ACU-Serve husaidia watoa huduma za afya kuboresha utendaji wa mzunguko wa mapato, ikiwa na utaalamu maalum katika vifaa vya matibabu vya nyumbani (HME) na vifaa vya matibabu vya kudumu (DME). Huduma zake zinajumuisha usimamizi wa mzunguko wa mapato, ukusanyaji wa madai ya malipo, kuboresha madai yaliyo kamili na sahihi, pamoja na msaada wa usambazaji upya kwa watoa huduma za famasia ya uingizaji na urekebishaji tata. Kwa kuunganisha ushirikiano wa kimkakati, teknolojia, utaalamu wa uendeshaji, na elimu kwa wateja, ACU-Serve hufanya kazi ya kufanya michakato ya urejeshaji wa malipo iwe sahihi, yenye ufanisi, na ya kwa wakati zaidi.
Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Kuagiza Tena Vifaa vya PAP kwa Kazi ya Mbali katika ACU-Serve
Toa huduma kwa wateja kwa njia ya simu kwa wagonjwa wanaopokea vifaa vya PAP katika ACU-Serve, mtoa suluhisho za malipo ya DME, HME na huduma za uingizaji wa dawa nyumbani. Saidia katika elimu ya wagonjwa, maswali kuhusu vifaa na huduma, pamoja na maagizo ya vifaa.
Maelezo
- Simamia simu zinazoingia na kutoka katika mazingira yenye simu nyingi kupitia mfumo wa kupiga simu
- Toa huduma makini kwa wateja ambao ni wagonjwa
- Sikiliza kwa makini na utatue masuala ya wagonjwa kuhusu vifaa, huduma na vifaa vya matumizi
- Shughulikia maombi kwa usahihi na haraka
- Eleza umuhimu wa kiafya wa kubadilisha vifaa kulingana na ratiba inayopendekezwa na kuidhinishwa na bima
- Unda maagizo ya mauzo huku ukithibitisha maelezo ya bidhaa na taarifa za mgonjwa
- Endelea kupatikana kwa simu wakati wote wa zamu
- Kamilisha majukumu mengine utakayopangiwa
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa huduma kwa wateja
- Mtazamo thabiti unaomweka mteja mbele
- Uwezo bora wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Uwezo mzuri wa kutumia kompyuta na kufanya kazi kwenye majukwaa mbalimbali ya programu
- Uwezo wa kusimamia majukumu katika CallShaper, SNAP na Brightree
- Mtindo wa kazi wa kujiongoza na kushirikiana
- Uko tayari kufanya kazi katika mazingira ya kitaalamu yenye kasi
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea huku ukifikia malengo uliyopewa
- Ofisi ya nyumbani iliyotengwa, tulivu na isiyo na usumbufu
- Intaneti ya nyumbani ya kasi na ya kuaminika
- Upatikanaji wa kufanya kazi Jumatatu hadi Ijumaa kuanzia saa 10:00 asubuhi hadi saa 6:30 jioni EST
Manufaa
- Mpangilio wa kazi wa mbali kabisa
- Ofisi ya nyumbani iliyotengwa, tulivu na isiyo na usumbufu
- Intaneti ya nyumbani ya kasi na ya kuaminika