The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและประกันภัยระดับโลกที่ให้บริการแก่บุคคล ครอบครัว นายจ้าง นายหน้า ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และผู้ได้รับสิทธิ์ Medicare ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม เภสัชกรรม สุขภาพพฤติกรรม ความคุ้มครองเพิ่มเติม แผนประกันที่นายจ้างสนับสนุน ประกันสำหรับบุคคลและครอบครัว Medicare และประกันสุขภาพระหว่างประเทศในกว่า 200 ประเทศ บริษัทยังให้บริการดิจิทัลแก่สมาชิกผ่าน myCigna ซึ่งรวมถึงบริการสุขภาพทางไกลและการจัดการเคลม โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านบริษัทย่อยที่ดำเนินงานและบริษัทในเครือระดับภูมิภาค

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล – Accredo Specialty Pharmacy

ให้บริการลูกค้าทางไกลแก่ผู้ป่วยของ Accredo Specialty Pharmacy โดยช่วยเหลือเรื่องคำสั่งยา สิทธิประโยชน์ การเรียกเก็บเงิน และคำถามด้านสุขภาพที่ซับซ้อน จัดการสายโทรเข้าจำนวนมาก พร้อมปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและให้การสนับสนุนด้วยความเข้าใจ

รายละเอียด

  • รับสายขาเข้าที่ศูนย์บริการซึ่งมีปริมาณงานสูง
  • ช่วยเหลือผู้ป่วยเกี่ยวกับคำสั่งยา การอธิบายสิทธิประโยชน์ คำถามด้านการเรียกเก็บเงิน และการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
  • ใช้กระบวนการทำงานที่กำหนดไว้และพร้อมรับสายอย่างต่อเนื่องระหว่างช่วงพักที่กำหนด
  • คลี่คลายข้อกังวลและนำเสนอแนวทางแก้ไขด้วยความเข้าใจตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
  • รักษาความลับของผู้ป่วยและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง
  • บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพรายเดือน
  • เข้าร่วมการฝึกอบรมและการโค้ชอย่างต่อเนื่อง
  • เข้าร่วมโปรแกรมฝึกอบรมเสมือนจริงเป็นเวลาแปดสัปดาห์ ซึ่งรวมถึงการรับสายจริงและการประเมินผล
  • จัดการสายโทรเข้าอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีโครงสร้างชัดเจน
  • เป็นตัวแทนของ Accredo Specialty Pharmacy อย่างมืออาชีพขณะช่วยเหลือผู้ป่วยที่มีภาวะสุขภาพซับซ้อนและร้ายแรง

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน หากมีประสบการณ์บริการลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพอย่างน้อยหนึ่งปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในศูนย์บริการที่มีปริมาณสายสูง
  • มีความยืดหยุ่นในการจัดการประเภทสาย กระบวนการ และขั้นตอนที่เปลี่ยนแปลง
  • มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาที่ดี
  • มีทักษะการจัดระเบียบและการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม
  • มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้าและปรับตัวเข้ากับมุมมองของผู้ป่วยที่แตกต่างกันได้
  • มีความเชี่ยวชาญในการใช้ Microsoft Office Suite และสามารถใช้งานหลายระบบพร้อมกันได้
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 น. ถึง 23:00 น. EST และวันเสาร์ เวลา 8:00 น. ถึง 17:00 น. EST
  • มีอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านสายเคเบิลหรือไฟเบอร์ที่เสถียร โดยมีความเร็วดาวน์โหลดขั้นต่ำ 10 Mbps และอัปโหลด 5 Mbps
  • ต้องมีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่ปราศจากสิ่งรบกวน
  • ต้องเข้าร่วมการฝึกอบรมทุกครั้งและทำงานตามกะที่กำหนดในช่วง 90 วันแรกของการจ้างงาน
  • สามารถนั่งเป็นเวลานานและทำงานกับคอมพิวเตอร์ตลอดกะได้

สวัสดิการ

  • ได้รับค่าจ้างระหว่างโปรแกรมฝึกอบรมเสมือนจริงเป็นเวลาแปดสัปดาห์
  • มีสิทธิ์เข้าร่วมแผนโบนัสประจำปี
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ การมองเห็น และทันตกรรมตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะและสุขภาพพฤติกรรม
  • แผน 401(k)
  • ประกันชีวิตที่บริษัทเป็นผู้ชำระ
  • การเบิกคืนค่าเล่าเรียน
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างอย่างน้อย 18 วันต่อปี
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
  • การลา
  • สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมเสมือนจริงที่ให้การสนับสนุน
  • การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง

งานที่เกี่ยวข้อง

CANAL+ Polska

นักศึกษาฝึกงานด้านการสื่อสารภายในองค์กร CSR

CANAL+ Polska
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Cสื่ออีคอมเมิร์ซ

ร่วมทีมสื่อสาร CSR ของ CANAL+ เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหา จัดกิจกรรม และส่งเสริมความตระหนักของพนักงานเกี่ยวกับประเด็นสังคมและสิ่งแวดล้อม มีส่วนช่วยเผยแพร่โครงการ CSR ของกลุ่มบริษัทให้เป็นที่รับรู้ทั่วทั้งองค์กร

เปิด
QMH Consulting GmbH

หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการเติบโตอาวุโส

QMH Consulting GmbH

นำการตลาดแบบ B2B และการเติบโตให้ QMH Consulting ซึ่งให้บริการด้านวิศวกรรม การให้คำปรึกษา การตรวจประเมิน การฝึกอบรม และซอฟต์แวร์ กำหนดกลยุทธ์และขับเคลื่อนแคมเปญ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการเติบโตด้านการตลาด

เปิด
Omnisend

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านการสร้างเนื้อหาด้วย AI

Omnisend

นำการสร้างเนื้อหาด้วย AI และ MCP สำหรับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซของ Omnisend กำหนดประสบการณ์ของเครื่องมือสร้างอีเมลและผู้ช่วย AI ที่ผู้ค้าทั่วโลกใช้งาน

เปิด
Avnet

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายภายใน EBV Elektronik

Avnet

ดูแลใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ การคาดการณ์ และโลจิสติกส์ด้านเซมิคอนดักเตอร์ให้ EBV Elektronik ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายเซมิคอนดักเตอร์ของ Avnet ประสานงานกับลูกค้า ซัพพลายเออร์ และทีมขายเพื่อสนับสนุนรายได้และการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทาน

เปิด
Ingersoll Rand

พนักงานขายภายในที่ Ingersoll Rand, Zoeterwoude (ทำงานแบบไฮบริด)

Ingersoll Rand

สนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดทำใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ และกระบวนการ CRM สำหรับโซลูชันระบบลมอัดของ Ingersoll Rand ทำงานร่วมกับผู้จัดการลูกค้าและทีมภายในเพื่อดูแลการขายและความต้องการของลูกค้า

เปิด
AstraZeneca

ผู้จัดการอาวุโสด้านคุณภาพทางคลินิก ประเทศจีน

AstraZeneca

เป็นผู้นำงานด้านคุณภาพทางคลินิกในประเทศจีนให้แก่ AstraZeneca โดยดูแลงานตรวจประเมิน การฝึกอบรม และการปฏิบัติตาม GCP ให้คำแนะนำแก่ทีม DevOps เกี่ยวกับขั้นตอนและข้อกำหนดในท้องถิ่น พร้อมขับเคลื่อนการปรับปรุงคุณภาพทางคลินิก

เปิด
NatWest Group

นักออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโส NatWest Group

NatWest Group

เป็นผู้นำการออกแบบ UX และ UI ตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ฟินเทคของ Coutts ใช้การวิจัย การสร้างต้นแบบ และเวิร์กช็อปเพื่อกำหนดประสบการณ์ของลูกค้าในบทบาทที่ทำงานแบบไฮบริดในสหราชอาณาจักร

เปิด
MAËLYS

นักออกแบบแบรนด์ MAËLYS (ทำงานแบบไฮบริด ประเทศอิสราเอล)

MAËLYS

สร้างสรรค์แคมเปญดิจิทัล งานออกแบบอีเมล สื่อสิ่งพิมพ์ และประสบการณ์อีคอมเมิร์ซให้กับ MAËLYS แบรนด์ดูแลผิวกายระดับโลก ใช้ Figma, Adobe Creative Cloud และเครื่องมือ AI เพื่อสร้างผลงานแบรนด์ที่ประณีตและสอดคล้องกัน

เปิด
voize

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแล ให้คำปรึกษา EHR (Vivendi และ MediFox DAN)

voize

ให้คำปรึกษาผู้ให้บริการดูแลเกี่ยวกับการกำหนดค่า Vivendi และ MediFox เพื่อใช้กับแพลตฟอร์มบันทึกข้อมูลด้วย AI ของ voize สนับสนุนการติดตั้งใช้งานและการเริ่มใช้งานจริง พร้อมพัฒนาแนวทางที่ขยายผลได้เพื่อสนับสนุนระบบการดูแล

เปิด
Information Commissioner's Office

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายออกแบบ โครงการลงทุนก่อสร้าง

Information Commissioner's Office

นำการส่งมอบงานวิศวกรรมในโครงการลงทุน AMP8 ของ Anglian Water กำกับดูแลธรรมาภิบาลโครงการ สัญญา NEC3 และพันธมิตรในเครือข่ายทั่วอีสต์แองเกลีย

เปิด