MSX International
MSX International
Nagbibigay ang MSX International ng mga serbisyo sa pagkonsulta at mga serbisyong pinapagana ng teknolohiya para sa industriya ng automotive. Nakatuon ang gawain nito sa pagpapahusay ng performance sa pagbebenta, pagpapatibay ng pakikipag-ugnayan sa mga customer, at pag-optimize ng mga operasyon sa pagkukumpuni ng sasakyan, kabilang ang paggamit ng artificial intelligence. Tinutulungan ng kumpanya ang mga negosyong automotive na pasimplehin ang mga proseso, pagbutihin ang kahusayan, at tumugon sa nagbabagong pangangailangan sa sektor ng mobility.

Remote na LMS Administrator sa MSX International

Suportahan ang mga automotive learner sa paglutas ng mga isyu sa LMS, pagpapanatili ng mga rekord ng pagsasanay, at pamamahala ng mga operasyon ng suporta para sa MSX International. Asikasuhin ang pag-uulat, mga escalation, mga administratibong workflow, at mga aktibidad sa transition handoff.

Paglalarawan

  • Pamahalaan at tumugon sa mga kahilingan ng learner at stakeholder sa pamamagitan ng mga aprubadong support channel, kabilang ang pagtatasa, pag-priyoridad, dokumentasyon, at follow-up
  • Lutasin ang mga karaniwang isyu sa LMS tungkol sa navigation, access sa kurso, gabay sa enrollment, mga assignment, pagkumpleto, at certification
  • Siyasatin ang mga pagkakaiba sa learning history, mga rekord ng pagkumpleto, resulta ng assessment, at mga assignment
  • Mangolekta ng sumusuportang ebidensya at idirekta ang kinakailangang pagwawasto ng data o configuration sa mga awtorisadong may-ari
  • Panatilihing may update ang mga requester, pamahalaan ang mga na-escalate na kaso hanggang maresolba, at tiyakin ang pagsasara ng mga isyung kinakaharap ng learner
  • Tukuyin ang mga paulit-ulit na insidente at mas malawak na kahinaan sa configuration, data, access, o proseso
  • Kumpletuhin ang nakatalagang administrasyon ng LMS sa loob ng mga aprubadong pahintulot, business rule, at change control
  • Asikasuhin ang mga tanong tungkol sa learner profile, enrollment, klase, assignment, at learning record sa pamamagitan ng mga administrative tool at workflow
  • Beripikahin ang mga aprubadong pagbabago at tukuyin ang hindi sinasadyang epekto sa access, assignment, certification, o pag-uulat
  • Itala ang aktibidad na administratibo at i-escalate ang mga kahilingang may restricted permission, interpretasyon ng patakaran, o teknikal na isyu
  • Pamahalaan ang mga support queue, classification, routing instruction, response template, at dokumentasyon ng escalation
  • Bumuo at magpanatili ng mga FAQ, content ng knowledge base, materyales sa troubleshooting, at mga tagubilin para sa learner
  • Idokumento ang mga workflow para sa intake, imbestigasyon, resolusyon, escalation, komunikasyon, at pagsasara ng kaso
  • Subaybayan at iulat ang dami ng ticket, mga kategorya ng isyu, tagal ng paghihintay, mga escalation, resolusyon, at paulit-ulit na alalahanin ng learner
  • Magmungkahi ng mga pagpapahusay sa gabay sa suporta, pagsasanay, configuration, at operational handoff
  • Makibahagi sa support-readiness work, mga senaryo ng UAT, pagpaplano ng cutover, at hypercare support
  • Tanggapin ang knowledge transfer at panatilihin ang matibay na support procedure, contact, at escalation route

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree sa kaugnay na disiplina, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at propesyonal na karanasan
  • Propesyonal na karanasan sa pagsuporta o pangangasiwa ng LMS sa setting na direktang nakikitungo sa mga learner
  • Karanasan sa pagsisiyasat ng mga problema sa learner access, enrollment, assignment, pagkumpleto, at training record
  • Karanasan sa paghawak ng mga kahilingan sa pamamagitan ng ticketing o case-management system, kabilang ang dokumentasyon, follow-up, at escalation
  • Maingat na pagsasagawa ng administratibong gawain sa loob ng tinukoy na pahintulot at approval control
  • Malakas na kakayahan sa customer service, maikli at malinaw na nakasulat na komunikasyon, praktikal na paghatol sa troubleshooting, at tumpak na recordkeeping
  • Kahusayan sa Microsoft Office at mga collaboration platform kabilang ang Teams at SharePoint
  • Mas gusto: Karanasan sa pagsuporta o pangangasiwa ng SAP SuccessFactors Learning
  • Mas gusto: Pamilyaridad sa Cypher Learning o mga proyekto ng LMS transition
  • Mas gusto: Karanasan sa pagsuporta sa instructor-led training, certification, assessment, o mga programang teknikal na pagsasanay
  • Mas gusto: Karanasan sa paggawa ng knowledge-base article, FAQ, quick-reference guide, o support procedure
  • Mas gusto: Pamilyaridad sa tiered support model, service reporting, at ticketing platform
  • Mas gusto: Karanasan sa pagsuporta sa mga automotive retail learner o distributed field team

Mga Benepisyo

  • Flexibility sa remote work, kasama ang in-person collaboration, pakikipag-ugnayan sa stakeholder, at pagbisita sa client site kung kinakailangan
  • Ang mga detalye ng benepisyo ng organisasyon ay ibibigay ng recruiter o kinatawan ng HR
  • Flexible na karaniwang oras ng trabaho upang matugunan ang mga pangangailangan sa transition, hypercare coverage, at nagbabagong dami ng support
  • Maaaring kailanganin ang paminsan-minsang paglalakbay sa mga client site, lokasyon ng kumpanya, o team event

Mga Kaugnay na Trabaho

Fröjd Agency

Nakatatandang Pinuno ng Seguridad at Pagsunod

Fröjd Agency
11 – 50 Mga Empleyado
B2BE-commerceMidya

Pangunahan ang programa ng seguridad ng impormasyon ng Fröjd, isulong ang sertipikasyong ISO 27001, at gabayan ang gawaing panseguridad sa mga proyekto ng kliyente. Pinagsasama ng papel na ito ang mga tungkulin sa panloob na seguridad at tuwirang pakikipagtulungan sa mga kliyente.

Buksan
Dun & Bradstreet

Senior na Tagapamahala ng Ugnayang Pampubliko at Pangregulasyon

Dun & Bradstreet

Hubugin ang estratehiya sa regulasyon sa Dun & Bradstreet at payuhan ang mga pinuno tungkol sa AI, proteksiyon ng datos, at digital na regulasyon. Pinagsasama ng tungkulin ang pagsubaybay sa regulasyon, pagbuo ng patakaran, at adbokasiya.

Buksan
AMRA Medical

Remote na Tagapamahala ng Pagpapaunlad ng Negosyo, AMRA Medical

AMRA Medical

Palaguin ang benta ng platform ng impormatika sa kalusugan ng AMRA Medical na nakabatay sa MRI sa pamamagitan ng pagkuha ng mga bagong kliyente, pagpapaunlad ng mga estratehikong account, at pagsuporta sa pagpasok sa mga bagong merkado.

Buksan
Arctic Wolf

Remote na Tagapamahala ng Account ng Channel Partner, Netherlands

Arctic Wolf
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker Visa

Palawakin ang network ng mga cybersecurity partner ng Arctic Wolf sa Netherlands at Benelux. Pangunahan ang benta sa channel, pagsasanay at suporta sa partner, pagtataya ng pipeline, at paglago ng kita.

Buksan
Triumph

VIP Account Manager sa Triumph (Remote sa US)

Triumph
11 – 50 Mga Empleyado
B2CE-commercePaglalaro

Pamahalaan ang mga personal na ugnayan sa mga manlalarong may mataas na halaga sa platform ng paglalaro at trading card ng Triumph. Asikasuhin ang suporta sa manlalaro, mga karanasang VIP, responsableng paglalaro, at feedback para sa loyalty program at direksiyon ng produkto.

Buksan
Peraton

Direktor ng Pagpapaunlad ng Negosyo ng Peraton, DIA

Peraton

Pangunahan ang pagpapaunlad ng negosyo ng Peraton para sa mga misyon ng Defense Intelligence Agency, mula sa estratehikong pagpaplano ng account hanggang sa paghahain ng panukala. Hubugin ang mga oportunidad, ugnayan sa kostumer, at pakikipagsosyo upang mapalawak ang gawaing pangseguridad ng bansa ng kumpanya.

Buksan
FEVO

Direktor ng Pagpapaunlad ng Negosyo, FEVO (Malayuanang Trabaho sa U.S.)

FEVO

Pangunahan ang enterprise sales at mga pakikipagsosyo para sa live entertainment ticketing platform ng FEVO at palaguin ang kita sa mga pamilihan ng sports at entertainment sa U.S. Saklaw ng tungkulin ang paghahanap ng mga prospect, negosasyon, at pagpapatupad ng mga kasunduan kasama ang iba't ibang pangkat.

Buksan
Peraton

Direktor ng Pagpapaunlad ng Negosyo ng Peraton, Intelligence sa Depensa

Peraton

Pangunahan ang pagpapaunlad ng negosyo para sa portfolio ng DIA ng Peraton, hubugin ang mga oportunidad sa intelligence sa depensa, at gabayan ang masalimuot na mga pagsisikap. Bumuo ng estratehikong ugnayan sa mga customer at palawakin ang pipeline sa mga organisasyon ng intelligence at depensa.

Buksan
Ecole Gustave

Intern sa Pagpapaunlad ng Negosyo

Ecole Gustave

Sumali sa Ecole Gustave, isang paaralang nagsasanay ng mga tao para sa mga kasanayan sa konstruksiyong mataas ang pangangailangan. Tumulong sa pagbuo ng mga pakikipagsosyo sa mga kumpanya, paunang pagsala ng mga kandidato, at pag-uugnay sa kanila sa mga employer.

Buksan