ACU-Serve palīdz veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem uzlabot ieņēmumu cikla pārvaldību, īpašu uzmanību pievēršot mājas medicīniskajam aprīkojumam (HME) un ilglietojamam medicīniskajam aprīkojumam (DME). Uzņēmuma pakalpojumi ietver ieņēmumu cikla pārvaldību, debitoru parādu piedziņu, kvalitatīvu atlīdzības pieprasījumu uzlabošanu, kā arī infūzijas aptieku un kompleksās rehabilitācijas pakalpojumu sniedzēju atkārtotas piegādes atbalstu. Apvienojot stratēģiskās partnerības, tehnoloģijas, darbības jomas zināšanas un klientu izglītošanu, ACU-Serve palīdz padarīt atlīdzināšanas procesus precīzākus, efektīvākus un savlaicīgākus.
Attālināts PAP piederumu pasūtījumu klientu apkalpošanas speciālists uzņēmumā ACU-Serve
Sniedziet klientu apkalpošanu pa tālruni pacientiem, kuri uzņēmumā ACU-Serve saņem PAP piederumus. ACU-Serve nodrošina DME, HME un mājas infūzijas rēķinu izrakstīšanas risinājumus; darbs ietver pacientu izglītošanu, jautājumu risināšanu par aprīkojumu un pakalpojumiem, kā arī piederumu pasūtījumu apstrādi.
Apraksts
- Izmantojot tālruņu zvanīšanas sistēmu, pārvaldiet ienākošos un izejošos zvanus liela darba apjoma vidē
- Nodrošiniet pacientiem uzmanīgu klientu apkalpošanu
- Uzmanīgi uzklausiet pacientus un risiniet viņu jautājumus par aprīkojumu, pakalpojumiem un piederumiem
- Precīzi un operatīvi apstrādājiet pieprasījumus
- Izskaidrojiet piederumu nomaiņas klīnisko nozīmi atbilstoši ieteiktajam un apdrošināšanas apstiprinātajam grafikam
- Veidojiet pārdošanas pasūtījumus, pārbaudot preču informāciju un pacienta demogrāfiskos datus
- Esiet pieejams pa tālruni visas maiņas laikā
- Veiciet citus norādītos pienākumus
Prasības
- Vismaz divu gadu pieredze klientu apkalpošanā
- Izteikti uz klientu orientēta pieeja
- Teicamas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Datorprasmes un spēja strādāt ar vairākām programmatūras platformām
- Spēja pārvaldīt uzdevumus CallShaper, SNAP un Brightree sistēmās
- Patstāvīgs un uz sadarbību vērsts darba stils
- Gatavība strādāt straujā profesionālā vidē
- Spēja strādāt patstāvīgi un sasniegt noteiktos mērķus
- Atsevišķs, kluss un netraucēts mājas birojs
- Uzticams ātrgaitas interneta savienojums mājās
- Pieejamība darbam no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 10.00–18.30 pēc EST laika
Priekšrocības
- Pilnībā attālināts darbs
- Atsevišķs, kluss un netraucēts mājas birojs
- Uzticams ātrgaitas interneta savienojums mājās