Remote LMS Administrator at MSX International

Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Әкімшілік

Калифорния

100 000 $ – 105 000 $ / жыл

Сипаттама

Manage and respond to learner and stakeholder requests through approved support channels, including assessment, prioritization, documentation, and follow-up
Resolve routine LMS concerns involving navigation, course access, enrollment guidance, assignments, completions, and certifications
Investigate discrepancies in learning histories, completion records, assessment results, and assignments
Collect supporting evidence and direct required data or configuration corrections to authorized owners
Keep requesters updated, manage escalated cases through resolution, and verify closure of learner-facing issues
Recognize recurring incidents and wider configuration, data, access, or process weaknesses
Complete assigned LMS administration within approved permissions, business rules, and change controls
Handle learner-profile, enrollment, class, assignment, and learning-record questions through administrative tools and workflows
Verify approved changes and identify unintended impacts on access, assignments, certifications, or reporting
Record administrative activity and escalate requests involving restricted permissions, policy interpretation, or technical issues
Manage support queues, classifications, routing instructions, response templates, and escalation documentation
Develop and maintain FAQs, knowledge-base content, troubleshooting materials, and learner instructions
Document workflows for intake, investigation, resolution, escalation, communication, and case closure
Track and report ticket volumes, issue categories, aging, escalations, resolutions, and recurring learner concerns
Suggest enhancements to support guidance, training, configuration, and operational handoffs
Contribute to support-readiness work, UAT scenarios, cutover planning, and hypercare support
Absorb knowledge transfer and maintain durable support procedures, contacts, and escalation routes

Талаптар

Bachelor’s degree in a relevant discipline, or an equivalent combination of education and professional experience
Professional experience supporting or administering an LMS in a learner-facing setting
Background investigating learner access, enrollment, assignment, completion, and training-record problems
Experience handling requests through ticketing or case-management systems, including documentation, follow-up, and escalation
Careful execution of administrative work within defined permissions and approval controls
Strong customer-service ability, concise written communication, practical troubleshooting judgment, and accurate recordkeeping
Proficiency with Microsoft Office and collaboration platforms including Teams and SharePoint
Preferred: Experience supporting or administering SAP SuccessFactors Learning
Preferred: Familiarity with Cypher Learning or LMS transition projects
Preferred: Experience supporting instructor-led training, certifications, assessments, or technical-training programs
Preferred: Experience producing knowledge-base articles, FAQs, quick-reference guides, or support procedures
Preferred: Familiarity with tiered support models, service reporting, and ticketing platforms
Preferred: Experience supporting automotive retail learners or distributed field teams

Артықшылықтар

Remote work flexibility, with in-person collaboration, stakeholder engagement, and client-site visits when required
Organizational benefits details will be provided by a recruiter or HR representative
Flexible standard business hours to accommodate transition needs, hypercare coverage, and changing support volumes
Occasional travel may be required to client sites, company locations, or team events

Ұқсас жұмыс орындары

11 – 50 Қызметкерлер

Консалтинг Логистика Саяхат

Германия Аралас Толық жұмыс күні Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

AWS Azure Google Cloud Platform Java Linux Maven NoSQL Python Spring SQL Unix Бұлт Микросервистер

Build cloud, data, and analytics solutions for ADEAL Systems, taking technical ownership of architecture, data pipelines, and customer projects.

Ашу

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

65 $ – 75 $ / сағат

Manage enterprise data initiatives, report migrations, and user adoption for TEKsystems. Track project milestones, risks, dependencies, and stakeholder communications in a remote role.

Ашу

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

65 $ – 75 $ / сағат

Coordinate enterprise data initiatives, report migrations, and user adoption for TEKsystems technology services clients. Support governance, project tracking, and delivery across business and technical teams.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

SaaS Денсаулық сақтау Медициналық сақтандыру

Израиль Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер инженері

AWS ETL Postgres Python SQL Бұлт

Build AWS data pipelines and platform infrastructure for Nym’s healthcare coding engine. Strengthen delivery, observability, reliability, and security for systems handling patient data.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Вашингтон Қашықтан Толық жұмыс күні Жетекші Қажетті Тіл: ағылшын тілі Машиналық оқыту инженері

AWS Python Terraform Бұлт

Lead LLM, agentic AI, and machine learning proofs of concept for Amgen’s biotech medicines business. Turn validated solutions into enterprise-ready applications.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

Білікті жұмысшы визасының демеушісі Денсаулық сақтау Консалтинг Логистика

Бразилия Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі ЖИ инженері Машиналық оқыту инженері

AWS Azure Docker Google Cloud Platform Kubernetes Python React SQL Terraform Бұлт

Build production-grade generative AI and agent workflows for Ambush’s financial services clients. Develop Python and FastAPI services, SQL data workflows, retrieval-augmented generation, and cloud-based AI systems.

Ашу

201 – 500 Қызметкерлер

SaaS Финтех Электрондық коммерция

Германия Қашықтан Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: неміс тілі Қажетті Тіл: ағылшын тілі Машиналық оқыту инженері

AWS Azure Django Docker Kubernetes Python Ruby Ruby on Rails Terraform

Build backend infrastructure and AI-enabled learning products for GFN, a German education provider. Develop scalable educational platforms with a focus on robust software architecture and practical machine learning.

Ашу

51 – 200 Қызметкерлер

SaaS Бұлттық қауіпсіздік Қауіпсіздік

Израиль Аралас Толық жұмыс күні Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі ЖИ инженері Машиналық оқыту инженері

AWS Azure Google Cloud Platform Kubernetes Python Бұлт Киберқауіпсіздік

Develop and deploy LLM agents for Upwind Security’s cloud security platform. Research, evaluate, and build autonomous workflows for investigating and remediating runtime threats.

Ашу

Қашықтан Келісімшарт Орта деңгей Аға маман Қажетті Тіл: ағылшын тілі Деректер ғалымы

65 $ – 75 $ / сағат

Coordinate enterprise data initiatives, report migrations, and adoption of new processes and reporting solutions for TEKsystems. Track project progress, risks, deliverables, and communications with business and technical stakeholders.

Ашу