Mend.io
Mend.io
Mend.io מפתחת תוכנות אבטחת יישומים המבוססות על בינה מלאכותית, עבור ארגונים המנהלים שרשראות אספקה מודרניות של תוכנה. פלטפורמת התוכנה כשירות שלה מסייעת לצוותי אבטחה ופיתוח לזהות, להעריך ולטפל בסיכונים בקוד המקור, בתלויות קוד פתוח, במכולות, בממשקי API וביישומים המשלבים בינה מלאכותית. המוצרים ותהליכי העבודה שלה כוללים בדיקות אבטחת יישומים סטטיות ודינמיות, ניתוח הרכב תוכנה, ניהול SBOM, עדכוני תלויות, הגנת מכולות, בדיקות תקיפה של מערכות בינה מלאכותית, אמצעי הגנה על מודלי שפה גדולים וסוכנים, ותיקון אוטומטי. מתוך התמקדות באבטחת סייבר ארגונית, Mend.io מרכזת ניהול סיכוני יישומים, קוד פתוח ובינה מלאכותית בפלטפורמה אחת.

מנהל/ת הצלחה דיגיטלית – Mend.io (היברידי, ישראל)

בנו מסלולי קליטה, אימוץ, שימור וחידוש אוטומטיים ללקוחות Mend.io. השתמשו בנתוני לקוחות ובמעורבות דיגיטלית כדי לשפר תוצאות ולכוון שיפורי מוצר.

תיאור

  • הובילו את תוכנית המגע הדיגיטלי של Mend.io.
  • בנו מסעות לקוח אוטומטיים לחשבונות בעלי היקף פעילות קטן.
  • צרו ונהלו תהליכי פנייה לתמיכה באימוץ, בהדרכת מוצר ובחידושים.
  • תקשרו עם לקוחות בדוא״ל, בהודעות בתוך האפליקציה ובהתראות אוטומטיות.
  • הגבירו את המעורבות של לקוחות בעלי היקף פעילות קטן באמצעות נקודות מגע אוטומטיות ומותאמות אישית.
  • אספו משוב מלקוחות באמצעות סקרי NPS ו-CSAT אוטומטיים.
  • צרו ונהלו מסלולי קליטה ללא מגע יד אדם.
  • תחזקו סרטונים, מאמרים במאגר הידע ומשאבי שירות עצמי נוספים.
  • הדריכו לקוחות באמצעות הודעות בתוך האפליקציה וסיורים מודרכים.
  • עקבו אחר כניסות, שימוש בתכונות, תוצאות סקרים, השלמת קליטה, מדדי אימוץ ותגובות להודעות.
  • הגדירו התערבויות אוטומטיות לטיפול בסיכון נטישה ובקליטה שנתקעה.
  • זהו לקוחות בסיכון והפעילו תוכניות התאוששות דיגיטליות.
  • עבדו עם מנהלי הצלחת הלקוחות והתפעול ועם צוותי המכירות, המוצר והשיווק.
  • בדקו את תקינות הנתונים ובנו את התשתית הטכנית לאוטומציה.
  • שתפו תובנות על לקוחות בהיקף רחב כדי לסייע בשיפור המוצר.
  • זהו הזדמנויות למכירה נוספת ולהרחבת מכירה מתוך אותות המעורבות הדיגיטלית.
  • נהלו תזכורות וחידושים אוטומטיים.
  • שפרו את השימור ופשטו חידושים באמצעות אוטומציה.
  • השתמשו בנתונים כדי לשפר מסעות לקוח ותהליכי עבודה אוטומטיים.
  • בצעו בדיקות A/B להודעות, לתזמון ולערוצי תקשורת.
  • מדדו מעורבות דיגיטלית, שימור הכנסות נטו, אימוץ ויעילות תפעולית.

דרישות

  • ניסיון של שנתיים עד ארבע שנים בהצלחת לקוחות, בתפעול שיווק או בניהול חשבונות דיגיטליים.
  • ניסיון בפלטפורמות לאוטומציה שיווקית או להצלחת לקוחות, כגון Gainsight, HubSpot או Intercom, מהווה יתרון משמעותי.
  • תואר ראשון או ניסיון עבודה שווה ערך.
  • יכולת חזקה לכתיבת תוכן לקמפיינים בדוא״ל ולהודעות בתוך האפליקציה.
  • יכולת לנתח מערכי נתונים גדולים ולזהות מגמות ונקודות הפעלה.
  • מיומנות בתכנון תהליכי עבודה ומסעות לקוח הגיוניים.
  • ניסיון בפלטפורמות להצלחת לקוחות, באוטומציה שיווקית ובכלי CRM לניהול קשרי לקוחות.
  • יכולת לתכנן פתרונות שמשרתים לקוחות רבים בהיקף רחב, במקום צרכים חד-פעמיים.

הטבות

  • סביבת עבודה שיתופית ומעצימה.
  • הזדמנויות למידה וגמישות שמסייעות לאנשים לעשות את עבודתם במיטבם.

משרות קשורות

Boxbar Tech

מנהל כספים

Boxbar Tech

הובלת האסטרטגיה הפיננסית, גיוס ההון והבקרות ב-Boxbar Tech, חברת טכנולוגיה למשקאות אוטומטיים. תמיכה בצמיחתה ברחבי בריטניה ובשווקים הבינלאומיים.

פתח
The AES Corporation

מהנדס בכיר, תקני הולכה וחלוקה

The AES Corporation

פיתוח תקני הולכה, חלוקה ותחנות משנה עבור AES Ohio ו-AES Indiana. סיוע בהבטחת הבטיחות והאמינות של תכנון רשת החשמל, הקמתה ותפעולה.

פתח
Tanium

מהנדס תוכנה בכיר

Tanium

פיתוח שירותי backend מאובטחים וניתנים להרחבה עבור פלטפורמת ה-IT האוטונומית של Tanium. תכנון והשקה של מוצרים בשיתוף לקוחות וצוות ניהול המוצר.

פתח
Advanced IT Concepts

מנהל/ת כספים מרחוק, ארצות הברית — Advanced IT Concepts

Advanced IT Concepts

הובלת חשבונאות, דיווח כספי, תקצוב ובקרות פנימיות ב־Advanced IT Concepts. הפיכת התוצאות הכספיות לתובנות שתומכות בצמיחה ובשיפור התפעול.

פתח
B

מנהל/ת כספים וחשבונאות

BSC
5,001 – 10,000 עובדים
חינוךממשל

ניהול חשבונאות, תקצוב, ביקורות וניהול תזרים המזומנים של קואופרטיב הסטודנטים של ברקלי. פיקוח על צוות הכספים וייעוץ למועצת המנהלים ולמנהלים.

פתח
Cisco

מוביל טכני בכיר בהנדסת תוכנה לרשתות ענן

Cisco

קבע את הכיוון הטכנולוגי של פלטפורמת הרשתות הרב־עננית של Cisco עבור Splunk Cloud, בנה תשתיות בשירות עצמי והנחה את התכנון הארכיטקטוני. הובל יוזמות מרכזיות והדרך מהנדסי רשת.

פתח
CDW

מהנדס תוכנה בכיר II, עבודה מרחוק באילינוי

CDW

הובלת התכנון והאספקה של יישומים עסקיים הניתנים להרחבה ב-CDW, מהארכיטקטורה והבדיקות ועד לביצוע פרויקטים בשיטת Agile. הנחיית צוותים טכניים, חניכת מפתחים והתאמת החלטות הנדסיות ליעדי המוצר והעסק.

פתח
Corserv Care

אחראי/ת אדמיניסטרציה פיננסית

Corserv Care

טיפול בשיחות בנושאי תשלומים, בפניות לגבי חשבוניות ובמעקב אחר חשבונות בפיגור כחלק מצוות הכספים של Corserv Care. התפקיד תומך בשירותי הטיפול של הארגון בקורנוול.

פתח
AeroVironment

מהנדס/ת תוכנה משובצת זוטר/ה, AeroVironment — מורפארק, קליפורניה

AeroVironment
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

פיתוח תוכנה משובצת למערכות ההגנה האוטונומיות והרובוטיות של AeroVironment, תוך שילוב חיישנים ומעבדים במטוסים ובמטענים. העבודה כוללת פיתוח ובדיקות, מאבות טיפוס ועד לייצור.

פתח
Gruve

מפתח/ת Full Stack זוטר/ה, עבודה מרחוק בארה״ב

Gruve

פיתוח תוכנות ענן לניטור מכשירי בתי חולים ומעבדות מכל מקום בארצות הברית. עבודה עם React, TypeScript, .NET/C#, Python, AWS, Docker וכלי בינה מלאכותית.

פתח