LogoFresh Jobs Ahead
Broadridge
Broadridge
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
Broadridge utvecklar teknik och verksamhetslösningar för finansbranschen. Företagets plattform och tjänster hjälper kapitalförvaltare, institutionella investerare och andra finansiella organisationer med kapitalmarknadsverksamhet, kommunikation med investerare och kunder, datahantering, analys, portföljadministration, regulatoriska processer och operativa risker. Företaget betjänar även närliggande sektorer som konsumentfinansiering, försäkring och telekommunikation och hjälper organisationer att samordna komplexa informationsflöden, förbättra överblicken och driva viktiga affärsprocesser mer effektivt.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundframgångsrepresentant (distansarbete, USA)

Stötta Broadridge-kunder genom introduktion, utbildning, relationshantering och löpande produktanvändning. Den här heltidsrollen på distans fokuserar på kundnöjdhet, kundretention och merförsäljning.

USUSAALAlabamaILIllinoisIAIowaLALouisianaMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriOKOklahomaWIWisconsin
21 $ / timme
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för tilldelade kunder och hantera frågor och problem via telefon, e-post och videomöten.
  • Leda introduktionen av nya kunder från start till slutförande och erbjuda ytterligare utbildning vid behov.
  • Samarbeta med Client Success-teamet för att bidra till minskad kundomsättning.
  • Visa kunder hur de kan skapa värde med produkten, följa engagemangsdata och rekommendera lämpliga åtgärder.
  • Främja kundnöjdhet genom snabb service samt introduktion och utbildning av hög kvalitet.
  • Samarbeta med kunder kring strategier som stöder deras mål och maximerar produktens värde.
  • Samla in kundfeedback och dela den med interna team för att bidra till produktförbättringar och initiativ för ökad kundnöjdhet.
  • Etablera och upprätthålla starka kundrelationer.
  • Bygga djupgående kunskaper om plattformen och dess produkter.
  • Säkerställa en utmärkt kundupplevelse under hela introduktionsprocessen.
  • Nå eller överträffa målen för kundretention och merförsäljning.

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet är meriterande.
  • Två till tre års erfarenhet av kundservice är meriterande, gärna från en SaaS-miljö.
  • Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
  • Stor noggrannhet och höga krav på arbetskvalitet.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter, prioritera effektivt och svara kunder inom rimliga tidsramar.
  • Vilja att anpassa sig till förändringar och fortsätta lära sig.
  • Förmåga att bygga positiva och professionella affärsrelationer med kunder.
  • Förmåga att snabbt lära sig programvarulösningar.
  • Förmåga att samarbeta effektivt med teammedlemmar, kunder och andra intressenter.
  • Kunskaper i Salesforce, Microsoft Suite, Outlook, JIRA, Confluence och ChurnZero är meriterande.

Förmåner

  • Möjlighet att kvalificera sig för bonus.
  • Omfattande förmåner.
  • Betald sjukfrånvaro för anställda i Colorado, där det är tillämpligt.
  • Övriga lagstadgade förmåner, där det är tillämpligt.

Relaterade jobb

Deutsche Windtechnik

Platskoordinator inom vindkraftsdrift

Deutsche Windtechnik
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikTillverkning
TWTaiwanPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: kinesiskaAllmänt

Samordna projektdokumentation och underhållsrapportering för Deutsche Windtechniks vindkraftsverksamhet i Taiwan. Samarbeta med ingenjörer, kunder och andra intressenter kring tillstånd, säkerhetsdokumentation och dokumenthantering.

Öppna
Ambush

Senior maskininlärnings- och AI-ingenjör

Ambush
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
BRBrasilienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAI-ingenjörMaskininlärningsingenjör
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesMolnPythonReactSQLTerraform

Bygg produktionsklara generativa AI- och agentarbetsflöden för Ambushs kunder inom finansiella tjänster. Utveckla Python- och FastAPI-tjänster, SQL-dataflöden, RAG-lösningar och molnbaserade AI-system.

Öppna
GFN

Senior mjukvaruingenjör inom maskininlärning

GFN
201 – 500 Anställda
E-handelFintechSaaS
DETysklandDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaMaskininlärningsingenjör
AWSAzureDjangoDockerKubernetesPythonRubyRuby on RailsTerraform

Bygg backendinfrastruktur och AI-stödda lärprodukter för GFN, en tysk utbildningsanordnare. Utveckla skalbara utbildningsplattformar med fokus på robust mjukvaruarkitektur och praktisk maskininlärning.

Öppna