MSX International&#x27;da Uzaktan LMS Yöneticisi

Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce İdari İşler

Kaliforniya

$100.000 – $105.000 / yıl

Açıklama

Öğrenen ve paydaş taleplerini değerlendirme, önceliklendirme, belgeleme ve takip dahil olmak üzere onaylı destek kanalları üzerinden yönetin ve yanıtlayın
Gezinme, kurs erişimi, kayıt yönlendirmesi, ödevler, tamamlamalar ve sertifikalarla ilgili rutin LMS sorunlarını çözün
Öğrenme geçmişlerindeki, tamamlama kayıtlarındaki, değerlendirme sonuçlarındaki ve ödevlerdeki tutarsızlıkları araştırın
Destekleyici kanıtları toplayın ve gerekli veri veya yapılandırma düzeltmelerini yetkili sahiplerine yönlendirin
Talep sahiplerini güncel tutun, eskale edilen vakaları çözüme kadar yönetin ve öğrenenleri etkileyen sorunların kapatıldığını doğrulayın
Tekrarlayan olayları ve daha geniş kapsamlı yapılandırma, veri, erişim veya süreç zayıflıklarını tespit edin
Atanan LMS yönetimini onaylı izinler, iş kuralları ve değişiklik kontrolleri kapsamında tamamlayın
Öğrenen profili, kayıt, sınıf, ödev ve öğrenme kaydı sorularını idari araçlar ve iş akışları üzerinden yönetin
Onaylanan değişiklikleri doğrulayın ve erişim, ödevler, sertifikalar veya raporlama üzerindeki istenmeyen etkileri belirleyin
İdari faaliyetleri kaydedin ve kısıtlı izinler, politika yorumu veya teknik sorunlar içeren talepleri eskale edin
Destek kuyruklarını, sınıflandırmaları, yönlendirme talimatlarını, yanıt şablonlarını ve eskalasyon belgelerini yönetin
SSS'ler, bilgi tabanı içerikleri, sorun giderme materyalleri ve öğrenen talimatları geliştirin ve güncel tutun
Talep alma, araştırma, çözüm, eskalasyon, iletişim ve vaka kapatma iş akışlarını belgeleyin
Bilet hacimlerini, sorun kategorilerini, bekleme sürelerini, eskalasyonları, çözümleri ve tekrarlayan öğrenen sorunlarını takip edin ve raporlayın
Destek rehberliği, eğitim, yapılandırma ve operasyonel devir teslimler için iyileştirmeler önerin
Destek hazırlığı çalışmalarına, UAT senaryolarına, geçiş planlamasına ve yoğun destek dönemine katkıda bulunun
Bilgi transferini özümseyin ve kalıcı destek prosedürlerini, iletişim kişilerini ve eskalasyon yollarını güncel tutun

Gereksinimler

İlgili bir alanda lisans derecesi veya eğitim ve mesleki deneyimin eşdeğer birleşimi
Öğrenenlere yönelik bir ortamda LMS desteği veya yönetimi konusunda mesleki deneyim
Öğrenen erişimi, kayıt, ödev, tamamlama ve eğitim kaydı sorunlarını araştırma deneyimi
Belgeleme, takip ve eskalasyon dahil olmak üzere bilet veya vaka yönetimi sistemleri üzerinden talepleri ele alma deneyimi
Tanımlı izinler ve onay kontrolleri dahilinde idari işleri dikkatle yürütme becerisi
Güçlü müşteri hizmetleri yeteneği, kısa ve net yazılı iletişim, pratik sorun giderme muhakemesi ve doğru kayıt tutma becerisi
Teams ve SharePoint dahil Microsoft Office ve iş birliği platformlarında yetkinlik
Tercihen: SAP SuccessFactors Learning desteği veya yönetimi deneyimi
Tercihen: Cypher Learning veya LMS geçiş projelerine aşinalık
Tercihen: eğitmen liderliğinde eğitim, sertifikasyon, değerlendirme veya teknik eğitim programlarını destekleme deneyimi
Tercihen: bilgi tabanı makaleleri, SSS'ler, hızlı başvuru kılavuzları veya destek prosedürleri hazırlama deneyimi
Tercihen: kademeli destek modellerine, hizmet raporlamasına ve bilet platformlarına aşinalık
Tercihen: otomotiv perakende öğrenenlerini veya dağınık saha ekiplerini destekleme deneyimi

Yan Haklar

Uzaktan çalışma esnekliği; gerektiğinde yüz yüze iş birliği, paydaşlarla etkileşim ve müşteri sahalarına ziyaretler
Kurumsal yan hakların ayrıntıları bir işe alım uzmanı veya İK temsilcisi tarafından paylaşılacaktır
Geçiş ihtiyaçlarına, yoğun destek dönemi kapsamına ve değişen destek hacimlerine uyum sağlamak için esnek standart çalışma saatleri
Müşteri sahalarına, şirket lokasyonlarına veya ekip etkinliklerine zaman zaman seyahat gerekebilir

İlgili İş İlanları

11 – 50 Çalışanlar

Danışmanlık Lojistik Seyahat

Almanya Hibrit Tam zamanlı Kıdemli Zorunlu Dil: Almanca Zorunlu Dil: İngilizce Veri mühendisi

AWS Azure Bulut Google Cloud Platform Java Linux Maven Mikroservisler NoSQL Python Spring SQL Unix

ADEAL Systems için bulut, veri ve analitik çözümleri geliştirin. Mimari, veri hatları ve müşteri projelerinde teknik sorumluluk üstlenin.

Aç

Uzaktan Sözleşmeli Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Veri mühendisi

$65 – $75 / saat

TEKsystems için kurumsal veri girişimlerini, rapor taşımalarını ve kullanıcıların yeni çözümleri benimsemesini yönetin. Uzaktan çalışarak proje kilometre taşlarını, riskleri, bağımlılıkları ve paydaş iletişimini takip edin.

Aç

Uzaktan Sözleşmeli Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Veri mühendisi

$65 – $75 / saat

TEKsystems teknoloji hizmetleri müşterileri için kurumsal veri çalışmalarını, rapor geçişlerini ve kullanıcıların benimseme sürecini koordine eder. İş ve teknik ekipler arasında yönetişim, proje takibi ve teslimat süreçlerini destekler.

Aç

51 – 200 Çalışanlar

SaaS Sağlık hizmetleri Sağlık sigortası

İsrail Hibrit Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Veri mühendisi

AWS Bulut ETL Postgres Python SQL

Nym’in sağlık kodlama motoru için AWS veri hatları ve platform altyapısı geliştirin. Hasta verisi işleyen sistemlerin dağıtımını, gözlemlenebilirliğini, güvenilirliğini ve güvenliğini güçlendirin.

Aç

51 – 200 Çalışanlar

Danışmanlık Lojistik Sağlık hizmetleri

Washington Uzaktan Tam zamanlı Lider Zorunlu Dil: İngilizce Makine öğrenimi mühendisi

AWS Bulut Python Terraform

Amgen’in biyoteknolojik ilaç iş alanı için LLM, ajan tabanlı yapay zekâ ve makine öğrenimi kavram kanıtlarına liderlik edin. Doğrulanmış çözümleri kurumsal kullanıma hazır uygulamalara dönüştürün.

Aç

51 – 200 Çalışanlar

Nitelikli Çalışan Vizesi Sponsoru Danışmanlık Lojistik Sağlık hizmetleri

Brezilya Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Makine öğrenimi mühendisi Yapay Zeka Mühendisi

AWS Azure Bulut Docker Google Cloud Platform Kubernetes Python React SQL Terraform

Éles környezetben használható generatív MI- és ügynöki munkafolyamatokat építhetsz az Ambush pénzügyi szolgáltatási ügyfelei számára. Python- és FastAPI-szolgáltatásokat, SQL-adatfolyamatokat, RAG-megoldásokat és felhőalapú MI-rendszereket fejleszthetsz.

Aç

201 – 500 Çalışanlar

E-ticaret Fintek SaaS

Almanya Uzaktan Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: Almanca Zorunlu Dil: İngilizce Makine öğrenimi mühendisi

AWS Azure Django Docker Kubernetes Python Ruby Ruby on Rails Terraform

Almanya’daki eğitim sağlayıcısı GFN için arka uç altyapısı ve yapay zekâ destekli öğrenme ürünleri geliştirin. Sağlam yazılım mimarisi ve uygulamalı makine öğrenimine odaklanarak ölçeklenebilir eğitim platformları oluşturun.

Aç

51 – 200 Çalışanlar

Bulut Güvenliği Güvenlik SaaS

İsrail Hibrit Tam zamanlı Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Makine öğrenimi mühendisi Yapay Zeka Mühendisi

AWS Azure Bulut Google Cloud Platform Kubernetes Python Siber Güvenlik

Upwind Security’nin bulut güvenliği platformu için LLM ajanları geliştirip üretime alın. Çalışma zamanı tehditlerini araştırmak ve gidermek üzere otonom iş akışları araştırın, değerlendirin ve oluşturun.

Aç

Uzaktan Sözleşmeli Orta seviye Kıdemli Zorunlu Dil: İngilizce Veri bilimci

$65 – $75 / saat

TEKsystems için kurumsal veri girişimlerini, rapor geçişlerini ve yeni süreçlerle raporlama çözümlerinin benimsenmesini koordine edin. İş ve teknik paydaşlarla proje ilerlemesini, riskleri, teslimatları ve iletişimi takip edin.

Aç