Broadridge
Broadridge
Broadridge พัฒนาโซลูชันด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงานสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน แพลตฟอร์มและบริการของบริษัทสนับสนุนผู้จัดการสินทรัพย์ นักลงทุนสถาบัน และองค์กรทางการเงินอื่น ๆ ในด้านการดำเนินงานตลาดทุน การสื่อสารกับนักลงทุนและลูกค้า การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ การบริหารพอร์ตการลงทุน กระบวนการด้านกฎระเบียบ และการจัดการความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการแก่ภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่น สินเชื่อผู้บริโภค ประกันภัย และโทรคมนาคม โดยช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ประสานการไหลเวียนของข้อมูลที่ซับซ้อน ปรับปรุงการกำกับดูแล และดำเนินกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่ดูแลความสำเร็จของลูกค้า (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

สนับสนุนลูกค้าของ Broadridge ในการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม การบริหารความสัมพันธ์ และการส่งเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ตำแหน่งงานทางไกลเต็มเวลานี้มุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาลูกค้า และประสิทธิภาพในการขายเพิ่ม

รายละเอียด

  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย ตอบคำถามและจัดการข้อกังวลผ่านโทรศัพท์ อีเมล และวิดีโอ
  • เป็นผู้นำกระบวนการเริ่มต้นใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้น พร้อมจัดการฝึกอบรมเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น
  • ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อช่วยลดการสูญเสียลูกค้า
  • แสดงให้ลูกค้าเห็นวิธีสร้างคุณค่าจากผลิตภัณฑ์ ติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม และแนะนำแนวทางดำเนินการที่เหมาะสม
  • ส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้บริการที่ตอบสนองรวดเร็ว รวมถึงการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูง
  • ร่วมมือกับลูกค้าในการวางกลยุทธ์ที่สนับสนุนเป้าหมายของลูกค้าและเพิ่มคุณค่าจากผลิตภัณฑ์ให้สูงสุด
  • รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและส่งต่อให้ทีมภายในเพื่อใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และโครงการส่งเสริมความพึงพอใจ
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า
  • พัฒนาความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ของแพลตฟอร์ม
  • มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
  • บรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายด้านการรักษาลูกค้าและการขายเพิ่ม

คุณสมบัติ

  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าสองถึงสามปี โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อม SaaS
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
  • ใส่ใจในรายละเอียดและคุณภาพของงานอย่างมาก
  • สามารถจัดการหลายงาน จัดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบกลับลูกค้าภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
  • พร้อมปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
  • สามารถสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีและเป็นมืออาชีพกับลูกค้า
  • สามารถเรียนรู้โซลูชันซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว
  • สามารถทำงานร่วมกับสมาชิกทีม ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้คุ้นเคยกับ Salesforce, Microsoft Suite, Outlook, JIRA, Confluence และ ChurnZero

สวัสดิการ

  • มีสิทธิ์ได้รับโบนัส
  • มีสวัสดิการที่ครอบคลุม
  • ลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างสำหรับพนักงานในรัฐโคโลราโด ตามที่เกี่ยวข้อง
  • สวัสดิการอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด ตามที่เกี่ยวข้อง

งานที่เกี่ยวข้อง

Cushman & Wakefield

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมข้อมูล — Cushman & Wakefield (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Cushman & Wakefield

เป็นผู้นำทีมวิศวกรรมข้อมูลและการส่งมอบแพลตฟอร์มให้ Cushman & Wakefield บริษัทผู้ให้บริการอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ระดับโลก สร้างและดำเนินงานแพลตฟอร์มข้อมูล Databricks และ Azure พร้อมกำกับดูแลธรรมาภิบาล ผลลัพธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการพัฒนาทีม

เปิด
Booz Allen Hamilton

หัวหน้าวิศวกรข้อมูลอาวุโส Databricks

Booz Allen Hamilton

เป็นผู้นำการพัฒนาไปป์ไลน์และโมเดลข้อมูล Databricks ที่ปรับขนาดได้บน AWS ให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Booz Allen Hamilton ให้คำแนะนำแก่ทีมเทคนิคและสนับสนุนการประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัยผ่านการลงมือเป็นผู้นำและการให้คำปรึกษา

เปิด
Booz Allen Hamilton

วิศวกรข้อมูล SQL, เบเทสดา

Booz Allen Hamilton

สร้างไปป์ไลน์ Databricks ที่ปรับขนาดได้และชุดข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ สำหรับงานด้านสุขภาพของรัฐบาลกลางและวิทยาศาสตร์กำกับดูแลของ Booz Allen ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อส่งมอบโซลูชันข้อมูลที่ปลอดภัยและสนับสนุนการตัดสินใจสำคัญต่อภารกิจ

เปิด
AT&T

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส ด้านการผสานรวม AI และแพลตฟอร์มข้อมูล

AT&T

สร้างการผสานรวม AI, MCP server, API และบริการ cloud-native ที่ AT&T ใช้ Python และ Azure DevOps เพื่อสนับสนุนระบบอัตโนมัติที่ปลอดภัยและการเชื่อมต่อข้อมูลระดับองค์กร

เปิด
PNC

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโสด้านข้อมูลและระบบอัตโนมัติ (MLOps)

PNC

นำการพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูล, MLOps และระบบอัตโนมัติบนคลาวด์ที่ PNC สร้างโซลูชันระดับองค์กรที่ปลอดภัยโดยใช้ Azure, AWS และเทคโนโลยีประมวลผลข้อมูลสมัยใหม่

เปิด
Regions Bank

วิศวกรข้อมูลคลาวด์ แพลตฟอร์ม AI — Regions Bank (Hybrid, Hoover, AL)

Regions Bank

พัฒนาไปป์ไลน์ข้อมูลบนคลาวด์และแอปพลิเคชัน AI ให้กับ Regions Bank เพื่อรองรับแมชชีนเลิร์นนิง การวิเคราะห์ และระบบข้อมูลองค์กร ตำแหน่งงานแบบไฮบริดในเมือง Hoover รัฐ Alabama

เปิด
Henry Schein

วิศวกรข้อมูลระดับสตาฟ

Henry Schein

กำหนดกลยุทธ์ด้านเทคนิคสำหรับแพลตฟอร์มข้อมูลที่ปรับขนาดได้ การประมวลผลสตรีม และการวิเคราะห์ที่ Henry Schein One เพื่อสนับสนุนเทคโนโลยีสำหรับคลินิกทันตกรรม ยกระดับความน่าเชื่อถือและแนวปฏิบัติด้านวิศวกรรม พร้อมชี้แนะการส่งมอบงานด้านเทคนิค

เปิด
Imaginary Cloud

วิศวกรข้อมูลอาวุโส – Databricks และ PySpark

Imaginary Cloud

สร้างเวิร์กโหลดด้านข้อมูลด้วย Databricks และ PySpark สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Imaginary Cloud ปรับปรุงไปป์ไลน์วิเคราะห์ข้อมูลให้ลูกค้าทั่วโลก ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่ตั้งอยู่ในโปรตุเกส

เปิด