Global Payments Inc.
Global Payments Inc.
Global Payments Inc. เป็นบริษัทเทคโนโลยีการค้าระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการเงิน ฟินเทค และบริการ B2B แพลตฟอร์มของบริษัทให้การสนับสนุนลูกค้ามากกว่า 4 ล้านราย และประมวลผลธุรกรรมประมาณ 66,000 ล้านรายการต่อปี ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ จัดการการชำระเงินและการดำเนินงานด้านการค้าที่เกี่ยวข้อง พนักงานประมาณ 27,000 คนทำงานในด้านเทคโนโลยี การขาย การบริการลูกค้า และหน้าที่อื่น ๆ พร้อมสร้างโอกาสสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจพัฒนาและสนับสนุนเครื่องมือที่ธุรกิจทั่วโลกใช้งาน

ผู้จัดการส่งมอบบริการ Linux และ AWS — ปูเน

สนับสนุนการปฏิบัติงานของแอปพลิเคชันและระบบ production ให้กับบริษัทชำระเงินระดับโลก พร้อมดูแลบริการบน AWS, Linux, SQL และกระบวนการ ITIL ประสานงานเหตุขัดข้อง การเผยแพร่รุ่น และการปรับปรุงบริการ เพื่อรักษาความเสถียรของระบบ production

รายละเอียด

  • เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับการสนับสนุนแอปพลิเคชันและระบบ production
  • ทำงานในฐานะผู้ปฏิบัติงานรายบุคคล โดยไม่มีหน้าที่บริหารทีมโดยตรง
  • ติดตามสถานะของแอปพลิเคชัน ประสิทธิภาพระบบ และความพร้อมให้บริการ
  • วิเคราะห์และแก้ไขเหตุขัดข้อง คำขอรับบริการ และปัญหา production ให้เป็นไปตามเป้าหมาย SLA
  • ประสานงานกับทีมพัฒนา ทีมโครงสร้างพื้นฐาน ทีมฐานข้อมูล และผู้ให้บริการ เพื่อแก้ไขปัญหา
  • นำการทบทวนหาสาเหตุรากของเหตุขัดข้องร้ายแรง และกำหนดมาตรการป้องกัน
  • กำกับดูแลกิจกรรมด้านการเปลี่ยนแปลง การเผยแพร่รุ่น และการนำระบบขึ้นใช้งานในสภาพแวดล้อมต่าง ๆ
  • ตรวจสอบการแจ้งเตือน บันทึก และแดชบอร์ดติดตามระบบ เพื่อค้นหาความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่น ๆ
  • ปฏิบัติตามกระบวนการ ITIL สำหรับการจัดการเหตุขัดข้อง ปัญหา การเปลี่ยนแปลง และคำขอรับบริการ
  • ปรับปรุงเอกสารการปฏิบัติงาน บทความความรู้ คู่มือปฏิบัติการ และขั้นตอนการสนับสนุนให้เป็นปัจจุบัน
  • ติดตามตัวชี้วัดบริการและ KPI พร้อมจัดทำรายงานการปฏิบัติงานให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
  • ช่วยดำเนินการซ้อมกู้คืนจากภัยพิบัติและกิจกรรมด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจ
  • ให้คำแนะนำแก่นักวิเคราะห์ระดับต้นและแบ่งปันความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
  • เข้าร่วมการสนับสนุนเวร การเผยแพร่รุ่นช่วงสุดสัปดาห์ และกิจกรรม production ที่สำคัญ
  • ผลักดันการปรับปรุงบริการเพื่อเสริมเสถียรภาพของระบบและความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติ

  • ชื่อตำแหน่งระบุประสบการณ์ 6–8 ปี
  • มีประสบการณ์อย่างมากในการสนับสนุนแอปพลิเคชันหรือระบบ production
  • มีประสบการณ์ใช้งาน AWS หรือเครื่องมือ DevOps สำหรับงานสนับสนุน production
  • มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการ ITIL และการจัดการบริการ
  • มีประสบการณ์ใช้ ServiceNow แดชบอร์ดคลาวด์ หรือเครื่องมือจัดการ ticket ที่คล้ายกัน
  • เข้าใจ Linux หรือ Unix การเขียนสคริปต์ SQL, DB2, API และแพลตฟอร์มคลาวด์
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสารและการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถจัดการเหตุขัดข้องที่มีลำดับความสำคัญสูงในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
  • พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนตลอด 24/7
  • เข้าร่วมการสนับสนุนเวร การเผยแพร่รุ่นช่วงสุดสัปดาห์ และกิจกรรม production ที่สำคัญตามความจำเป็น

สวัสดิการ

  • โอกาสในการทำงานระดับโลก
  • โอกาสในเส้นทางอาชีพที่ครอบคลุมหลายประเทศ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและเชื่อมโยงกันทั่วโลก
  • โอกาสเรียนรู้ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์

งานที่เกี่ยวข้อง

Lloyds Banking Group

ผู้ช่วยส่วนตัว ฝ่ายบริหารเงินทุนองค์กรของกลุ่ม (มอบหมายงานชั่วคราว 12 เดือน)

Lloyds Banking Group

สนับสนุนผู้นำฝ่ายบริหารเงินทุนองค์กรของกลุ่ม Lloyds Banking Group ด้วยการจัดการตารางงานที่ซับซ้อน ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง งานธุรการ และเอกสารสำหรับผู้บริหาร ในรูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน

เปิด
Exploring

ผู้จัดการบัญชีฝ่ายขายทางไกล – Brumark Flooring

Exploring
51 – 200 พนักงาน
B2Bการตลาดการผลิต

ดูแลบัญชีลูกค้า ใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ และการเติบโตของยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์พื้นเฉพาะทางของ Brumark สนับสนุนลูกค้าในงานแสดงสินค้า นิทรรศการ และการผลิตกิจกรรม

เปิด
GXO Logistics, Inc.

เจ้าหน้าที่ธุรการขนส่ง – GXO Logistics, Waltham Abbey

GXO Logistics, Inc.

สนับสนุนการเคลื่อนย้ายยานพาหนะและพนักงานขับรถที่ไซต์ Sainsbury’s ของ GXO Logistics พร้อมดูแลระบบขนส่งและบันทึกข้อมูลให้ถูกต้อง ทำงานเป็นกะ 4 วันทำงาน หยุด 4 วัน เวลา 06:00–18:00 น.

เปิด
Edwards Lifesciences

ผู้ช่วยผู้บริหาร วิทยาเขตบาเลนเซีย

Edwards Lifesciences

สนับสนุนงานธุรการของวิทยาเขตบาเลนเซียของ Edwards Lifesciences รวมถึงการประสานงานฟอรัมและงานธุรการสำหรับผู้บริหาร ดูแลปฏิทิน การประชุม กิจกรรม เอกสาร และความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่าย

เปิด
Implico Group

ผู้จัดการพันธมิตรระบบนิเวศ SAP Cloud

Implico Group

ขยายระบบนิเวศพันธมิตร SAP Private Cloud และ Public Cloud ของ Implico ด้วยการสรรหา สนับสนุน และพัฒนาความร่วมมือกับผู้รวมระบบ บทบาทนี้มุ่งเน้นอเมริกาเหนือ ละตินอเมริกา และแคริบเบียน

เปิด
equada GmbH

ผู้จัดการบัญชีพันธมิตรในเยอรมนี

equada GmbH
11 – 50 พนักงาน
B2BSaaSโทรคมนาคม

ขยายเครือข่ายพันธมิตรการขายของ siptelecom ในเยอรมนี ตั้งแต่สรรหาและเริ่มงานกับพันธมิตรรายใหม่ ไปจนถึงพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีอยู่ สนับสนุนพันธมิตรในการขายโซลูชันโทรคมนาคมและการสื่อสารผ่านคลาวด์

เปิด
Just Group plc

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสัมพันธ์การเปลี่ยนผ่าน บริการแบบกระชับ

Just Group plc

บริหารการเปลี่ยนผ่านแผนบำนาญ การทำความสะอาดข้อมูล และการส่งมอบงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในธุรกิจประกันชีวิตและบำนาญของ Just Group สนับสนุนบริการแบบกระชับและธุรกรรมลดความเสี่ยงของแผนบำนาญผลประโยชน์ที่กำหนดไว้

เปิด
EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive

พนักงานต้อนรับประจำคลินิก

EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive

ต้อนรับผู้ป่วยและดูแลการเช็กอินกับงานหน้าเคาน์เตอร์ที่ EPIC Health ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางในบทบาทพนักงานต้อนรับประจำสถานพยาบาล

เปิด
Salute

ผู้ประสานงานบัญชี งานปฏิบัติการด้านการเงิน

Salute

ประสานงานด้านการเงิน การปฏิบัติการ และงานลูกค้าสำหรับบัญชีบริการศูนย์ข้อมูลของ Salute ดูแลงานวางบิล การรายงาน กระบวนการผู้ขาย และผลการดำเนินงานของบัญชี

เปิด
Thermo Fisher Scientific

ผู้จัดการบัญชีอาวุโส งานโครมาโทกราฟีและแมสสเปกโตรเมทรี — เวเนโต ประเทศอิตาลี

Thermo Fisher Scientific

ดูแลบัญชีลูกค้าด้านโครมาโทกราฟีและแมสสเปกโตรเมทรีของ Thermo Fisher Scientific ทั่วเวเนโต ขยายธุรกิจผ่านการต่อสัญญา การพยากรณ์ยอดขาย และการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า

เปิด