CargoSprint
CargoSprint
CargoSprint vyvíja platobné a pracovné nástroje pre odvetvia nákladnej dopravy a logistiky. Jeho produkty SprintPay a SprintPass pomáhajú pracovníkom v nákladnej doprave a vodičom nákladných vozidiel spravovať platobné transakcie a efektívnejšie koordinovať operácie vyzdvihnutia a doručenia. Zlepšovaním prehľadu o prevádzke a zjednodušovaním interakcií v rámci nákladných procesov CargoSprint podporuje rýchlejšie a bezpečnejšie logistické procesy a plynulejšiu zákaznícku skúsenosť.

Zástupca zákazníckej podpory – platforma CargoSprint

Podporujte digitálnu nákladnú platformu CargoSprint a VIP zákazníkov riešením prevádzkových problémov a koordináciou s technickými tímami. Využívajte poznatky od zákazníkov a údaje o výkonnosti na zlepšovanie nákladných systémov, procesov služieb a vzťahov s klientmi.

Popis

  • Podporujte kľúčových zákazníkov CargoSprintu pri otázkach týkajúcich sa podnikania a systémov.
  • Odpovedajte na problémy a otázky zákazníkov prostredníctvom systému tiketov a núdzovej telefónnej linky a sledujte ich až do vyriešenia.
  • Skúmajte a riešte problémy zákazníkov v súlade s cieľovými úrovňami služieb.
  • Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre VIP zákazníkov používajúcich platformu CargoSprint a jej verzie pod vlastnou značkou.
  • Získajte praktické znalosti o technológiách a riešeniach CargoSprintu a o nákladnej doprave.
  • Preberajte zodpovednosť za prioritné hovory zákazníkov a požiadavky na podporu.
  • Spúšťajte a riadte procesy eskalácie a riešenia problémov.
  • Koordinujte riešenie problémov s tímami technickej podpory.
  • Analyzujte opakujúce sa problémy a navrhujte trvalé funkčné alebo technické nápravy.
  • Budujte dlhodobé vzťahy s kľúčovými klientmi.
  • Sledujte a aktualizujte kľúčové ukazovatele výkonnosti a využívajte výsledky na zlepšovanie systémov a procesov.
  • Spolupracujte s klientmi na pochopení ich konkrétnych obchodných potrieb.
  • Využívajte analýzu údajov a organizačné nástroje na získavanie užitočných poznatkov.
  • Skúmajte softvérové systémy a vyhodnocujte ich súčasné funkcie aj možné zmeny.
  • Zisťujte obchodné potreby a premieňajte ich na úplné funkčné požiadavky pre projektové tímy.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie (BA alebo BS); uprednostňuje sa technické alebo analytické zameranie.
  • Skúsenosti s architektúrou a nasadzovaním produktov SaaS sú výhodou.
  • Skúsenosti v odvetví dopravy sú žiaduce, prednosťou sú skúsenosti s intermodálnou dopravou.
  • Certifikácia PMP alebo podobné špecializované vzdelanie sú výhodou.
  • Dobré zručnosti v operatívnom plánovaní vrátane schopnosti vytvárať merateľné a realizovateľné plány.
  • Zručnosti v budovaní tímu a organizačnom riadení.
  • Schopnosť presadzovať vplyv a spolupracovať naprieč tímami aj v rámci nich.
  • Silná orientácia na zákazníka.
  • Výborné písomné aj ústne komunikačné schopnosti.
  • Dostupnosť počas niektorých mexických sviatkov na podporu prevádzky v USA.

Benefity

  • Flexibilná dostupnosť na zabezpečenie nepretržitej núdzovej zákazníckej linky.
  • Vľúdna a podporná komunita pre zamestnancov zo všetkých prostredí.
  • Kombinovaný spôsob práce v Guadalajare v Mexiku.

Súvisiace pracovné ponuky

TD

Manažér auditu II, globálna technologická infraštruktúra

TD

Vedie komplexné audity technologickej infraštruktúry v TD a hodnotí technologické riziká, kontroly, súlad s predpismi a zistenia z auditov. V rámci globálnej finančnej inštitúcie usmerňuje plánovanie, vykonávanie a vykazovanie auditov.

Otvoriť
Aprio

Manažér auditu

Aprio

V Aprio, jednej z 20 najväčších účtovných a poradenských spoločností, budete viesť audítorské zákazky v rôznych odvetviach. Budete sa starať o vzťahy s klientmi, rozvoj obchodu a rast audítorského tímu.

Otvoriť
Fiat Republic

Junior analytik/čka pre compliance

Fiat Republic
11 – 50 Zamestnanci
BankovníctvoFintechKrypto

Zabezpečujte KYC/CDD, posilnenú hĺbkovú kontrolu a kontrolné mechanizmy proti finančnej kriminalite vo Fiat Republic, fintechovej spoločnosti poskytujúcej bankovú a platobnú infraštruktúru pre kryptomenové firmy. Pomáhajte posilňovať compliance operácie vo viacerých jurisdikciách.

Otvoriť
Aprio

Manažér auditu – Aprio

Aprio

Vedie portfólio audítorských zákaziek, usmerňuje a rozvíja zamestnancov a podporuje vzťahy s klientmi aj rast podnikania v spoločnosti Aprio, jednej z 20 najväčších účtovných a poradenských spoločností v USA. Ide o prácu na plný úväzok v hybridnom režime v Spojených štátoch.

Otvoriť
Endurance

Senior interný audítor

Endurance
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BFinanciePoistenie

Vykonávajte audity založené na rizikách a testovanie finančných kontrol v severoamerických poisťovacích prevádzkach spoločnosti Sompo. Zaznamenávajte zistenia, odporúčajte nápravné opatrenia a pomáhajte posilňovať kontroly aj audítorské postupy.

Otvoriť
American Express

Analytik dodržiavania predpisov

American Express

V spoločnosti American Express vykonávajte hĺbkové preverovanie klientov s vysokým rizikom. Analyzujte ich aktivitu a postupujte pri podozrivých prípadoch s cieľom podporiť dodržiavanie predpisov proti praniu špinavých peňazí.

Otvoriť