
ACU-Serve স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের রাজস্ব-চক্রের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে এবং হোম মেডিকেল ইকুইপমেন্ট (HME) ও ডিউরেবল মেডিকেল ইকুইপমেন্ট (DME) ক্ষেত্রে বিশেষ দক্ষতা রাখে। এর পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে রাজস্ব-চক্র ব্যবস্থাপনা, পাওনা হিসাব আদায়, ক্লিন-ক্লেম উন্নয়ন, এবং ইনফিউশন ফার্মেসি ও জটিল পুনর্বাসন প্রদানকারীদের জন্য পুনরায় সরবরাহ সহায়তা। কৌশলগত অংশীদারিত্ব, প্রযুক্তি, পরিচালনাগত দক্ষতা এবং ক্লায়েন্ট শিক্ষাকে একত্রিত করে ACU-Serve প্রতিদান প্রক্রিয়াগুলোকে আরও নির্ভুল, দক্ষ ও সময়োপযোগী করার চেষ্টা করে।
ACU-Serve-এ রিমোট PAP রিসাপ্লাই কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট
ACU-Serve-এ PAP সরবরাহ গ্রহণকারী রোগীদের ফোনে কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করুন। রোগী শিক্ষা, সরঞ্জাম ও সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সরবরাহের অর্ডারে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- টেলিফোন ডায়ালিং সিস্টেমের মাধ্যমে উচ্চ-পরিমাণের পরিবেশে ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন
- রোগীদের মনোযোগী কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করুন
- রোগীদের সরঞ্জাম, সেবা ও সরবরাহ-সংক্রান্ত উদ্বেগ মনোযোগ দিয়ে শুনে সমাধান করুন
- অনুরোধগুলো নির্ভুলভাবে ও দ্রুত প্রক্রিয়া করুন
- প্রস্তাবিত এবং বীমা-অনুমোদিত সময়সূচি অনুযায়ী সরবরাহ প্রতিস্থাপনের ক্লিনিক্যাল গুরুত্ব ব্যাখ্যা করুন
- পণ্যের বিবরণ ও রোগীর জনমিতিক তথ্য যাচাই করে সেলস অর্ডার তৈরি করুন
- পুরো শিফটজুড়ে ফোনে যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত থাকুন
- নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- কাস্টমার সার্ভিসে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
- গ্রাহককেন্দ্রিক শক্তিশালী মনোভাব
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে অসাধারণ দক্ষতা
- কম্পিউটারে দক্ষতা এবং একাধিক সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্মে কাজ করার সক্ষমতা
- CallShaper, SNAP এবং Brightree-এ কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
- স্বনির্দেশিত ও সহযোগিতামূলক কাজের ধরন
- দ্রুতগতির পেশাদার পরিবেশে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
- স্বাধীনভাবে কাজ করে নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের সক্ষমতা
- বিভ্রান্তিমুক্ত নির্দিষ্ট শান্ত হোম অফিস
- নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির হোম ইন্টারনেট
- সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬:৩০ EST পর্যন্ত কাজের জন্য উপলভ্যতা
সুবিধাসমূহ
- সম্পূর্ণ রিমোট কাজের ব্যবস্থা
- বিভ্রান্তিমুক্ত নির্দিষ্ট শান্ত হোম অফিস
- নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির হোম ইন্টারনেট