MSX International
MSX International
MSX International ให้บริการด้านการให้คำปรึกษาและบริการที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ งานของบริษัทมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพด้านการขาย เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานซ่อมรถยนต์ รวมถึงการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ บริษัทช่วยให้ธุรกิจยานยนต์ปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปในภาคการเดินทางและยานยนต์

ผู้ดูแลระบบ LMS แบบรีโมตที่ MSX International

สนับสนุนผู้เรียนในอุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยการแก้ไขปัญหา LMS ดูแลประวัติการฝึกอบรม และจัดการการดำเนินงานด้านการสนับสนุนผู้เรียนให้กับ MSX International จัดการรายงาน การยกระดับเคส ขั้นตอนงานธุรการ และกิจกรรมส่งมอบงานในช่วงเปลี่ยนผ่าน

รายละเอียด

  • จัดการและตอบกลับคำขอของผู้เรียนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านช่องทางสนับสนุนที่ได้รับอนุมัติ รวมถึงการประเมิน การจัดลำดับความสำคัญ การบันทึกข้อมูล และการติดตามผล
  • แก้ไขปัญหา LMS ทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการนำทาง การเข้าถึงหลักสูตร คำแนะนำด้านการลงทะเบียน งานที่ได้รับมอบหมาย การเรียนจบหลักสูตร และใบรับรอง
  • ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนในประวัติการเรียนรู้ บันทึกการเรียนจบ ผลการประเมิน และงานที่ได้รับมอบหมาย
  • รวบรวมหลักฐานประกอบและส่งต่อคำขอแก้ไขข้อมูลหรือการกำหนดค่าที่จำเป็นให้เจ้าของงานที่ได้รับอนุญาต
  • อัปเดตข้อมูลให้ผู้ยื่นคำขอ จัดการเคสที่ได้รับการยกระดับจนกว่าจะได้รับการแก้ไข และตรวจสอบการปิดประเด็นที่เกี่ยวข้องกับผู้เรียน
  • ระบุเหตุการณ์ที่เกิดซ้ำและจุดอ่อนในวงกว้างด้านการกำหนดค่า ข้อมูล การเข้าถึง หรือกระบวนการ
  • ดำเนินงานดูแลระบบ LMS ที่ได้รับมอบหมายภายใต้สิทธิ์ กฎทางธุรกิจ และการควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ
  • จัดการคำถามเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้เรียน การลงทะเบียน ชั้นเรียน งานที่ได้รับมอบหมาย และบันทึกการเรียนรู้ผ่านเครื่องมือและกระบวนการด้านการดูแลระบบ
  • ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติและระบุผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจต่อการเข้าถึง งานที่ได้รับมอบหมาย ใบรับรอง หรือการรายงาน
  • บันทึกกิจกรรมด้านการดูแลระบบและยกระดับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่จำกัด การตีความนโยบาย หรือปัญหาทางเทคนิค
  • จัดการคิวการสนับสนุน การจัดประเภท คำแนะนำในการส่งต่อ แม่แบบการตอบกลับ และเอกสารการยกระดับเคส
  • จัดทำและดูแลคำถามที่พบบ่อย เนื้อหาฐานความรู้ เอกสารแก้ไขปัญหา และคำแนะนำสำหรับผู้เรียน
  • จัดทำเอกสารกระบวนการรับเรื่อง การตรวจสอบ การแก้ไข การยกระดับเคส การสื่อสาร และการปิดเคส
  • ติดตามและรายงานปริมาณทิกเก็ต หมวดหมู่ปัญหาอายุเคส เคสที่ได้รับการยกระดับ ผลการแก้ไข และข้อกังวลของผู้เรียนที่เกิดซ้ำ
  • เสนอแนวทางปรับปรุงคำแนะนำด้านการสนับสนุน การฝึกอบรม การกำหนดค่า และการส่งมอบงานด้านปฏิบัติการ
  • มีส่วนร่วมในงานเตรียมความพร้อมด้านการสนับสนุน สถานการณ์ UAT การวางแผนตัดเปลี่ยนระบบ และการสนับสนุนช่วง hypercare
  • รับและถ่ายทอดความรู้ พร้อมดูแลขั้นตอนการสนับสนุน รายชื่อผู้ติดต่อ และเส้นทางการยกระดับเคสให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์วิชาชีพด้านการสนับสนุนหรือดูแลระบบ LMS ในสภาพแวดล้อมที่ให้บริการผู้เรียน
  • มีประสบการณ์ตรวจสอบปัญหาการเข้าถึง การลงทะเบียน งานที่ได้รับมอบหมาย การเรียนจบหลักสูตร และบันทึกการฝึกอบรมของผู้เรียน
  • มีประสบการณ์จัดการคำขอผ่านระบบทิกเก็ตหรือระบบจัดการเคส รวมถึงการบันทึกข้อมูล การติดตามผล และการยกระดับเคส
  • ปฏิบัติงานด้านการดูแลระบบอย่างรอบคอบภายใต้สิทธิ์และการควบคุมการอนุมัติที่กำหนด
  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้กระชับ มีวิจารณญาณในการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติ และบันทึกข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
  • มีความชำนาญใน Microsoft Office และแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน รวมถึง Teams และ SharePoint
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนหรือดูแลระบบ SAP SuccessFactors Learning
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับ Cypher Learning หรือโครงการเปลี่ยนผ่าน LMS
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนการฝึกอบรมที่มีผู้สอน ใบรับรอง การประเมิน หรือโปรแกรมฝึกอบรมด้านเทคนิค
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์จัดทำบทความฐานความรู้ คำถามที่พบบ่อย คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ หรือขั้นตอนการสนับสนุน
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับรูปแบบการสนับสนุนแบบแบ่งระดับ การรายงานบริการ และแพลตฟอร์มทิกเก็ต
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนผู้เรียนในธุรกิจค้าปลีกยานยนต์หรือทีมภาคสนามที่กระจายอยู่หลายพื้นที่

สวัสดิการ

  • มีความยืดหยุ่นในการทำงานระยะไกล พร้อมการทำงานร่วมกันแบบพบหน้า การประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการเดินทางไปสถานที่ของลูกค้าเมื่อจำเป็น
  • รายละเอียดสวัสดิการขององค์กรจะได้รับจากผู้สรรหาบุคลากรหรือตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล
  • มีความยืดหยุ่นในเวลาทำงานมาตรฐานเพื่อรองรับความต้องการในช่วงเปลี่ยนผ่าน การครอบคลุมงานช่วง hypercare และปริมาณการสนับสนุนที่เปลี่ยนแปลง
  • อาจต้องเดินทางเป็นครั้งคราวไปยังสถานที่ของลูกค้า สถานที่ของบริษัท หรืองานกิจกรรมของทีม

งานที่เกี่ยวข้อง

AbbVie

ผู้จัดการฝ่ายขายเขตอาวุโส ด้านมะเร็งวิทยา ไต้หวัน

AbbVie

นำทีมขายด้านมะเร็งวิทยาของ AbbVie ในไต้หวัน วางกลยุทธ์ระดับเขต และขับเคลื่อนรายได้ การมีส่วนร่วมกับลูกค้า และการพัฒนาบุคลากร

เปิด
EROAD

ผู้จัดการลูกค้าองค์กรอาวุโส ออสเตรเลีย (ทำงานทางไกล)

EROAD

ดูแลการเติบโตและรักษาลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับเทคโนโลยีการขนส่งแบบเชื่อมต่อของ EROAD ทั่วออสเตรเลีย รับผิดชอบการวางแผนบัญชี การต่อสัญญา บันทึกข้อมูลใน Salesforce และความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
Hamilton Medical

ผู้จัดการลูกค้า การช่วยหายใจ | เท็กซัสและโอคลาโฮมา

Hamilton Medical

ดูแลการขายผลิตภัณฑ์ช่วยหายใจของ Hamilton Medical ให้แก่โรงพยาบาลทั่วเท็กซัสและโอคลาโฮมา รับผิดชอบการจัดซื้อครุภัณฑ์ การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ การติดตั้ง การฝึกอบรม และการบริหารโอกาสการขายในเขตพื้นที่

เปิด
A

เจ้าหน้าที่ขายโซลูชันไฟเบอร์ออปติกสำหรับองค์กร

Automatizate

ขายบริการไฟเบอร์ออปติก อินเทอร์เน็ต และโทรคมนาคมสำหรับองค์กรให้กับ Automatízate Negocios ค้นหาลูกค้า เจรจา และปิดการขายกับลูกค้าธุรกิจในลิมา

เปิด
Direct7 Networks

ผู้จัดการบัญชี SMS A2P ทำงานทางไกล

Direct7 Networks
11 – 50 พนักงาน
APIB2Bโทรคมนาคม

ขยายบัญชี CPaaS และ SMS A2P ในตลาดต่างประเทศด้วยการสร้างธุรกิจส่งข้อความที่เกิดขึ้นเป็นประจำ พัฒนาความสัมพันธ์กับองค์กรและตัวแทนจำหน่ายผ่านการดูแลบัญชีและการเสนอขายเพิ่มเติม

เปิด
Sparrow

ผู้จัดการลูกค้า การบริหารการลา

Sparrow

ดูแลการต่ออายุสัญญา การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีสำหรับแพลตฟอร์มบริหารการลาของพนักงาน Sparrow สร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าและใช้ความเชี่ยวชาญด้านการบริหารการลากับบัญชีลูกค้าในสหรัฐอเมริกา

เปิด
Applicant AI

พนักงานขายประกันทันตกรรม (ชิลี, ทำงานทางไกล)

Applicant AI

งานขายประกันทันตกรรมจากระยะไกล โดยเน้นการดูแลการสนทนากับลูกค้าและทำยอดขายตามเป้าหมาย มีค่าคอมมิชชัน โบนัส และการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

เปิด
AMSURG

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการทางไกล AMSURG ศูนย์ศัลยกรรมผู้ป่วยนอก

AMSURG

กำกับดูแลการดำเนินงาน ธรรมาภิบาล การเติบโต และผลประกอบการทางการเงินของศูนย์ศัลยกรรมผู้ป่วยนอกของ AMSURG บริหารความร่วมมือกับแพทย์ คณะกรรมการ บุคลากร งบประมาณ และวงจรรายได้ในศูนย์ที่ได้รับมอบหมาย

เปิด
AMSURG

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการทางไกล ศูนย์ศัลยกรรมผู้ป่วยนอก — AMSURG

AMSURG

เป็นผู้นำด้านการดำเนินงาน การกำกับดูแล การเติบโต และผลประกอบการทางการเงินของศูนย์ศัลยกรรมผู้ป่วยนอกในเครือ AMSURG ดูแลความร่วมมือกับแพทย์ คณะกรรมการศูนย์ บุคลากร งบประมาณ และผลลัพธ์ของวงจรรายได้

เปิด
H

ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญ งานบำรุงรักษาทางทะเล — ชิงเต่า

Hempel A/S

ขยายฐานลูกค้างานบำรุงรักษาทางทะเลสำหรับธุรกิจสีเคลือบที่ยั่งยืนของ Hempel ในชิงเต่า วางแผนการขาย ดูแลพื้นที่รับผิดชอบ และนำเสนอโซลูชันที่สร้างผลกำไรให้ลูกค้า

เปิด