CargoSprint
CargoSprint
CargoSprint razvija alate za plaćanje i upravljanje radnim procesima za industrije teretnog prometa i logistike. Njegovi proizvodi SprintPay i SprintPass pomažu radnicima u teretnom prometu i vozačima kamiona upravljati platnim transakcijama te učinkovitije koordinirati postupke preuzimanja i dostave. Poboljšavanjem vidljivosti poslovanja i pojednostavljivanjem interakcija unutar teretnih procesa CargoSprint podržava brže i sigurnije logističke procese te bolje korisničko iskustvo.

Predstavnik za korisničko iskustvo – platforma CargoSprint

Podržavajte CargoSprintovu digitalnu platformu za prijevoz tereta i VIP korisnike rješavanjem produkcijskih problema i koordinacijom s tehničkim timovima. Koristite uvide korisnika i podatke o uspješnosti za poboljšanje sustava za prijevoz tereta, uslužnih procesa i odnosa s klijentima.

Opis

  • Podržavajte ključne korisnike CargoSprinta u poslovnim pitanjima i pitanjima o sustavima.
  • Odgovarajte na probleme i pitanja korisnika putem sustava za prijavu zahtjeva i hitne telefonske linije te pratite njihovo rješavanje do kraja.
  • Istražujte i rješavajte probleme korisnika u skladu s ciljnim razinama usluge.
  • Budite glavna kontaktna osoba za VIP korisnike CargoSprintove platforme i njezinih verzija s robnom markom klijenta.
  • Steknite praktično znanje o CargoSprintovoj tehnologiji i rješenjima te o industriji prijevoza tereta.
  • Preuzmite odgovornost za prioritetne pozive korisnika i zahtjeve za podršku.
  • Pokrećite i vodite postupke eskalacije i rješavanja problema.
  • Koordinirajte s timovima tehničke podrške kako biste riješili probleme.
  • Analizirajte obrasce problema i predlažite trajna funkcionalna ili tehnička rješenja.
  • Gradite dugoročne odnose s ključnim klijentima.
  • Pratite i održavajte ključne pokazatelje uspješnosti te koristite rezultate za poboljšanje sustava i procesa.
  • Surađujte s klijentima kako biste razumjeli njihove konkretne poslovne potrebe.
  • Koristite analizu podataka i organizacijske alate za prepoznavanje korisnih uvida.
  • Istražujte softverske sustave i procjenjujte postojeće značajke i moguće promjene.
  • Prikupite poslovne potrebe i pretvorite ih u potpune funkcionalne zahtjeve za projektne timove.

Zahtjevi

  • Sveučilišna diploma (BA ili BS); prednost imaju tehnički ili analitički studiji.
  • Iskustvo s arhitekturom i implementacijom SaaS proizvoda prednost je.
  • Poželjno je iskustvo u prijevoznoj industriji, a prednost je iskustvo u intermodalnom prijevozu.
  • PMP certifikat ili slična specijalizirana edukacija prednost su.
  • Izražene vještine operativnog planiranja, uključujući sposobnost izrade mjerljivih i provedivih planova.
  • Vještine izgradnje tima i organizacijskog upravljanja.
  • Sposobnost utjecanja i suradnje među timovima i unutar njih.
  • Izražena usmjerenost na korisnike.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
  • Dostupnost za rad tijekom nekih meksičkih blagdana radi podrške poslovanju u SAD-u.

Pogodnosti

  • Fleksibilna dostupnost za dežurnu telefonsku liniju za hitne korisničke slučajeve, dostupnu 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
  • Ugodna i podržavajuća zajednica za zaposlenike iz svih sredina.
  • Hibridni način rada u Guadalajari u Meksiku.

Povezani poslovi

DNAstack

Specijalist korisničke podrške za bioinformatiku

DNAstack

Podrška korisnicima platforme DNAstack za razmjenu podataka u preciznoj medicini, od rada genomskih procesa i provjera kvalitete do uvođenja korisnika i tehničkog rješavanja problema.

Otvori
Stebby

Backend developer (PHP, hibridno) u Stebbyja

Stebby

Razvijajte proizvode temeljene na PHP-u za Stebby, wellness platformu koja djeluje na Baltiku. Izrađujte značajke, optimizirajte skupove podataka i poboljšavajte kvalitetu proizvoda s razvojnim timom.

Otvori
Truelogic Software

Senior Java backend developer za Global Insights

Truelogic Software
501 – 1.000 Zaposlenici
B2BPoduzećeSaaS

Izrađujte podatkovne platforme za globalnu tvrtku za istraživanje i strategiju kao senior Java backend developer. Razvijajte skalabilne usluge, rješenja umjetne inteligencije i LLM-ova te funkcionalnosti za vizualizaciju podataka.

Otvori
Truelogic Software

Senior Java backend developer – Global Insights

Truelogic Software
501 – 1.000 Zaposlenici
B2BPoduzećeSaaS

Razvijajte podatkovne platforme za globalnu tvrtku za analitiku i strategiju kao senior Java backend developer. Izrađujte API-je, AI i LLM rješenja, skalabilne sustave i značajke za vizualizaciju podataka.

Otvori
Truelogic Software

Senior Java backend developer – rad na daljinu, Dominikanska Republika

Truelogic Software
501 – 1.000 Zaposlenici
B2BPoduzećeSaaS

Gradite podatkovne platforme za globalnu tvrtku za analitiku i strategiju kao senior Java backend developer. Razvijajte skalabilne usluge, rješenja umjetne inteligencije i velikih jezičnih modela te značajke za vizualizaciju podataka.

Otvori
MaintainX

Voditelj uspjeha korisnika za inteligenciju imovine

MaintainX
501 – 1.000 Zaposlenici
PoduzećeProizvodnjaSaaS

Vodite industrijske korisnike pri povezivanju podataka o opremi i IoT sustava s platformom MaintainX. Podržavajte uvođenje prediktivnog održavanja, mjerljiv povrat ulaganja, obnavljanje ugovora i bolju učinkovitost opreme.

Otvori
GROUPE LR TECHNOLOGIES

.NET softverski inženjer — Bordeaux, hibridno

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Razvijajte i unapređujte web-aplikacije za francusku inženjersku konzultantsku tvrtku. Sudjelujte u radu na cloud-rješenjima, mikrouslugama, CI/CD-u i produkcijskim izdanjima.

Otvori