مهندس أعمال أول لشبكات الألياف إلى المواقع
Vodafone
صمّم أنظمة الألياف والتكاملات والعمليات لصالح فوداكوم جنوب أفريقيا. قد العمل متعدد التخصصات في FTTH وFTTB والخدمات الثابتة والبنية التحتية التابعة لأطراف ثالثة.
فتح
تطوّر CargoSprint أدوات للدفع وإدارة سير العمل في قطاعَي الشحن والخدمات اللوجستية. وتساعد منتجاتها SprintPay وSprintPass مشغّلي الشحن وسائقي الشاحنات على إدارة معاملات الدفع وتنسيق عمليات الاستلام والتسليم بكفاءة أكبر. ومن خلال تحسين وضوح العمليات وتبسيط التفاعلات عبر إجراءات العمل المرتبطة بالشحن، تدعم CargoSprint عمليات لوجستية أسرع وأكثر أمانًا وتجربة عملاء أكثر سلاسة.
ممثل نجاح العملاء – منصة CargoSprint
قدّم الدعم لمنصة CargoSprint الرقمية للشحن وعملائها المميزين عبر معالجة مشكلات الإنتاج والتنسيق مع فرق الهندسة. استفد من رؤى العملاء وبيانات الأداء لتحسين أنظمة الشحن وعمليات الخدمة وعلاقات العملاء.
الوصف
- قدّم الدعم لعملاء CargoSprint الرئيسيين في المسائل التجارية ومسائل الأنظمة.
- استجب لمشكلات العملاء واستفساراتهم عبر نظام التذاكر وخط الهاتف للطوارئ، وتابعها حتى حلها.
- تحرَّ مشكلات العملاء واعمل على حلها بما يتوافق مع أهداف مستويات الخدمة.
- كن جهة الاتصال الرئيسية للعملاء المميزين الذين يستخدمون منصة CargoSprint وإصداراتها ذات العلامة البيضاء.
- اكتسب معرفة عملية بتقنيات CargoSprint وحلولها وقطاع الشحن.
- تولَّ مسؤولية مكالمات العملاء ذات الأولوية ومشكلات الدعم.
- ابدأ إجراءات تصعيد المشكلات وحلها وأدرها.
- نسّق مع فرق الدعم الهندسي لحل المشكلات.
- راجع أنماط المشكلات واقترح إصلاحات وظيفية أو تقنية مستدامة.
- ابنِ علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
- تابع مؤشرات الأداء الرئيسية وحافظ عليها، واستخدم النتائج لتحسين الأنظمة والعمليات.
- تعاون مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم المحددة.
- استخدم تحليل البيانات والأدوات التنظيمية لاستخلاص رؤى مفيدة.
- ابحث في أنظمة البرمجيات وقيّم الميزات الحالية والتغييرات المحتملة.
- اجمع احتياجات الأعمال وحوّلها إلى متطلبات وظيفية كاملة لفرق المشاريع.
المتطلبات
- درجة بكالوريوس (BA أو BS)، ويُفضّل تخصص تقني أو تحليلي.
- تُعد الخبرة في بنية منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS) ونشرها ميزة إضافية.
- تُفضّل الخبرة في قطاع النقل، مع أفضلية للخبرة في النقل متعدد الوسائط.
- تُعد شهادة PMP أو تدريب تخصصي مماثل ميزة إضافية.
- مهارات قوية في التخطيط التكتيكي، بما في ذلك القدرة على وضع خطط قابلة للقياس والتنفيذ.
- مهارات في بناء الفرق والإدارة التنظيمية.
- القدرة على التأثير والتعاون بين الفرق وداخلها.
- تركيز قوي على العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- الاستعداد للعمل في بعض العطلات المكسيكية لدعم العمليات الأمريكية.
المزايا
- مرونة في التوفر لدعم خط الطوارئ للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- مجتمع مرحّب وداعم للموظفين من جميع الخلفيات.
- نظام عمل هجين في غوادالاخارا، المكسيك.
وظائف ذات صلة
مهندس حلول أول لمنصة داتابريكس
Protiviti
الولايات المتحدة
كولورادو
إلينوي
كارولاينا الشمالية
تكساس149,000 US$ – 239,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس حلولمدير أول في بروتيفيتي يصوغ حلول هندسة البيانات والبنية المعمارية باستخدام داتابريكس للعملاء. يقود تنفيذ المشاريع وإدارة المخاطر وتطوير الأعمال والفرق التقنية.
فتح
مدير مهندسي حلول داتابريكس
Protivitiالولايات المتحدة
نيويورك
فرجينيا145,000 US$ – 232,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس حلولقد عملاء بروتيفيتي في مشاريع هندسة البيانات باستخدام داتابريكس، بدءًا من استراتيجية المنصة والترحيل وصولًا إلى التسليم والحوكمة. وجّه الفرق وطوّر علاقات العملاء في مختلف القطاعات.
فتح
مهندس معماري للمؤسسات، مجموعة فولكس فاجن أفريقيا
Volkswagen Groupساهم في صياغة استراتيجية تقنية آمنة وتحول مؤسسي لأعمال التنقل في مجموعة فولكس فاجن أفريقيا. قد هندسة البنية والحوكمة والتكامل وخرائط طريق التقنية.
فتح
مهندس حلول أول
Belgo Arames
تصميم بنية مؤسسية وحلول Azure لشركة Belgo Arames. توجيه التكامل والسحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني في البيئات الصناعية.
فتح
مدير هندسة حلول داتابريكس
Protivitiالولايات المتحدةكولورادوإلينويكارولاينا الشماليةتكساس136,000 US$ – 217,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس حلولقد تصميم وتسليم منصات بيانات حديثة وحلول هندسة البيانات باستخدام داتابريكس لعملاء بروتيفيتي. وجّه الهندسة المعمارية وعمليات الترحيل والحوكمة وتطوير الفرق عبر قطاعات متنوعة.
فتح
مدير مشارك أول لحلول داتابريكس
Protivitiالولايات المتحدة162,000 US$ – 276,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس حلولقد أعمال بروتيفيتي مع العملاء عبر تصميم حلول البيانات باستخدام داتابريكس وتقديم المشورة بشأن مخاطر التقنية. طوّر الأعمال، ووجّه تنفيذ المشاريع، وأرشد الفرق في دور استشاري هجين.
فتح
مهندس قيمة العملاء
Nearaالولايات المتحدة
كاليفورنيا130,000 US$ – 190,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس معماريساعد عملاء المرافق على اعتماد التوائم الرقمية للشبكات الكهربائية بتقنية Neara للتعلم الآلي، وأثبت العائد على الاستثمار بمقاييس واضحة. قدّم المشورة للعملاء بالتعاون مع فريقي المبيعات والتنفيذ.
فتح
مهندس معماري أول لأداء نماذج البرمجة والتدريب اللاحق في NVIDIA (عن بُعد، الولايات المتحدة)
NVIDIAالولايات المتحدةكاليفورنياكولورادو224,000 US$ – 431,250 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس معماريقيادة تقييم الأداء والتدريب اللاحق لنماذج NVIDIA للذكاء الاصطناعي المخصصة لتوليد التعليمات البرمجية وهندسة البرمجيات. تطوير معايير قياس واستراتيجيات مكافأة وبنية تحتية قابلة للتوسع للتدريب.
فتح
مدير مشارك، تحليلات استراتيجية العلامة التجارية للأورام
MSD
قيادة تحليلات استراتيجية العلامة التجارية للأورام في مؤسسة ميرك للصحة الرقمية، وتحويل البيانات التجارية وبيانات المرضى وبيانات العالم الواقعي إلى قرارات تخص المحفظة والإطلاق.
فتح