Global Payments Inc.
Global Payments Inc.
Η Global Payments Inc. είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας εμπορίου που δραστηριοποιείται στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και των υπηρεσιών μεταξύ επιχειρήσεων. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει περισσότερους από 4 εκατομμύρια πελάτες και επεξεργάζεται περίπου 66 δισεκατομμύρια συναλλαγές κάθε χρόνο, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πληρωμές και συναφείς εμπορικές λειτουργίες. Περίπου 27.000 εργαζόμενοι συμβάλλουν στους τομείς της τεχνολογίας, των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών και άλλων λειτουργιών, δημιουργώντας ευκαιρίες για επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να αναπτύσσουν και να υποστηρίζουν εργαλεία που χρησιμοποιούν επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.

Διευθυντής Παροχής Υπηρεσιών, Linux και AWS — Πούνε

Υποστήριξη των λειτουργιών εφαρμογών και παραγωγής για μια παγκόσμια εταιρεία πληρωμών, με διαχείριση υπηρεσιών σε AWS, Linux, SQL και διαδικασίες ITIL. Συντονισμός περιστατικών, εκδόσεων και βελτιώσεων υπηρεσιών για τη διατήρηση αξιόπιστων συστημάτων παραγωγής.

Περιγραφή

  • Να αποτελεί το κύριο σημείο επαφής για την υποστήριξη εφαρμογών και παραγωγής.
  • Να συνεισφέρει ως μεμονωμένος συνεργάτης, χωρίς άμεσα καθήκοντα διαχείρισης ομάδας.
  • Να παρακολουθεί την εύρυθμη λειτουργία των εφαρμογών, την απόδοση των συστημάτων και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών.
  • Να διερευνά και να επιλύει περιστατικά, αιτήματα εξυπηρέτησης και προβλήματα παραγωγής εντός των στόχων SLA.
  • Να συντονίζεται με τις ομάδες ανάπτυξης, υποδομών, βάσεων δεδομένων και προμηθευτών για την επίλυση προβλημάτων.
  • Να ηγείται ανασκοπήσεων βασικών αιτιών για σημαντικά περιστατικά και να εφαρμόζει προληπτικά μέτρα.
  • Να επιβλέπει δραστηριότητες αλλαγών, εκδόσεων και ανάπτυξης σε διαφορετικά περιβάλλοντα.
  • Να εξετάζει ειδοποιήσεις, αρχεία καταγραφής και πίνακες παρακολούθησης για έγκαιρο εντοπισμό κινδύνων.
  • Να ακολουθεί τις διαδικασίες ITIL για τη διαχείριση περιστατικών, προβλημάτων, αλλαγών και αιτημάτων εξυπηρέτησης.
  • Να διατηρεί ενημερωμένα τα λειτουργικά έγγραφα, τα άρθρα γνώσης, τους οδηγούς λειτουργίας και τις διαδικασίες υποστήριξης.
  • Να παρακολουθεί μετρήσεις υπηρεσιών και KPI και να συντάσσει λειτουργικές αναφορές για τα ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Να συνδράμει σε ασκήσεις αποκατάστασης από καταστροφές και σε δραστηριότητες επιχειρησιακής συνέχειας.
  • Να καθοδηγεί junior αναλυτές και να μοιράζεται τεχνική τεχνογνωσία.
  • Να συμμετέχει σε υποστήριξη ετοιμότητας, εκδόσεις τα Σαββατοκύριακα και κρίσιμες δραστηριότητες παραγωγής.
  • Να προωθεί βελτιώσεις υπηρεσιών για την ενίσχυση της σταθερότητας των συστημάτων και της ικανοποίησης των πελατών.

Απαιτήσεις

  • Ο τίτλος της θέσης αναφέρει εμπειρία 6–8 ετών.
  • Εκτεταμένη εμπειρία στην υποστήριξη εφαρμογών ή παραγωγής.
  • Πρακτική χρήση AWS ή εργαλείων DevOps για εργασίες υποστήριξης παραγωγής.
  • Γνώση διαδικασιών ITIL και διαχείρισης υπηρεσιών.
  • Εμπειρία με ServiceNow, πίνακα ελέγχου cloud ή παρόμοιο εργαλείο διαχείρισης αιτημάτων.
  • Κατανόηση Linux ή Unix, scripting, SQL, DB2, API και πλατφορμών cloud.
  • Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και ανάλυσης.
  • Αποτελεσματικές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών και επικοινωνίας.
  • Ικανότητα διαχείρισης περιστατικών υψηλής προτεραιότητας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Διαθεσιμότητα για εναλλασσόμενες βάρδιες 24/7.
  • Συμμετοχή σε υποστήριξη ετοιμότητας, εκδόσεις τα Σαββατοκύριακα και κρίσιμες δραστηριότητες παραγωγής, όταν απαιτείται.

Παροχές

  • Παγκόσμιες ευκαιρίες σταδιοδρομίας.
  • Ευκαιρίες σταδιοδρομίας πέρα από σύνορα.
  • Ένα συμπεριληπτικό, παγκόσμια διασυνδεδεμένο περιβάλλον ομάδας.
  • Ευκαιρίες μάθησης με έμπειρους επαγγελματίες του κλάδου.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Philips

Διευθυντής Κλινικών Μελετών

Philips

Ηγηθείτε συμμορφούμενων κλινικών μελετών στη Philips, συντονίζοντας κέντρα, κανονιστικά αρχεία, ποιότητα δεδομένων, χρονοδιαγράμματα και προϋπολογισμούς. Διατηρήστε την ετοιμότητα για επιθεωρήσεις και συνεργαστείτε με διεπιστημονικές ομάδες για την επίτευξη των στόχων της μελέτης.

Άνοιγμα
meteocontrol

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Πωλήσεων, Λύσεις Λογισμικού

meteocontrol

Ηγηθείτε των πωλήσεων B2B στην Ευρώπη για τις λύσεις διαχείρισης ενέργειας SaaS της meteocontrol, από την αναζήτηση πελατών έως την ολοκλήρωση συμφωνιών. Δημιουργήστε νέες σχέσεις με πελάτες στην αγορά ενεργειακής τεχνολογίας και μετατρέψτε τις ευκαιρίες σε έσοδα.

Άνοιγμα
Clio - Cloud-Based Legal Technology

Διευθυντής ανάπτυξης λογισμικού, ασφάλεια εφαρμογών

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΑσφάλειαΝομικά

Ηγείται της ομάδας μηχανικής ασφάλειας της Clio για τη δημιουργία ενός Κέντρου Επιχειρήσεων Ασφάλειας με τεχνητή νοημοσύνη για τη νομική τεχνολογία. Ο ρόλος καλύπτει μηχανική ανίχνευσης, ενίσχυση της ασφάλειας προϊόντων, αυτοματοποιημένη απόκριση και ηγεσία ομάδας.

Άνοιγμα
SurveyMonkey

Ανώτερος διευθυντής μηχανικής

SurveyMonkey
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaS

Καθοδηγήστε την παράδοση έργου μηχανικής, την αξιοπιστία και τις ομάδες στη SurveyMonkey, πλατφόρμα ερευνών και φορμών για επιχειρήσεις. Ισορροπήστε την ανάπτυξη προϊόντων με την υποστήριξη παραγωγής, τη συντήρηση συστημάτων και τη μείωση του τεχνικού χρέους.

Άνοιγμα
Alto

Ανώτερος διευθυντής κέντρου επικοινωνίας και κλινικών λειτουργιών

Alto

Ηγεσία στις λειτουργίες φαρμακευτικής φροντίδας σε πολλαπλούς τομείς υπηρεσιών, με εποπτεία της συμμόρφωσης, της στελέχωσης, της ποιότητας, της ασφάλειας ασθενών και της απόδοσης.

Άνοιγμα
FWD People

Ελεύθερος/η επαγγελματίας σχεδιαστής/στρια παραγωγής

FWD People

Δημιουργία παρουσιάσεων, καμπανιών και οπτικού υλικού για πελάτες της FWD People στον τομέα του μάρκετινγκ υγειονομικής περίθαλψης και μη κερδοσκοπικών οργανισμών. Παράδοση προσεγμένης δουλειάς σύμφωνα με τις καθιερωμένες οδηγίες της επωνυμίας.

Άνοιγμα
Tactacam

Γραφίστας εξ αποστάσεως

Tactacam
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΑσφάλειαΜεταποίησηΥλικό

Διαμορφώστε την ταυτότητα της Tactacam, μιας μάρκας καμερών εξωτερικού χώρου, με έντυπο και ψηφιακό σχεδιασμό. Δημιουργήστε καμπάνιες, συσκευασίες, υλικό για μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχεδιασμό ιστοσελίδων για κοινό που αγαπά την ύπαιθρο.

Άνοιγμα
Walmart

Ανώτερος/η διευθυντής/τρια μηχανικής λογισμικού – Πλατφόρμες προγραμματιστών

Walmart

Ηγηθείτε της εταιρικής εμπειρίας προγραμματιστών και των πλατφορμών CI/CD της Walmart, βοηθώντας τους μηχανικούς να παραδίδουν λογισμικό σε μεγάλη κλίμακα. Δημιουργήστε εργαλεία cloud-native που ενισχύουν την παράδοση λογισμικού στις ομάδες μηχανικής της Walmart.

Άνοιγμα
Docplanner

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Μηχανικής, Πληρωμές (Εξ αποστάσεως από την Ισπανία)

Docplanner

Ηγηθείτε της ομάδας μηχανικής πληρωμών της Docplanner και δημιουργήστε προϊόντα πληρωμών για την υγειονομική περίθαλψη με τεχνητή νοημοσύνη. Βελτιώστε τη διατήρηση χρηστών, την αλληλεπίδραση και τη συνέχεια της φροντίδας.

Άνοιγμα
Retorna

Μηχανικός Full Stack για εφαρμογές κινητών (React Native, NestJS)

Retorna
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CFintech

Δημιουργήστε την εφαρμογή fintech της Retorna για διεθνείς μεταφορές χρημάτων, αναπτύσσοντας λειτουργίες για κινητά με React Native. Αναπτύξτε ασφαλείς και επεκτάσιμες υπηρεσίες με NestJS.

Άνοιγμα