MSX International
MSX International
Η MSX International παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες και υπηρεσίες που υποστηρίζονται από τεχνολογία για την αυτοκινητοβιομηχανία. Το έργο της επικεντρώνεται στη βελτίωση της απόδοσης των πωλήσεων, στην ενίσχυση της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες και στη βελτιστοποίηση των εργασιών επισκευής οχημάτων, μεταξύ άλλων μέσω της τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία βοηθά τις επιχειρήσεις του κλάδου της αυτοκινητοβιομηχανίας να απλοποιούν τις διαδικασίες τους, να βελτιώνουν την αποδοτικότητά τους και να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες του τομέα της κινητικότητας.

Απομακρυσμένος διαχειριστής LMS στη MSX International

Υποστήριξη εκπαιδευόμενων στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας με επίλυση προβλημάτων LMS, διατήρηση αρχείων εκπαίδευσης και διαχείριση λειτουργιών υποστήριξης εκπαιδευόμενων για τη MSX International. Διαχείριση αναφορών, κλιμακώσεων, διοικητικών ροών εργασίας και δραστηριοτήτων παράδοσης κατά τη μετάβαση.

Περιγραφή

  • Διαχείριση και απόκριση σε αιτήματα εκπαιδευόμενων και ενδιαφερόμενων μερών μέσω εγκεκριμένων καναλιών υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων της αξιολόγησης, της ιεράρχησης, της τεκμηρίωσης και της παρακολούθησης
  • Επίλυση συνήθων ζητημάτων LMS που αφορούν την πλοήγηση, την πρόσβαση σε μαθήματα, την καθοδήγηση εγγραφής, τις εργασίες, τις ολοκληρώσεις και τις πιστοποιήσεις
  • Διερεύνηση αποκλίσεων στο ιστορικό μάθησης, στα αρχεία ολοκλήρωσης, στα αποτελέσματα αξιολόγησης και στις εργασίες
  • Συλλογή υποστηρικτικών στοιχείων και προώθηση των απαιτούμενων διορθώσεων δεδομένων ή διαμόρφωσης στους εξουσιοδοτημένους υπεύθυνους
  • Ενημέρωση των αιτούντων, διαχείριση κλιμακωμένων υποθέσεων έως την επίλυσή τους και επαλήθευση του κλεισίματος ζητημάτων που αφορούν τους εκπαιδευόμενους
  • Αναγνώριση επαναλαμβανόμενων περιστατικών και ευρύτερων αδυναμιών στη διαμόρφωση, στα δεδομένα, στην πρόσβαση ή στις διαδικασίες
  • Ολοκλήρωση των ανατεθειμένων εργασιών διαχείρισης LMS εντός των εγκεκριμένων δικαιωμάτων, επιχειρησιακών κανόνων και ελέγχων αλλαγών
  • Διαχείριση ερωτημάτων σχετικά με προφίλ εκπαιδευόμενων, εγγραφές, τάξεις, εργασίες και αρχεία μάθησης μέσω διοικητικών εργαλείων και ροών εργασίας
  • Επαλήθευση εγκεκριμένων αλλαγών και εντοπισμός ανεπιθύμητων επιπτώσεων στην πρόσβαση, στις εργασίες, στις πιστοποιήσεις ή στις αναφορές
  • Καταγραφή διοικητικής δραστηριότητας και κλιμάκωση αιτημάτων που αφορούν περιορισμένα δικαιώματα, ερμηνεία πολιτικών ή τεχνικά ζητήματα
  • Διαχείριση ουρών υποστήριξης, ταξινομήσεων, οδηγιών δρομολόγησης, προτύπων απαντήσεων και τεκμηρίωσης κλιμακώσεων
  • Ανάπτυξη και συντήρηση συχνών ερωτήσεων, περιεχομένου βάσης γνώσεων, υλικού αντιμετώπισης προβλημάτων και οδηγιών για εκπαιδευόμενους
  • Τεκμηρίωση ροών εργασίας για την παραλαβή, τη διερεύνηση, την επίλυση, την κλιμάκωση, την επικοινωνία και το κλείσιμο υποθέσεων
  • Παρακολούθηση και αναφορά όγκων εισιτηρίων, κατηγοριών ζητημάτων, παλαιότητας, κλιμακώσεων, επιλύσεων και επαναλαμβανόμενων ανησυχιών εκπαιδευόμενων
  • Πρόταση βελτιώσεων στις οδηγίες υποστήριξης, στην εκπαίδευση, στη διαμόρφωση και στις επιχειρησιακές παραδόσεις
  • Συμβολή στην ετοιμότητα υποστήριξης, σε σενάρια UAT, στον σχεδιασμό μετάβασης και στην υποστήριξη κατά την περίοδο σταθεροποίησης
  • Αφομοίωση μεταφοράς γνώσης και διατήρηση ανθεκτικών διαδικασιών υποστήριξης, επαφών και διαδρομών κλιμάκωσης

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου σε σχετικό αντικείμενο ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και επαγγελματικής εμπειρίας
  • Επαγγελματική εμπειρία στην υποστήριξη ή διαχείριση LMS σε περιβάλλον με άμεση επαφή με εκπαιδευόμενους
  • Εμπειρία στη διερεύνηση προβλημάτων πρόσβασης, εγγραφής, εργασιών, ολοκλήρωσης και αρχείων εκπαίδευσης εκπαιδευόμενων
  • Εμπειρία στη διαχείριση αιτημάτων μέσω συστημάτων ticketing ή διαχείρισης υποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων της τεκμηρίωσης, της παρακολούθησης και της κλιμάκωσης
  • Προσεκτική εκτέλεση διοικητικών εργασιών εντός καθορισμένων δικαιωμάτων και ελέγχων έγκρισης
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, συνοπτική γραπτή επικοινωνία, πρακτική κρίση στην αντιμετώπιση προβλημάτων και ακριβής τήρηση αρχείων
  • Εξοικείωση με το Microsoft Office και πλατφόρμες συνεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των Teams και SharePoint
  • Προτιμητέο: Εμπειρία στην υποστήριξη ή διαχείριση του SAP SuccessFactors Learning
  • Προτιμητέο: Εξοικείωση με το Cypher Learning ή με έργα μετάβασης LMS
  • Προτιμητέο: Εμπειρία στην υποστήριξη εκπαίδευσης με εκπαιδευτή, πιστοποιήσεων, αξιολογήσεων ή προγραμμάτων τεχνικής εκπαίδευσης
  • Προτιμητέο: Εμπειρία στη δημιουργία άρθρων βάσης γνώσεων, συχνών ερωτήσεων, οδηγών γρήγορης αναφοράς ή διαδικασιών υποστήριξης
  • Προτιμητέο: Εξοικείωση με μοντέλα υποστήριξης επιπέδων, αναφορές υπηρεσιών και πλατφόρμες ticketing
  • Προτιμητέο: Εμπειρία στην υποστήριξη εκπαιδευόμενων λιανικής αυτοκινήτων ή κατανεμημένων ομάδων πεδίου

Παροχές

  • Ευελιξία απομακρυσμένης εργασίας, με δια ζώσης συνεργασία, αλληλεπίδραση με ενδιαφερόμενα μέρη και επισκέψεις σε εγκαταστάσεις πελατών όταν απαιτείται
  • Οι λεπτομέρειες των οργανωσιακών παροχών θα δοθούν από υπεύθυνο προσλήψεων ή εκπρόσωπο ανθρώπινου δυναμικού
  • Ευέλικτο τυπικό ωράριο εργασίας για την κάλυψη αναγκών μετάβασης, υποστήριξης κατά την περίοδο σταθεροποίησης και μεταβαλλόμενων όγκων υποστήριξης
  • Ενδέχεται να απαιτούνται περιστασιακά ταξίδια σε εγκαταστάσεις πελατών, τοποθεσίες της εταιρείας ή εκδηλώσεις της ομάδας

Σχετικές θέσεις εργασίας

Chesapeake Utilities Corporation

Ειδικός GIS I

Chesapeake Utilities Corporation
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CΕνέργεια

Συντήρηση των ψηφιακών χαρτών υποδομών και των γεωχωρικών δεδομένων της Chesapeake Utilities. Υποστήριξη του ελέγχου ποιότητας GIS, της ενσωμάτωσης παγίων, της χαρτογραφίας και των λειτουργιών διανομής.

Άνοιγμα
INP Schweiz AG

Διευθυντής εργοταξίου υποσταθμών GIS

INP Schweiz AG

Ηγεσία των εργασιών κατασκευής και θέσης σε λειτουργία υποσταθμών GIS στην INP Schweiz AG, με συντονισμό των ομάδων εργοταξίου, των πελατών και των υπεργολάβων. Επίβλεψη χρονοδιαγραμμάτων, κόστους, τεχνικής υλοποίησης, υγείας και ασφάλειας και ποιότητας, σε υβριδικό ρόλο στην Ελβετία.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ανώτερος επικεφαλής αγοράς προϊόντων GIS – GE Vernova

GE Vernova

Διαμορφώστε το χαρτοφυλάκιο GIS της GE Vernova αξιολογώντας τις αγορές διακοπτικού εξοπλισμού, τους ανταγωνιστές και τις ανάγκες των πελατών. Υποστηρίξτε τη στρατηγική προϊόντων, την ετοιμότητα πωλήσεων και τις κυκλοφορίες, σε θέση με φυσική παρουσία στο Αιξ-λε-Μπαιν της Γαλλίας.

Άνοιγμα
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Ανώτερος χρηματοοικονομικός αναλυτής, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Επίβλεψη προϋπολογισμών, προβλέψεων και χρηματοοικονομικών επιδόσεων για τα προγράμματα της General Dynamics Ordnance and Tactical Systems. Υποστήριξη λειτουργικών αποφάσεων, συμμόρφωσης, ελέγχων και κερδοφορίας.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ανώτερος υπεύθυνος αγοράς προϊόντων GIS

GE Vernova

Αναλύστε τις αγορές διακοπτικού εξοπλισμού, τους ανταγωνιστές και τις ανάγκες πελατών για την GE Vernova. Συμβάλετε στη στρατηγική χαρτοφυλακίου, στην υποστήριξη πωλήσεων και στις παρουσιάσεις προϊόντων.

Άνοιγμα
Xcel Energy

Ειδικός Γεωχωρικών Συστημάτων I – Xcel Energy, Μινεάπολη, υβριδική εργασία

Xcel Energy

Υποστήριξη των εφαρμογών GIS, της ποιότητας δεδομένων κοινής ωφέλειας και των κανονιστικών αναφορών της Xcel Energy. Παροχή βοήθειας χρηστών, εκπαίδευσης, αναλύσεων και υποστήριξης έργων.

Άνοιγμα
iTalent PLUS

Βοηθός λογιστή – διαδικτυακά παιχνίδια, Μάλτα (υβριδική εργασία)

iTalent PLUS

Υποστήριξη λογιστικών εργασιών, συμφωνιών και αναφορών για καθιερωμένη εταιρεία διαδικτυακών παιχνιδιών στη Μάλτα. Η υβριδική θέση προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

Άνοιγμα
KSM (Katz, Sapper & Miller)

Χρηματοοικονομικός αναλυτής επενδυτικής τραπεζικής – Γκραντ Ράπιντς, εργασία με φυσική παρουσία

KSM (Katz, Sapper & Miller)

Υποστηρίξτε τις συναλλαγές επενδυτικής τραπεζικής της KSM Corporate Finance με αποτιμήσεις, χρηματοοικονομικά μοντέλα και ανάλυση συναλλαγών για συγχωνεύσεις και εξαγορές και άντληση κεφαλαίων.

Άνοιγμα
Rexford Industrial

Βοηθός λογιστής κατασκευαστικών έργων

Rexford Industrial
51 – 200 Εργαζόμενοι
Ακίνητα

Υποστήριξη προϋπολογισμών, τιμολογίων και οικονομικών αναφορών για κατασκευαστικά έργα της Rexford Industrial. Υβριδικός ρόλος σε συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης, κατασκευών, πληρωτέων λογαριασμών και διαχείρισης ακινήτων.

Άνοιγμα
Brown & Brown Insurance

Εποχικός ανώτερος σύμβουλος ελέγχου αποζημιώσεων — εξ αποστάσεως στην Πενσυλβάνια

Brown & Brown Insurance

Εποπτεία σύνθετων αξιώσεων κάλυψης υπερβάλλουσας ζημίας εργοδότη για την One80 Intermediaries, από την αξιολόγηση και τις εισηγήσεις για αποθεματικά έως τον έλεγχο και τη διευθέτηση. Ο ρόλος εστιάζει σε ιατρικές αξιώσεις υψηλού κόστους, όπως μεταμοσχεύσεις, ογκολογία, καταστροφικές παθήσεις και εξειδικευμένα φάρμακα.

Άνοιγμα