Tinutulungan ng ACU-Serve ang mga provider ng pangangalagang pangkalusugan na mapahusay ang performance ng revenue cycle, na may partikular na kadalubhasaan sa home medical equipment (HME) at durable medical equipment (DME). Kabilang sa mga serbisyo nito ang revenue cycle management, pangongolekta ng accounts receivable, pagpapahusay ng malinis at wastong claim, at suporta sa muling pag-supply para sa mga provider ng infusion pharmacy at complex rehabilitation. Sa pagsasama ng mga estratehikong pakikipagsosyo, teknolohiya, kahusayan sa operasyon, at edukasyon para sa kliyente, nagsisikap ang ACU-Serve na gawing mas tumpak, episyente, at napapanahon ang mga proseso ng reimbursement.
Remote na Ahente ng Serbisyo sa Customer para sa Muling Pag-order ng PAP sa ACU-Serve
Magbigay ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono para sa mga pasyenteng tumatanggap ng mga supply ng PAP sa ACU-Serve, isang provider ng mga solusyon sa pagsingil para sa DME, HME, at home infusion. Tumulong sa edukasyon ng pasyente, mga tanong tungkol sa kagamitan at serbisyo, at mga order ng supply.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga papasok at palabas na tawag sa isang kapaligirang maraming tawag gamit ang sistema ng pagdayal sa telepono
- Maghatid ng maasikasong suporta sa customer para sa mga pasyente
- Makinig nang mabuti at lutasin ang mga alalahanin ng mga pasyente tungkol sa kagamitan, serbisyo, at supply
- Iproseso ang mga kahilingan nang tama at agad
- Ipaliwanag ang klinikal na kahalagahan ng pagpapalit ng mga supply ayon sa inirerekomenda at inaprubahang iskedyul ng insurance
- Gumawa ng mga sales order habang bini-verify ang mga detalye ng item at demograpikong impormasyon ng pasyente
- Manatiling available sa telepono sa buong shift
- Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itatalaga
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa serbisyo sa customer
- Malakas na pananaw na nakatuon sa customer
- Mahusay na kakayahan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Mahusay gumamit ng computer at kayang magtrabaho sa maraming software platform
- Kayang pamahalaan ang mga gawain sa CallShaper, SNAP, at Brightree
- May sariling direksiyon at marunong makipagtulungan
- Komportableng magtrabaho sa mabilis na propesyonal na kapaligiran
- Kayang magtrabaho nang mag-isa habang naaabot ang mga itinalagang target
- Nakatalagang tahimik na home office na walang istorbo
- Maaasahang mabilis na internet sa bahay
- Available mula Lunes hanggang Biyernes, 10:00 a.m. hanggang 6:30 p.m. EST
Mga Benepisyo
- Ganap na remote na setup ng trabaho
- Nakatalagang tahimik na home office na walang istorbo
- Maaasahang mabilis na internet sa bahay