CargoSprint
CargoSprint
CargoSprint kehittää maksu- ja työnkulkuratkaisuja rahti- ja logistiikka-aloille. Sen SprintPay- ja SprintPass-tuotteet auttavat rahdinkäsittelijöitä ja kuorma-autonkuljettajia hallitsemaan maksutapahtumia sekä koordinoimaan nouto- ja toimitustoimintoja tehokkaammin. Parantamalla toiminnan näkyvyyttä ja sujuvoittamalla rahtiprosessien eri osapuolten välistä yhteistyötä CargoSprint tukee nopeampia ja turvallisempia logistiikkaprosesseja sekä parempaa asiakaskokemusta.

CargoSprint-alustan asiakasmenestyksen edustaja

Tue CargoSprintin digitaalista rahtialustaa ja VIP-asiakkaita ratkaisemalla tuotantohäiriöitä ja koordinoimalla työtä kehitystiimien kanssa. Hyödynnä asiakaspalautetta ja suorituskykytietoja rahtijärjestelmien, palveluprosessien ja asiakassuhteiden parantamiseen.

Kuvaus

  • Tue CargoSprintin avainasiakkaita liiketoimintaan ja järjestelmiin liittyvissä kysymyksissä.
  • Vastaa asiakkaiden ongelmiin ja kysymyksiin tikettijärjestelmän ja päivystävän puhelinlinjan kautta sekä seuraa niitä ratkaisuun asti.
  • Selvitä ja ratkaise asiakkaiden ongelmia palvelutasotavoitteiden mukaisesti.
  • Toimi CargoSprintin alustaa ja sen white label -versioita käyttävien VIP-asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä.
  • Kehitä käytännön tuntemusta CargoSprintin teknologiasta, ratkaisuista ja rahtialasta.
  • Ota vastuu kiireellisistä asiakaspuheluista ja tukipyynnöistä.
  • Käynnistä ja hallinnoi ongelmien eskalointi- ja ratkaisuprosesseja.
  • Koordinoi ongelmien ratkaisemista teknisen tuen tiimien kanssa.
  • Tarkastele ongelmien toistuvia malleja ja ehdota pysyviä toiminnallisia tai teknisiä korjauksia.
  • Rakenna pitkäaikaisia suhteita tärkeisiin asiakkaisiin.
  • Seuraa ja ylläpidä keskeisiä suorituskykymittareita ja hyödynnä tuloksia järjestelmien ja prosessien parantamiseen.
  • Työskentele asiakkaiden kanssa ymmärtääksesi heidän erityisiä liiketoimintatarpeitaan.
  • Tunnista hyödyllisiä havaintoja data-analyysin ja organisointityökalujen avulla.
  • Tutki ohjelmistojärjestelmiä sekä arvioi nykyisiä ominaisuuksia ja mahdollisia muutoksia.
  • Kartoita liiketoiminnan tarpeet ja muotoile ne projektitiimeille kattaviksi toiminnallisiksi vaatimuksiksi.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto (BA tai BS); tekninen tai analyyttinen pääaine katsotaan eduksi.
  • Kokemus SaaS-tuotteiden arkkitehtuurista ja käyttöönotosta katsotaan eduksi.
  • Kokemus kuljetusalalta on toivottavaa, ja kokemus intermodaalikuljetuksista katsotaan eduksi.
  • PMP-sertifiointi tai vastaava erikoistumiskoulutus katsotaan eduksi.
  • Vahvat käytännön suunnittelutaidot, mukaan lukien kyky laatia mitattavia ja toteuttamiskelpoisia suunnitelmia.
  • Tiiminrakennus- ja organisaationhallintataidot.
  • Kyky vaikuttaa ja tehdä yhteistyötä tiimien sisällä ja niiden välillä.
  • Vahva asiakaslähtöisyys.
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Valmius työskennellä joitakin Meksikon pyhäpäiviä Yhdysvaltain toimintojen tukemiseksi.

Edut

  • Joustava työaika 24/7-asiakkaiden hätäpuhelinlinjan päivystämiseen.
  • Vastaanottavainen ja kannustava työyhteisö, jossa arvostetaan työntekijöitä kaikista taustoista.
  • Hybridimallinen työskentely Guadalajarassa, Meksikossa.

Samankaltaiset työpaikat

Clio - Cloud-Based Legal Technology

Ohjelmistokehityspäällikkö, sovellustietoturva

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1 001 – 5 000 Työntekijät
OikeudellinenSaaSTurvallisuus

Johda Clion tietoturvatekniikan tiimiä, joka rakentaa tekoälypohjaista tietoturvakeskusta oikeusteknologian tarpeisiin. Tehtävä kattaa uhkien havaitsemisen, tuotteiden tietoturvan vahvistamisen, automaattiset vastatoimet ja tiimin johtamisen.

Avaa
Alto

Yhteyskeskuksen ja kliinisen toiminnan johtaja

Alto
51 – 200 Työntekijät
JulkishallintoLiikenneRakentaminen

Johda apteekkipalvelujen toimintaa eri palvelualueilla ja vastaa vaatimustenmukaisuudesta, henkilöstöstä, laadusta, potilasturvallisuudesta ja tuloksista.

Avaa
Method CRM

Keskitasoinen Full-Stack-kehittäjä Method CRM:llä

Method CRM
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaValmistus

Kehitä C#/.NET- ja React-ominaisuuksia Method CRM:n pienyritysten työnkulkuja tukevalle alustalle. Työskentele turvallisen hallinnan, vianetsinnän, testauksen ja alustan skaalautuvuuden parissa.

Avaa