The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group on maailmanlaajuisesti toimiva terveydenhuolto- ja vakuutusyhtiö, joka palvelee yksityishenkilöitä, perheitä, työnantajia, vakuutusmeklareita, terveydenhuollon palveluntarjoajia ja Medicaren edunsaajia. Sen tarjontaan kuuluvat sairausvakuutukset, hammasvakuutukset, apteekkipalvelut, mielenterveys- ja käyttäytymisterveyden palvelut, täydentävät vakuutusturvat, työnantajan tarjoamat suunnitelmat, yksityishenkilöiden ja perheiden vakuutukset, Medicare sekä kansainväliset sairausvakuutukset yli 200 maassa. Yhtiö tarjoaa myös digitaalisia jäsenpalveluja myCignan kautta, kuten etäterveyspalveluja ja korvausten hallintaa. Tuotteita tarjotaan operatiivisten tytäryhtiöiden ja alueellisten kumppaniyhtiöiden kautta.

Etäasiakaspalvelija – Accredo Specialty Pharmacy

Tarjoa etäasiakaspalvelua Accredo Specialty Pharmacyn potilaille ja avusta lääketilauksissa, etuuksissa, laskutuksessa ja monimutkaisissa terveydenhuoltoon liittyvissä kysymyksissä. Käsittele suuren volyymin puheluita, suojaa arkaluonteisia tietoja ja tarjoa empaattista tukea.

Kuvaus

  • Käsittele saapuvia puheluita suuren volyymin puhelinpalvelukeskuksessa
  • Avusta potilaita lääketilauksissa, etuuksien selityksissä, laskutuskysymyksissä ja monimutkaisten ongelmien ratkaisemisessa
  • Noudata vakiintuneita työprosesseja ja ole jatkuvasti puheluiden käsittelyä varten käytettävissä määriteltyjen taukojen välillä
  • Rauhoita haastavia tilanteita ja tarjoa empaattisia ratkaisuja vakiotoimintamenettelyjen mukaisesti
  • Suojaa potilaiden luottamukselliset tiedot ja noudata sovellettavia terveydenhuollon säädöksiä
  • Saavuta kuukausittaiset suoritustavoitteet
  • Osallistu jatkuvaan koulutukseen ja valmennukseen
  • Suorita kahdeksan viikon virtuaalinen koulutusohjelma, joka sisältää puheluiden käsittelyä ja arviointeja
  • Käsittele peräkkäisiä puheluita erittäin jäsennellyssä työympäristössä
  • Edusta Accredo Specialty Pharmacyä ammattimaisesti avustaessasi potilaita, joilla on monimutkaisia ja vakavia terveydentiloja

Vaatimukset

  • Lukion päättötodistus tai vastaava vaaditaan
  • Aiempi työkokemus ei ole välttämätön; vähintään vuoden kokemus terveydenhuollon asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
  • Kyky työskennellä tehokkaasti suuren volyymin puhelinpalvelukeskuksessa
  • Joustavuus muuttuvien puhelutyyppien, prosessien ja toimintatapojen käsittelyssä
  • Vahvat ongelmanratkaisutaidot
  • Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
  • Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot
  • Asiakaslähtöinen työote ja kyky mukautua potilaiden erilaisiin näkökulmiin
  • Microsoft Office -ohjelmistojen hyvä hallinta ja kyky käyttää useita järjestelmiä samanaikaisesti
  • Mahdollisuus työskennellä maanantaista perjantaihin klo 8.00–23.00 EST ja lauantaisin klo 8.00–17.00 EST
  • Luotettava kaapeli- tai valokuitulaajakaista, jonka vähimmäisnopeus on 10 Mbps lataukseen ja 5 Mbps lähetykseen
  • Oma, häiriötön työtila vaaditaan
  • Osallistuminen kaikkiin koulutuksiin ja työvuoroihin ensimmäisten 90 työpäivän aikana vaaditaan
  • Kyky istua pitkiä aikoja ja työskennellä tietokoneella koko työvuoron ajan

Edut

  • Palkallinen kahdeksan viikon virtuaalinen koulutusohjelma
  • Mahdollisuus osallistua vuosittaiseen bonusohjelmaan
  • Lääkäri-, näkö- ja hammashoito ensimmäisestä työpäivästä alkaen
  • Hyvinvointi- ja mielenterveysohjelmat
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma
  • Työnantajan maksama henkivakuutus
  • Koulutuskorvaus
  • Vähintään 18 palkallista vapaapäivää vuodessa
  • Palkalliset pyhäpäivät
  • Poissaolot
  • Kannustava virtuaalinen tiimiympäristö
  • Jatkuva ammatillinen kehittyminen

Samankaltaiset työpaikat

Pets Deli

Senior backend-kehittäjä, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Rakenna Pets Delin Elixir/Phoenix-alustaa lemmikkien ruokatilauksille, kassalle, laskutukselle ja tilauksille. Siirrä vanhoja palveluita alustalle ja ohjaa arkkitehtuuria, luotettavuutta ja toimituksia.

Avaa
YASH Technologies

Senior Java-ydinohjelmistokehittäjä

YASH Technologies

Rakenna ja ylläpidä yritystason Java-sovelluksia teknologiaintegraattori YASH Technologiesilla. Suunnittele ja optimoi ratkaisuja, ota ohjelmistoja käyttöön ja ohjaa kehittäjiä.

Avaa
Snowflake

Senior Engagement Manager, frontier-tekniikka

Snowflake

Johda Frontier Engineeringin asiakastoimeksiantoja Uudessa-Seelannissa data- ja tekoälymuutoksen parissa ideoinnista tuotantotuloksiin. Vastaa myynnistä, toimituksesta, taloudellisesta tuloksesta ja asiakkuuksien kasvattamisesta kussakin toimeksiannossa.

Avaa
Reindeer

Frontend- ja full stack -ohjelmistokehittäjä

Reindeer
11 – 50 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaVakuutukset

Rakenna responsiivisia käyttöliittymiä, rajapintoja ja visualisointeja Reindeerin agenttipohjaiselle tekoälyalustalle. Yhdistä autonomiset agentit yritysten työnkulkuihin ja järjestelmiin.

Avaa
Snowflake

Vanhempi ohjelmistokehittäjä, kehittäjien tuottavuus

Snowflake

Rakenna CI/CD-järjestelmiä, testausinfrastruktuuria ja tekoälyagenttien työkaluja Snowflaken Observe-havainnointialustalle. Paranna kehittäjien työskentelynopeutta ja julkaisujen luotettavuutta suuressa suunnitteluorganisaatiossa.

Avaa