ölçütlerini ve mesaj yanıtlarını izleyin.
  • Müşteri kaybı riski ve ilerlemeyen işe alıştırma süreçleri için otomatik müdahaleler oluşturun.
  • Risk altındaki müşterileri belirleyin ve dijital müşteri kazanım planlarını uygulayın.
  • Müşteri Başarısı ve Operasyon direktörleri, Satış, Ürün ve Pazarlama ekipleriyle çalışın.
  • Veri bütünlüğünü kontrol edin ve otomasyon için teknik temelleri oluşturun.
  • Ürün geliştirmeye katkı sağlayacak müşteri içgörülerini geniş ölçekte paylaşın.
  • Dijital etkileşim sinyallerinden ek satış ve çapraz satış fırsatlarını belirleyin.
  • Otomatik yenileme hatırlatmalarını ve kampanyalarını yönetin.
  • Otomasyonla müşteri elde tutmayı iyileştirin ve yenilemeleri kolaylaştırın.
  • Otomatik yolculukları ve iş akışlarını iyileştirmek için verileri kullanın.
  • Mesajları, zamanlamayı ve iletişim kanallarını A/B testleriyle sınayın.
  • Dijital etkileşimi, net gelir elde tutma oranını, benimsemeyi ve operasyonel verimliliği ölçün.

Gereksinimler

  • Müşteri Başarısı, Pazarlama Operasyonları veya Dijital Hesap Yönetimi alanında 2–4 yıl deneyim.
  • Gainsight, HubSpot veya Intercom gibi pazarlama otomasyonu ya da müşteri başarısı platformlarında deneyim güçlü bir tercih sebebidir.
  • Lisans derecesi veya eşdeğer iş deneyimi.
  • E-posta kampanyaları ve uygulama içi mesajlar için güçlü metin yazarlığı becerileri.
  • Büyük veri kümelerini analiz etme, eğilimleri ve tetikleme noktalarını belirleme becerisi.
  • Mantıksal iş akışları ve müşteri yolculukları tasarlama becerisi.
  • Müşteri başarısı platformları, pazarlama otomasyonu ve CRM araçları konusunda deneyim.
  • Tek seferlik ihtiyaçlar yerine çok sayıda müşteriye ölçekli hizmet veren çözümler tasarlama becerisi.

Yan Haklar

  • İş birliğine dayalı ve çalışanları güçlendiren bir iş yeri.
  • İnsanların en iyi işlerini ortaya koymasını destekleyen öğrenme olanakları ve esneklik.

İlgili İş İlanları

Elevance Health

Baş Bulut Mühendisi, Yapay Zekâ/ML

Elevance Health

Elevance Health’in sağlık hizmetleri alanında üretim ortamına yönelik yapay zekâ ajanlarının, bulut platformlarının ve FinOps araçlarının geliştirilmesine liderlik edin. Hibrit çalışma düzenindeki bu rol, güvenli kurumsal mimariye ve uygulama dönüşümüne odaklanır.

Aç
Allegion

Baş Site Güvenilirliği Mühendisi

Allegion

Allegion’ın güvenlik ürünleri için güvenilirlik mimarisine, SLO uygulamalarına ve otomasyona liderlik edin. Ekipler genelinde olay müdahalesini, gözlemlenebilirliği ve mühendislik standartlarını yönlendirin.

Aç
PSI CRO AG

Kıdemli Uzaktan Çalışan Yazılım Geliştirme Lideri

PSI CRO AG
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri

PSI CRO’da, sözleşmeli araştırma kuruluşu bünyesinde tam yığın uygulama mimarisine ve geliştirmesine liderlik edin. Mühendislere mentorluk yapın; karmaşık performans ve üretim sistemi sorunlarını çözün.

Aç
HealthPlanOne

Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yardımcısı, HealthPlanOne (Hibrit)

HealthPlanOne

HealthPlanOne’ın sağlık sigortası müşterileriyle ilişkilerini, programlarını ve müşteri bağlılığını destekleyin. Müşterilere danışmanlık verin, hizmet taahhütlerini takip edin, performansı geliştirme ve hizmetleri genişletme fırsatlarını belirleyin.

Aç
European Society of Radiology

Junior vállalati kapcsolati menedzser, rendezvények és szponzorációk

European Society of Radiology

Kiállításokat, szponzorációkat és hirdetési lehetőségeket értékesít az Európai Radiológiai Társaság számára. Koordinálja a kongresszusi szimpóziumokat, az iparági partnereket és a rendezvények lebonyolítását.

Aç