Mend.io hutengeneza programu za usalama wa programu zinazotumia AI kwa mashirika yanayosimamia minyororo ya kisasa ya usambazaji wa programu. Jukwaa lake la SaaS husaidia timu za usalama na maendeleo kutambua, kutathmini na kushughulikia hatari katika msimbo chanzi, vitegemezi vya open source, kontena, API na programu zinazotumia AI. Bidhaa na mtiririko wake wa kazi unajumuisha majaribio tuli na yanayobadilika ya usalama wa programu, uchanganuzi wa muundo wa programu, usimamizi wa SBOM, masasisho ya vitegemezi, ulinzi wa kontena, AI red teaming, ulinzi wa LLM na mawakala, pamoja na urekebishaji wa kiotomatiki. Kwa kuzingatia usalama wa mtandao wa biashara, Mend.io huleta pamoja usimamizi wa hatari za programu, open source na AI katika jukwaa moja.
Meneja wa Mafanikio ya Kidijitali – Mend.io (Mseto, Israeli)
Unda safari za kiotomatiki za kuanza kutumia, matumizi, uhifadhi na usasishaji kwa wateja wa Mend.io. Tumia data ya wateja na ushiriki wa kidijitali kuboresha matokeo na kutoa maarifa ya kuboresha bidhaa.
Maelezo
- Ongoza mpango wa Digital Touch wa Mend.io.
- Unda safari za wateja za kiotomatiki kwa akaunti za long-tail.
- Unda na udhibiti mtiririko wa mawasiliano kuhusu matumizi, elimu ya bidhaa na usasishaji.
- Wasiliana na wateja kupitia barua pepe, ujumbe ndani ya programu na arifa zinazoanzishwa kiotomatiki.
- Shirikisha wateja wa long-tail kupitia miguso ya kiotomatiki iliyobinafsishwa.
- Kusanya maoni ya wateja kupitia tafiti za NPS na CSAT za kiotomatiki.
- Unda na udhibiti safari za kuanza kutumia bila mguso wa moja kwa moja.
- Dumisha video, makala za msingi wa maarifa na nyenzo nyingine za kujihudumia.
- Waelimishe wateja kupitia ujumbe ndani ya programu na maelekezo shirikishi.
- Fuatilia kuingia, matumizi ya vipengele, matokeo ya tafiti, kukamilika kwa hatua za kuanza kutumia, viwango vya kulinganisha vya matumizi na majibu ya ujumbe.
- Sanidi hatua za kiotomatiki kwa hatari ya kupoteza wateja na kuanza kutumia kulikokwama.
- Tambua wateja walio hatarini na utumie mikakati ya kidijitali ya kuwarejesha.
- Shirikiana na wakurugenzi wa Customer Success na Operations, pamoja na timu za Sales, Product na Marketing.
- Kagua uadilifu wa data na ujenge misingi ya kiufundi ya uwekaji otomatiki.
- Shiriki maarifa ya wateja kwa kiwango kikubwa ili kusaidia uboreshaji wa bidhaa.
- Tambua fursa za kuuza bidhaa za juu zaidi na za ziada kupitia ishara za ushiriki wa kidijitali.
- Dhibiti vikumbusho na kampeni za usasishaji za kiotomatiki.
- Boresha uhifadhi wa wateja na kurahisisha usasishaji kwa kutumia uwekaji otomatiki.
- Tumia data kuboresha safari na mtiririko wa kazi wa kiotomatiki.
- Fanya majaribio ya A/B ya ujumbe, muda na njia za mawasiliano.
- Pima ushiriki wa kidijitali, uhifadhi wa mapato halisi, matumizi na ufanisi wa shughuli.
Mahitaji
- Uzoefu wa miaka 2–4 katika Customer Success, Marketing Operations au Usimamizi wa Akaunti za Kidijitali.
- Uzoefu wa zana za uwekaji otomatiki wa masoko au mifumo ya mafanikio ya wateja kama Gainsight, HubSpot au Intercom unapendelewa sana.
- Shahada ya kwanza au uzoefu wa kazi unaolingana.
- Uwezo mzuri wa kuandika nakala za kampeni za barua pepe na ujumbe ndani ya programu.
- Uwezo wa kuchanganua seti kubwa za data na kutambua mitindo na vichocheo.
- Ujuzi wa kubuni mtiririko wa kazi na safari za wateja zenye mantiki.
- Uzoefu wa mifumo ya mafanikio ya wateja, uwekaji otomatiki wa masoko na zana za CRM.
- Uwezo wa kubuni suluhisho zinazohudumia wateja wengi kwa kiwango kikubwa badala ya mahitaji ya mara moja.
Manufaa
- Mahali pa kazi penye ushirikiano na uwezeshaji.
- Fursa za kujifunza na unyumbufu wa kuwawezesha watu kufanya kazi yao bora.