ACU-Serve는 의료 서비스 제공업체가 수익 주기 관리 성과를 향상할 수 있도록 지원하며, 특히 가정용 의료 장비(HME)와 내구성 의료 장비(DME) 분야에 전문성을 보유하고 있습니다. 서비스에는 수익 주기 관리, 미수금 회수, 클린 클레임 개선, 주입 약국 및 복합 재활 서비스 제공업체를 위한 재공급 지원이 포함됩니다. ACU-Serve는 전략적 파트너십, 기술, 운영 전문성, 고객 교육을 결합하여 환급 절차를 더욱 정확하고 효율적이며 신속하게 만드는 데 힘쓰고 있습니다.
ACU-Serve 원격 PAP 소모품 고객 서비스 담당자
DME, HME 및 가정용 주입 청구 솔루션을 제공하는 ACU-Serve에서 PAP 소모품을 받는 환자에게 전화 고객 서비스를 제공합니다. 환자 교육, 장비 및 서비스 문의, 소모품 주문을 지원합니다.
설명
- 전화 다이얼링 시스템을 통해 통화량이 많은 환경에서 수신 및 발신 전화를 관리한다
- 환자에게 세심한 고객 지원을 제공한다
- 환자의 장비, 서비스 및 소모품 관련 우려 사항을 주의 깊게 듣고 해결한다
- 요청을 정확하고 신속하게 처리한다
- 권장 일정 및 보험 승인 일정에 따라 소모품을 교체하는 임상적 중요성을 설명한다
- 품목 세부 정보와 환자 인구통계 정보를 확인하면서 판매 주문을 생성한다
- 전체 근무 시간 동안 전화 연락이 가능한 상태를 유지한다
- 배정된 기타 업무를 완료한다
지원 자격
- 고객 서비스 경력 2년 이상
- 고객 중심의 업무 태도
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 컴퓨터 활용 능력 및 여러 소프트웨어 플랫폼을 사용해 업무를 수행할 수 있는 능력
- CallShaper, SNAP 및 Brightree에서 업무를 관리할 수 있는 능력
- 자기 주도적이고 협력적인 업무 방식
- 빠르게 변화하는 전문적인 환경에서 근무할 수 있는 능력
- 독립적으로 업무를 수행하면서 배정된 목표를 달성할 수 있는 능력
- 방해 요소가 없는 전용의 조용한 홈 오피스
- 안정적인 고속 가정용 인터넷
- 월요일부터 금요일까지 미국 동부 표준시 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 근무 가능
복리후생
- 완전 재택근무
- 방해 요소가 없는 전용의 조용한 홈 오피스
- 안정적인 고속 가정용 인터넷