Global Payments Inc.
Global Payments Inc.
Global Payments Inc. er en global virksomhed inden for teknologi til handel, som opererer på tværs af finans, fintech og B2B-tjenester. Platformen understøtter mere end 4 millioner kunder og behandler cirka 66 milliarder transaktioner hvert år, hvilket hjælper virksomheder med at håndtere betalinger og relaterede handelsaktiviteter. Omkring 27.000 medarbejdere bidrager inden for teknologi, salg, kundeservice og andre funktioner, hvilket skaber muligheder for fagfolk, der er interesserede i at udvikle og understøtte værktøjer, som virksomheder verden over bruger.

Service Delivery Manager, Linux og AWS — Pune

Understøt applikations- og produktionsdrift for en global betalingsvirksomhed med ansvar for tjenester på tværs af AWS, Linux, SQL og ITIL-processer. Koordinér hændelser, releases og serviceforbedringer for at sikre stabile produktionssystemer.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for applikations- og produktionssupport.
  • Bidrage som individuel medarbejder uden direkte personaleledelse.
  • Overvåge applikationernes tilstand, systemernes ydeevne og tjenesternes tilgængelighed.
  • Fejlsøge og løse hændelser, serviceanmodninger og produktionsproblemer inden for SLA-målene.
  • Koordinere med udviklings-, infrastruktur-, database- og leverandørteams for at løse problemer.
  • Lede gennemgange af grundårsager ved større hændelser og iværksætte forebyggende tiltag.
  • Overvåge ændrings-, release- og implementeringsaktiviteter på tværs af miljøer.
  • Gennemgå alarmer, logfiler og overvågningsdashboards for at opdage risici tidligt.
  • Følge ITIL-processer for håndtering af hændelser, problemer, ændringer og serviceanmodninger.
  • Holde driftsdokumentation, vidensartikler, runbooks og supportprocedurer opdaterede.
  • Følge servicemålinger og KPI'er samt udarbejde driftsrapporter til interessenter.
  • Hjælpe med øvelser i katastrofeberedskab og aktiviteter for forretningskontinuitet.
  • Vejlede junioranalytikere og dele teknisk ekspertise.
  • Deltage i supportvagt, weekend-releases og kritiske produktionsaktiviteter.
  • Drive serviceforbedringer for at styrke systemstabilitet og kundetilfredshed.

Krav

  • Jobtitlen angiver 6–8 års erfaring.
  • Betydelig erfaring med applikations- eller produktionssupport.
  • Praktisk erfaring med AWS eller DevOps-værktøjer til produktionssupportopgaver.
  • Kendskab til ITIL-processer og servicestyring.
  • Erfaring med ServiceNow, et clouddashboard eller et lignende sagsstyringsværktøj.
  • Forståelse for Linux eller Unix, scripting, SQL, DB2, API'er og cloudplatforme.
  • Stærke fejlsøgnings- og analytiske evner.
  • Gode evner inden for interessenthåndtering og kommunikation.
  • Evne til at håndtere højt prioriterede hændelser i et arbejdsmiljø med højt tempo.
  • Mulighed for at arbejde på skiftende vagter døgnet rundt.
  • Deltagelse i supportvagt, weekend-releases og kritiske produktionsaktiviteter efter behov.

Fordele

  • Globale karrieremuligheder.
  • Karrieremuligheder på tværs af landegrænser.
  • Et inkluderende og globalt forbundet teammiljø.
  • Læringsmuligheder med erfarne fagfolk i branchen.

Relaterede job

Method CRM

Fullstackudvikler på mellemniveau hos Method CRM

Method CRM
51 – 200 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Byg funktioner i C#/.NET og React til Methods CRM-platform for små virksomheders arbejdsgange. Arbejd med sikker administration, fejlfinding, test og skalerbarhed.

Åbn
Concept Solutions, LLC

Release Manager, softwarekonfigurationsstyring — Concept Solutions

Concept Solutions, LLC
51 – 200 Medarbejdere
CybersikkerhedRådgivning

Koordinér softwareudgivelser, konfigurationsstyring og ændringskontrol for Concept Solutions’ føderale teknologiprogram. Understøt modernisering af applikationer, og bevar kontinuiteten i udrulningen på tværs af eksisterende applikationer og en fælles platform.

Åbn
Patrianna

DevOps-teknikchef (fjernarbejde, Polen)

Patrianna
51 – 200 Medarbejdere
GamingMarkedsføringRådgivning

Led Site Reliability og platform engineering for Patriannas globale B2B-platform inden for iGaming. Stå i spidsen for pålidelig infrastruktur, Kubernetes og cloud-drift samt AI-understøttet udvikling.

Åbn
ICON plc

Senior klinisk forskningsmedarbejder, onkologi (Frankrig, fjernarbejde)

ICON plc

Overvåg onkologiske forsøg for ICON Strategic Solutions med ansvar for forsøgsstedernes resultater, overholdelse af protokoller, datakvalitet og regulatoriske standarder. Bidrag til pålidelig forsøgsafvikling gennem besøg på forsøgssteder, samarbejde med teams og vejledning af forsøgsstedernes personale og CRA-kolleger.

Åbn