LogoFresh Jobs Ahead
MSX International
MSX International
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMotoryzacjaSztuczna inteligencja
MSX International świadczy usługi konsultingowe i technologiczne dla branży motoryzacyjnej. Firma koncentruje się na poprawie wyników sprzedaży, wzmacnianiu relacji z klientami i optymalizacji procesów naprawy pojazdów, także z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Pomaga przedsiębiorstwom motoryzacyjnym usprawniać procesy, zwiększać efektywność i reagować na zmieniające się potrzeby sektora mobilności.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny administrator LMS w MSX International

Wspieraj osoby uczące się w branży motoryzacyjnej, rozwiązując problemy z LMS, prowadząc rejestry szkoleń i zarządzając obsługą użytkowników w MSX International. Zajmuj się raportowaniem, eskalacjami, procesami administracyjnymi i przekazaniem wsparcia podczas transformacji.

USStany ZjednoczoneCAKalifornia
100 000 $ – 105 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAdministracja

Opis

  • Obsługuj i odpowiadaj na zgłoszenia osób uczących się oraz interesariuszy za pośrednictwem zatwierdzonych kanałów wsparcia, w tym oceniaj je, ustalaj priorytety, dokumentuj i monitoruj dalsze działania
  • Rozwiązuj typowe problemy z LMS dotyczące nawigacji, dostępu do kursów, rejestracji, zadań, ukończenia szkoleń i certyfikatów
  • Badaj rozbieżności w historii nauki, rejestrach ukończenia, wynikach ocen i zadaniach
  • Zbieraj dowody pomocnicze i kieruj wymagane korekty danych lub konfiguracji do upoważnionych właścicieli
  • Informuj zgłaszających o postępach, prowadź eskalowane sprawy do rozwiązania i weryfikuj zamknięcie problemów dotyczących użytkowników
  • Rozpoznawaj powtarzające się incydenty oraz szersze problemy z konfiguracją, danymi, dostępem lub procesami
  • Wykonuj przydzielone zadania administracyjne LMS w ramach zatwierdzonych uprawnień, zasad biznesowych i kontroli zmian
  • Obsługuj pytania dotyczące profili użytkowników, rejestracji, zajęć, zadań i rejestrów nauki za pomocą narzędzi administracyjnych i procesów roboczych
  • Weryfikuj zatwierdzone zmiany i identyfikuj niezamierzone skutki dla dostępu, zadań, certyfikatów lub raportowania
  • Rejestruj działania administracyjne i eskaluj zgłoszenia dotyczące ograniczonych uprawnień, interpretacji zasad lub problemów technicznych
  • Zarządzaj kolejkami wsparcia, klasyfikacjami, instrukcjami routingu, szablonami odpowiedzi i dokumentacją eskalacji
  • Twórz i utrzymuj FAQ, treści bazy wiedzy, materiały dotyczące rozwiązywania problemów oraz instrukcje dla osób uczących się
  • Dokumentuj procesy przyjmowania, badania, rozwiązywania, eskalowania, komunikacji i zamykania spraw
  • Śledź i raportuj liczbę zgłoszeń, kategorie problemów, czas obsługi, eskalacje, rozwiązania i powtarzające się kwestie użytkowników
  • Proponuj usprawnienia w instrukcjach wsparcia, szkoleniach, konfiguracji i przekazywaniu działań operacyjnych
  • Wspieraj przygotowanie obsługi, scenariusze UAT, planowanie przełączenia i wsparcie hypercare
  • Przejmuj wiedzę podczas transferu i utrzymuj trwałe procedury wsparcia, kontakty oraz ścieżki eskalacji

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w odpowiedniej dziedzinie lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia zawodowego
  • Doświadczenie zawodowe we wspieraniu lub administrowaniu LMS w środowisku obsługującym osoby uczące się
  • Doświadczenie w badaniu problemów z dostępem, rejestracją, zadaniami, ukończeniem szkoleń i rejestrami szkoleń użytkowników
  • Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń za pośrednictwem systemów ticketowych lub zarządzania sprawami, w tym w dokumentowaniu, monitorowaniu i eskalowaniu
  • Staranność w wykonywaniu pracy administracyjnej w ramach określonych uprawnień i kontroli zatwierdzeń
  • Silne umiejętności obsługi klienta, zwięzła komunikacja pisemna, praktyczne podejście do rozwiązywania problemów i dokładne prowadzenie dokumentacji
  • Biegłość w obsłudze Microsoft Office oraz platform współpracy, w tym Teams i SharePoint
  • Mile widziane: doświadczenie we wspieraniu lub administrowaniu SAP SuccessFactors Learning
  • Mile widziane: znajomość Cypher Learning lub projektów migracji LMS
  • Mile widziane: doświadczenie we wspieraniu szkoleń prowadzonych przez instruktora, certyfikacji, ocen lub programów szkoleń technicznych
  • Mile widziane: doświadczenie w tworzeniu artykułów bazy wiedzy, FAQ, skróconych instrukcji lub procedur wsparcia
  • Mile widziane: znajomość modeli wsparcia wielopoziomowego, raportowania usług i platform ticketowych
  • Mile widziane: doświadczenie we wspieraniu użytkowników handlu detalicznego w branży motoryzacyjnej lub rozproszonych zespołów terenowych

Benefity

  • Elastyczna praca zdalna, z możliwością współpracy stacjonarnej, kontaktu z interesariuszami i wizyt w siedzibach klientów, gdy jest to wymagane
  • Szczegóły świadczeń organizacyjnych przekaże rekruter lub przedstawiciel działu HR
  • Elastyczne standardowe godziny pracy uwzględniające potrzeby transformacji, wsparcie hypercare i zmienny wolumen zgłoszeń
  • Okazjonalnie mogą być wymagane podróże do siedzib klientów, lokalizacji firmy lub na wydarzenia zespołowe

Powiązane oferty pracy

MÜNZING CHEMIE GmbH

Menedżer sprzedaży chemikaliów specjalistycznych, region środkowoatlantycki

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Pracownicy
ChemiaProdukcja
USStany ZjednoczonePAPensylwania
110 000 $ – 130 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Prowadź sprzedaż techniczną specjalistycznych dodatków chemicznych w regionie środkowoatlantyckim, obsługując klientów z branż powłok, klejów, farb drukarskich i budownictwa. Rozwijaj obecne i nowe relacje handlowe poprzez wizyty u klientów oraz sprzedaż opartą na projektach.

Otwórz
MÜNZING CHEMIE GmbH

Menedżer sprzedaży specjalistycznych chemikaliów na Środkowym Zachodzie

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Pracownicy
ChemiaProdukcja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichiganHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Kieruj sprzedażą techniczną specjalistycznych dodatków chemicznych do płynów przemysłowych na Środkowym Zachodzie. Rozwijaj relacje z klientami i dystrybutorami oraz buduj potencjał biznesowy o wartości 1–2 mln USD w ciągu roku do trzech lat.

Otwórz
MÜNZING

Regionalny menedżer sprzedaży MÜNZING — specjalistyczne dodatki chemiczne, region Mid-Atlantic

MÜNZING
51 – 200 Pracownicy
BudownictwoOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
USStany ZjednoczonePAPensylwania
110 000 $ – 130 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż specjalistycznych dodatków chemicznych MÜNZING w regionie Mid-Atlantic: buduj relacje z klientami i finalizuj transakcje, prowadząc techniczną sprzedaż projektową. Zarządzaj regionem o wartości sprzedaży 3–5 mln dolarów i rozwijaj potencjał biznesowy o wartości 1–2 mln dolarów w najbliższym czasie na rynkach powłok, klejów, farb drukarskich i budownictwa.

Otwórz
ERM

Konsultant ds. azbestu

ERM
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
77 920 $ – 97 429 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiKonsultant

Wspieraj działania doradcze ERM w zakresie zrównoważonego rozwoju, pobierając próbki azbestu, dbając o bezpieczeństwo na terenie obiektów i zgodność z przepisami. Prowadź projekty azbestowe w zakładach przemysłowych i na budowach w południowej Kalifornii.

Otwórz
Proofpoint

Menedżer ds. kluczowych klientów z rynku średniego w obszarze cyberbezpieczeństwa — Proofpoint

Proofpoint
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBezpieczeństwoCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwo
USStany ZjednoczoneOROregonWAWaszyngtonStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
CyberbezpieczeństwoSFDC

Sprzedawaj platformę cyberbezpieczeństwa Proofpoint firmom z rynku średniego w stanie Waszyngton lub Oregonie. Zakres pracy obejmuje zarządzanie klientami, sprzedaż przez partnerów, pozyskiwanie kontaktów i przygotowywanie złożonych rozwiązań wieloletnich.

Otwórz
AKA FOODS

Opiekun klienta, sprzedaż B2B SaaS

AKA FOODS
11 – 50 Pracownicy
BiotechnologiaSztuczna inteligencjaŻywność i napoje
ILIzraelHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiOpiekun klientaSprzedaż

Prowadź pełny cykl sprzedaży B2B platformy Food AI firmy AKA Foods wspierającej zrównoważony rozwój branży spożywczej — od pozyskiwania klientów po finalizację transakcji. Rozwijaj szanse sprzedażowe wśród dużych firm i wygrywaj złożone transakcje w globalnej branży spożywczej.

Otwórz