เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายสื่อสาร
PAM Healthดูแลการรับสาย ต้อนรับผู้มาติดต่อ และงานธุรการที่โรงพยาบาลฟื้นฟู PAM Health Clear Lake North ในเมืองเว็บสเตอร์ รัฐเท็กซัส
เปิด
CargoSprint พัฒนาเครื่องมือด้านการชำระเงินและการจัดการเวิร์กโฟลว์สำหรับอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ ผลิตภัณฑ์ SprintPay และ SprintPass ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานขนส่งสินค้าและคนขับรถบรรทุกจัดการธุรกรรมการชำระเงิน รวมถึงประสานงานการรับและส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการเพิ่มความสามารถในการมองเห็นการดำเนินงานและทำให้การติดต่อประสานงานในกระบวนการขนส่งสินค้าง่ายขึ้น CargoSprint จึงสนับสนุนกระบวนการโลจิสติกส์ที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น พร้อมช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
เจ้าหน้าที่ดูแลความสำเร็จของลูกค้า – แพลตฟอร์ม CargoSprint
สนับสนุนแพลตฟอร์มขนส่งสินค้าดิจิทัลของ CargoSprint และลูกค้า VIP ด้วยการแก้ไขปัญหาในระบบที่ใช้งานจริงและประสานงานกับทีมวิศวกรรม ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าและข้อมูลผลการดำเนินงานเพื่อปรับปรุงระบบขนส่ง กระบวนการบริการ และความสัมพันธ์กับลูกค้า
รายละเอียด
- สนับสนุนลูกค้ารายสำคัญของ CargoSprint ในเรื่องธุรกิจและระบบ
- ตอบปัญหาและข้อซักถามของลูกค้าผ่านระบบทิกเก็ตและสายโทรศัพท์ฉุกเฉิน พร้อมติดตามจนกว่าจะแก้ไขเสร็จ
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้สอดคล้องกับเป้าหมายระดับการให้บริการ
- เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้า VIP ที่ใช้แพลตฟอร์ม CargoSprint และเวอร์ชันไวท์เลเบล
- เรียนรู้เทคโนโลยี โซลูชันของ CargoSprint และอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าให้เข้าใจอย่างถ่องแท้
- รับผิดชอบดูแลสายเรียกเข้าเร่งด่วนและปัญหาการสนับสนุนของลูกค้า
- เริ่มต้นและจัดการกระบวนการยกระดับปัญหาและแก้ไขปัญหา
- ประสานงานกับทีมสนับสนุนด้านวิศวกรรมเพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบรูปแบบของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขด้านฟังก์ชันหรือเทคนิคที่ยั่งยืน
- สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้ารายสำคัญ
- ติดตามและดูแลตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก โดยใช้ผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงระบบและกระบวนการ
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของแต่ละราย
- ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและจัดการงานเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์
- ศึกษาระบบซอฟต์แวร์และประเมินฟีเจอร์ปัจจุบัน รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจทำได้
- รวบรวมความต้องการทางธุรกิจและแปลงเป็นข้อกำหนดด้านฟังก์ชันที่ครบถ้วนให้ทีมโครงการ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรี (BA หรือ BS) โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากเรียนสาขาเทคนิคหรือการวิเคราะห์
- หากมีประสบการณ์ด้านสถาปัตยกรรมผลิตภัณฑ์ SaaS และการติดตั้งใช้งานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องการผู้มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการขนส่ง โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ด้านการขนส่งหลายรูปแบบ
- หากมีใบรับรอง PMP หรือผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวางแผนเชิงปฏิบัติการที่ดี รวมถึงความสามารถในการจัดทำแผนที่วัดผลได้และนำไปปฏิบัติได้
- มีทักษะการสร้างทีมและการบริหารจัดการองค์กร
- สามารถสร้างอิทธิพลและทำงานร่วมกันทั้งภายในทีมและระหว่างทีม
- ให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างมาก
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
- สามารถทำงานในวันหยุดบางวันของเม็กซิโกเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกาได้
สวัสดิการ
- มีตารางเวลาที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับสายด่วนฉุกเฉินสำหรับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- ชุมชนพนักงานที่อบอุ่นและสนับสนุนพนักงานจากทุกภูมิหลัง
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดในกวาดาลาฮารา ประเทศเม็กซิโก
งานที่เกี่ยวข้อง
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค วิทยาลัยพยาบาลแวนเดอร์บิลต์
Vanderbilt University Medical Center
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาของวิทยาลัยพยาบาลแวนเดอร์บิลต์ ครอบคลุมอุปกรณ์ ห้องเรียน และสถานที่ผลิตสื่อ แก้ไขปัญหาเทคโนโลยีและสนับสนุนการสอน การเรียนรู้ และการทำงานร่วมกัน
เปิด
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – แอตแลนตา ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน
YKK
สหรัฐอเมริกาในสถานที่เต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าดูแลคำสั่งซื้อและตอบข้อสงสัยเรื่องการจัดส่งสำหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ยึดติดของ YKK ประสานงานกับทีมขาย วางแผน และผลิตในแอตแลนตา
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ Signpost
Signpostสหรัฐอเมริกา
เท็กซัส$45,000 – $55,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าช่วยเหลือธุรกิจประปา HVAC ไฟฟ้า และมุงหลังคาที่ใช้ SignpostAI แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ ข้อความ เว็บไซต์ การเรียกเก็บเงิน และข้อขัดข้องอื่น ๆ ของลูกค้า
เปิด
พนักงานบริการลูกค้าพาร์ทไทม์, TD Canada Trust — Burlington
TD
แคนาดา$22 – $28 / ชั่วโมง
ในสถานที่พาร์ตไทม์ระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้บริการลูกค้า TD Canada Trust ที่สาขา Burlington ดำเนินธุรกรรม แก้ไขข้อกังวล และแนะนำโซลูชันด้านธนาคาร งานพาร์ทไทม์นี้เน้นการให้บริการอย่างถูกต้อง การให้คำแนะนำที่ชัดเจน และการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
เปิด
วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิคทางไกล
Symboticสหรัฐอเมริกา$70,000 – $97,900 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรฝ่ายสนับสนุนแก้ไขปัญหาระบบหุ่นยนต์คลังสินค้าของ Symbotic ในด้านซอฟต์แวร์ เครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐาน วินิจฉัยปัญหาจากระยะไกล จัดการการส่งต่อปัญหา และค้นหาสาเหตุที่แท้จริงเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ณ สถานที่ของลูกค้า
เปิด
ผู้ช่วยบัญชี – ทำงานแบบไฮบริดในกัมปินัส
RRA Contabilidade, Auditoria e Consultoria
ดูแลงานกระทบยอดธนาคาร ภาษี เงินเดือน และสินทรัพย์ถาวรในทีมที่ปรึกษาด้านบัญชี ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่กัมปินัส ประเทศบราซิล
เปิด
เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้า – TD Canada Trust
TDแคนาดา$22 – $28 / ชั่วโมง
ในสถานที่พาร์ตไทม์ระดับจูเนียร์ระดับกลางไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้บริการลูกค้าที่สาขา TD Canada Trust โดยดำเนินธุรกรรม ให้คำแนะนำ และมอบบริการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและแนะนำโซลูชันด้านธนาคารที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคฮาร์ดแวร์ CMM
ZEISS Groupสหรัฐอเมริกา
มิชิแกน
มินนิโซตา$65,000 – $82,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนไอทีให้การสนับสนุนฮาร์ดแวร์ CMM ของ ZEISS ระดับแรก แก้ไขปัญหาของลูกค้าและดำเนินการวินิจฉัยจากระยะไกล ทำงานร่วมกับทีมบริการเพื่อให้คำแนะนำเรื่องการซ่อมและงานบริการ
เปิด
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ประจำอาร์เจนตินา (ทำงานทางไกล)
Ryz Labs
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ Othello โค้ชการขายด้วย AI ที่แนะนำระหว่างการโทรแบบเรียลไทม์และซิงค์ข้อมูลกับ CRM ดูแลการแก้ไขปัญหาของลูกค้า การเชื่อมต่อ SSO และการเริ่มใช้งานโครงการนำร่อง
เปิด