The Cigna Group ni kampuni ya kimataifa ya huduma za afya na bima inayowahudumia watu binafsi, familia, waajiri, madalali, watoa huduma, na wanufaika wa Medicare. Huduma zake zinajumuisha afya ya tiba, meno, famasia, afya ya kitabia, bima ya ziada, mipango inayodhaminiwa na waajiri, bima kwa watu binafsi na familia, Medicare, na bima ya afya ya kimataifa katika zaidi ya nchi 200. Kampuni hiyo pia hutoa huduma za kidijitali kwa wanachama kupitia myCigna, zikiwemo telehealth na usimamizi wa madai, huku bidhaa zikitolewa kupitia kampuni tanzu za uendeshaji na washirika wa kikanda.
Msaidizi wa Huduma kwa Wateja kwa Mbali – Accredo Specialty Pharmacy
Toa huduma kwa wateja kwa mbali kwa wagonjwa wa Accredo Specialty Pharmacy, ukisaidia kuhusu oda za dawa, manufaa, malipo na maswali changamano ya afya. Dhibiti simu nyingi huku ukilinda taarifa nyeti na kutoa usaidizi wenye huruma.
Maelezo
- Shughulikia simu zinazoingia katika kituo cha mawasiliano chenye wingi wa simu
- Wasaidie wagonjwa kuhusu oda za dawa, maelezo ya manufaa, maswali ya malipo na utatuzi wa masuala changamano
- Tumia mtiririko wa kazi uliowekwa na uwe tayari kushughulikia simu mfululizo kati ya mapumziko yaliyopangwa
- Tuliza wasiwasi na toa suluhisho lenye huruma ndani ya taratibu za kawaida za uendeshaji
- Linda usiri wa wagonjwa na ufuate kanuni zinazotumika za huduma za afya
- Fikia malengo ya utendaji ya kila mwezi
- Shiriki katika mafunzo na ukocha unaoendelea
- Kamilisha programu ya mafunzo ya mtandaoni ya wiki nane inayojumuisha kushughulikia simu za moja kwa moja na tathmini
- Dhibiti simu zinazofuatana katika mazingira ya kazi yenye muundo thabiti
- Wakilishe Accredo Specialty Pharmacy kwa weledi huku ukiwasaidia wagonjwa wenye hali changamano na muhimu za afya
Mahitaji
- Stashahada ya shule ya sekondari au inayolingana nayo inahitajika
- Uzoefu wa awali hauhitajiki; angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa huduma kwa wateja katika afya unapendelewa
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika kituo cha simu chenye wingi wa simu
- Uwezo wa kubadilika ili kushughulikia aina, michakato na taratibu za simu zinazobadilika
- Uwezo thabiti wa kutatua matatizo
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Ujuzi bora wa kupanga na kudhibiti muda
- Mtazamo unaomlenga mteja na uwezo wa kuzoea mitazamo tofauti ya wagonjwa
- Ujuzi wa Microsoft Office Suite na uwezo wa kutumia mifumo kadhaa kwa wakati mmoja
- Upatikanaji Jumatatu hadi Ijumaa kuanzia saa 8:00 asubuhi hadi saa 11:00 jioni EST na Jumamosi kuanzia saa 8:00 asubuhi hadi saa 5:00 jioni EST
- Intaneti ya kuaminika ya cable broadband au fiber yenye kasi ya chini ya Mbps 10 ya kupakua na Mbps 5 ya kupakia
- Nafasi maalum ya kazi isiyo na visumbufu inahitajika
- Kuhudhuria vipindi vyote vya mafunzo na zamu zilizopangwa katika siku 90 za kwanza za ajira kunahitajika
- Uwezo wa kukaa kwa muda mrefu na kufanya kazi kwenye kompyuta wakati wote wa zamu
Manufaa
- Programu ya mafunzo ya mtandaoni ya wiki nane yenye malipo
- Kustahiki mpango wa bonasi wa kila mwaka
- Bima ya matibabu, macho na meno kuanzia siku ya kwanza
- Programu za ustawi na afya ya kitabia
- Mpango wa 401(k)
- Bima ya maisha inayolipiwa na kampuni
- Marejesho ya ada ya masomo
- Angalau siku 18 za likizo yenye malipo kwa mwaka
- Sikukuu zenye malipo
- Likizo za kutokuwepo kazini
- Mazingira ya timu ya mtandaoni yenye msaada
- Maendeleo ya kitaaluma yanayoendelea