NatWest Group
NatWest Group
NatWest Group เป็นองค์กรด้านธนาคารและบริการทางการเงินที่มีฐานอยู่ในสหราชอาณาจักร ให้บริการลูกค้าบุคคล ลูกค้าเชิงพาณิชย์ และลูกค้าสถาบัน การดำเนินงานของกลุ่มครอบคลุมด้านธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน โดยมีบริการต่าง ๆ เช่น ธนาคารพาณิชย์ การบริหารความมั่งคั่ง และการบริหารความเสี่ยง กลุ่มบริษัทยังให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับลูกค้าและชุมชน พร้อมมอบโอกาสให้ผู้คนพัฒนาอาชีพในทีมงานที่มุ่งเน้นด้านธนาคารและเทคโนโลยี

นักวิเคราะห์การดำเนินงานบริการลูกค้า

ตรวจสอบข้อสอบถามของลูกค้า อนุมัติธุรกรรม และปรับปรุงกระบวนการบริการให้ NatWest Group ตำแหน่งงานเต็มเวลาและทำงาน ณ สถานที่ทำงานในเบงกาลูรูหรือคุรุคราม ประเทศอินเดีย

รายละเอียด

  • ตรวจสอบข้อสอบถามของลูกค้าและระบุความต้องการของลูกค้า
  • รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องโดยทำงานร่วมกับลูกค้าและธุรกิจ
  • ตอบข้อสอบถามอย่างรวดเร็วและบรรลุเป้าหมายการให้บริการ
  • ตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรม
  • รวบรวมและประเมินข้อมูลจากลูกค้าและธุรกิจ
  • ระบุกระบวนการที่สามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติหรือปรับปรุงเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและธุรกิจ
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี
  • มีประสบการณ์ด้านการควบคุมคุณภาพในงานตรวจสอบสถานะลูกค้า (CDD) การป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือการรู้จักลูกค้า (KYC)
  • มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
  • มีความรู้เกี่ยวกับลูกค้าและอุตสาหกรรม
  • สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • มีทักษะการจัดการที่ดีและสามารถทำงานให้ทันกำหนดเวลา
  • ตระหนักถึงแนวโน้ม นโยบาย และข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
  • มีความเข้าใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและลูกค้าในอุตสาหกรรม
  • มีประสบการณ์ในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย