ACU-Serve
ACU-Serve
ACU-Serve помогает поставщикам медицинских услуг повышать эффективность управления доходным циклом, уделяя особое внимание домашнему медицинскому оборудованию (HME) и медицинскому оборудованию длительного пользования (DME). Компания предоставляет услуги по управлению доходным циклом, взысканию дебиторской задолженности, повышению качества подачи заявок на оплату без ошибок и поддержке повторных поставок для аптек, специализирующихся на инфузионной терапии, а также поставщиков комплексных реабилитационных услуг. Объединяя стратегические партнёрства, технологии, операционную экспертизу и обучение клиентов, ACU-Serve стремится сделать процессы возмещения расходов более точными, эффективными и своевременными.

Удалённый специалист службы поддержки клиентов по поставкам PAP в ACU-Serve

Оказывайте поддержку по телефону пациентам, получающим расходные материалы для PAP в ACU-Serve — компании, предоставляющей решения для биллинга DME, HME и домашней инфузионной терапии. Консультируйте пациентов, отвечайте на вопросы об оборудовании и услугах и оформляйте заказы на расходные материалы.

Описание

  • Управлять входящими и исходящими звонками в условиях высокой нагрузки через телефонную систему обзвона
  • Оказывать внимательную клиентскую поддержку пациентам
  • Внимательно выслушивать пациентов и решать вопросы, связанные с оборудованием, услугами и расходными материалами
  • Точно и оперативно обрабатывать запросы
  • Объяснять клиническую важность замены расходных материалов в соответствии с рекомендованными и одобренными страхованием графиками
  • Создавать заказы на продажу, проверяя данные о товарах и демографические данные пациентов
  • Оставаться доступным по телефону на протяжении всей смены
  • Выполнять другие поручения по мере необходимости

Требования

  • Не менее двух лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов
  • Ориентация на потребности клиентов
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Уверенное владение компьютером и способность работать в нескольких программных платформах
  • Умение выполнять задачи в CallShaper, SNAP и Brightree
  • Самостоятельный и ориентированный на сотрудничество стиль работы
  • Готовность работать в динамичной профессиональной среде
  • Способность работать самостоятельно и достигать поставленных целей
  • Отдельный тихий домашний офис без отвлекающих факторов
  • Надёжный высокоскоростной домашний интернет
  • Готовность работать с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30 по восточному стандартному времени США

Преимущества

  • Полностью удалённый формат работы
  • Отдельный тихий домашний офис без отвлекающих факторов
  • Надёжный высокоскоростной домашний интернет