The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group ir globāls veselības aprūpes un apdrošināšanas uzņēmums, kas apkalpo privātpersonas, ģimenes, darba devējus, apdrošināšanas brokerus, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus un Medicare saņēmējus. Uzņēmuma piedāvājumā ietilpst medicīniskā un zobārstniecības apdrošināšana, aptieku pakalpojumi, uzvedības veselības aprūpe, papildu apdrošināšanas segums, darba devēju sponsorēti plāni, privātpersonu un ģimeņu apdrošināšana, Medicare un starptautiskā veselības apdrošināšana vairāk nekā 200 valstīs. Uzņēmums nodrošina arī digitālos dalībnieku pakalpojumus, izmantojot myCigna, tostarp televeselību un atlīdzību pieteikumu pārvaldību. Produkti tiek piedāvāti, izmantojot darbības meitasuzņēmumus un reģionālos saistītos uzņēmumus.

Attālināts klientu apkalpošanas speciālists – Accredo Specialty Pharmacy

Sniedziet attālinātu klientu apkalpošanu Accredo Specialty Pharmacy pacientiem, palīdzot ar zāļu pasūtījumiem, pabalstiem, rēķiniem un sarežģītiem veselības aprūpes jautājumiem. Apstrādājiet liela apjoma zvanus, aizsargājiet sensitīvu informāciju un sniedziet empātisku atbalstu.

Apraksts

  • Apstrādājiet ienākošos zvanus liela apjoma kontaktu centrā
  • Palīdziet pacientiem ar zāļu pasūtījumiem, izskaidrojiet pabalstus, atbildiet uz norēķinu jautājumiem un risiniet sarežģītas problēmas
  • Izmantojiet noteiktās darba plūsmas un starp paredzētajiem pārtraukumiem esiet pieejams nepārtrauktai zvanu apstrādei
  • Maziniet spriedzi sarežģītās situācijās un sniedziet empātiskus risinājumus saskaņā ar standarta darbības procedūrām
  • Aizsargājiet pacientu konfidencialitāti un ievērojiet piemērojamos veselības aprūpes noteikumus
  • Sasniedziet ikmēneša snieguma mērķus
  • Piedalieties nepārtrauktās apmācībās un koučingā
  • Pabeidziet astoņu nedēļu virtuālo apmācību programmu, kas ietver tiešu zvanu apstrādi un novērtējumus
  • Apstrādājiet secīgus zvanus ļoti strukturētā darba vidē
  • Profesionāli pārstāviet Accredo Specialty Pharmacy, palīdzot pacientiem ar sarežģītiem un kritiskiem veselības stāvokļiem

Prasības

  • Nepieciešama vidējā izglītība vai līdzvērtīga izglītība
  • Iepriekšēja pieredze nav nepieciešama; vēlama vismaz viena gada pieredze klientu apkalpošanā veselības aprūpes jomā
  • Spēja efektīvi strādāt liela apjoma zvanu centrā
  • Elastība darbā ar mainīgiem zvanu veidiem, procesiem un procedūrām
  • Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes
  • Spēcīgas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Lieliskas organizatoriskās un laika pārvaldības prasmes
  • Uz klientu vērsta pieeja un spēja pielāgoties atšķirīgiem pacientu viedokļiem
  • Prasme izmantot Microsoft Office komplektu un vienlaikus orientēties vairākās sistēmās
  • Pieejamība no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 8.00–23.00 EST un sestdienās plkst. 8.00–17.00 EST
  • Uzticams kabeļinternets vai optiskā interneta pieslēgums ar minimālo lejupielādes ātrumu 10 Mbps un augšupielādes ātrumu 5 Mbps
  • Nepieciešama atsevišķa, netraucēta darba vieta
  • Pirmajās 90 darba dienās nepieciešama dalība visās apmācībās un plānotajās maiņās
  • Spēja ilgstoši sēdēt un visas maiņas laikā strādāt pie datora

Priekšrocības

  • Apmaksāta astoņu nedēļu virtuālā apmācību programma
  • Iespēja piedalīties ikgadējā prēmiju programmā
  • Medicīniskā, redzes un zobārstniecības apdrošināšana no pirmās dienas
  • Labsajūtas un uzvedības veselības programmas
  • 401(k) pensiju plāns
  • Uzņēmuma apmaksāta dzīvības apdrošināšana
  • Mācību maksas kompensācija
  • Vismaz 18 apmaksātas brīvdienas gadā
  • Apmaksātas svētku dienas
  • Atvaļinājumi un citi prombūtnes veidi
  • Atbalstoša virtuālā komandas vide
  • Nepārtraukta profesionālā izaugsme

Saistītās vakances

Harmoney

Data Engineer — Harmoney, Ghent (Hybrid)

Harmoney
51 – 200 Darbinieki
B2CFinansesFintech

Take ownership of Harmoney’s data warehouse and BI ecosystem, supporting compliance SaaS analytics, customer capacity planning, and automated billing. Based in Ghent with a hybrid work setup.

Atvērt
Sigma Software Group

Data Engineer (Azure, Spark) — Remote in Ukraine

Sigma Software Group

Build scalable Azure data platforms and pipelines that support analytics, reporting, and data-informed decisions. Develop Spark workflows and dependable data processing in collaboration with multiple teams.

Atvērt
AllCloud

Hebrew-Speaking Data Engineer

AllCloud

Build AWS lakehouse platforms, data pipelines, and AI solutions for AllCloud’s cloud consulting clients. Design scalable architectures and help customers modernize their data systems.

Atvērt
Ralliant

Senior Solution Architect, Motion Control

Ralliant

Shape software, controls, and electromechanical architectures for precision motion-control and industrial automation products. Work with global engineering teams in Shanghai.

Atvērt
Time Doctor

Remote DevOps Engineer in Brazil

Time Doctor

Operate Time Doctor’s Google Cloud infrastructure across more than 40 Terraform environments. Automate deployments, security and observability for its global workforce analytics platform.

Atvērt
HeadHunters Hub

DevOps Engineer

HeadHunters Hub

Maintain Azure, Kubernetes, and Terraform infrastructure for an international RegTech company. Improve the reliability, security, and deployment of digital identity and compliance products.

Atvērt
airSlate

Senior Cloud and Application Security Engineer

airSlate

Secure airSlate’s SaaS workflow, e-signature, and document management products across cloud infrastructure and applications. Focus on AWS and GCP security, application testing, and cloud operations.

Atvērt