PrimeXBT ni kampuni ya crypto na fintech inayoendesha jukwaa la biashara ya kidijitali na soko la kubadilishana sarafu za cryptocurrency kwa wafanyabiashara wa rejareja. Ilianzishwa mwaka 2018, na huunganisha biashara ya crypto, bidhaa zenye uwezeshaji wa mkopo, na CFD zinazohusu forex, bidhaa, fahirisi na hisa katika akaunti moja. Jukwaa hili linaunga mkono njia za kuingiza crypto na fiat, mazingira mbalimbali ya biashara yakiwemo PXTrader 2.0, MetaTrader 5 na programu za simu, pamoja na akaunti za majaribio na zana za utafiti wa soko. PrimeXBT pia hutoa bei za VIP, huduma kwa wateja, na taarifa kuhusu idhini ya huduma zake za kifedha, hali yake ya udhibiti na shughuli zake za uwajibikaji wa kijamii wa kampuni.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja (Kiingereza) - Kazi ya Mbali Duniani Kote
Toa usaidizi wa mbali kwa wateja wa PrimeXBT wa forex na kripto kupitia barua pepe, gumzo la moja kwa moja, na simu. Chunguza matatizo, andika matatizo yanayojirudia, na kusaidia kuimarisha uzoefu wa mteja.
Maelezo
- Shughulikia maswali ya wateja kwa haraka kupitia barua pepe, gumzo la moja kwa moja, na simu
- Shirikiana na idara nyingine kutatua kesi tata na kupeleka matatizo kwa ngazi ya juu inapohitajika
- Wasiliana tena na wateja ili kuthibitisha kuwa matatizo yao yametatuliwa
- Tumia mbinu zinazofaa za uchunguzi kutatua matatizo ya wateja
- Andika matatizo yanayojirudia ili kusaidia kuboresha michakato ya ndani
- Unda maudhui ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, miongozo ya watumiaji, na mafunzo
- Washauri wateja waliopo na watarajiwa kuhusu bidhaa na huduma za ziada
- Tambua na utekeleze hatua zinazoboresha uzoefu wa mteja kwa ujumla
Mahitaji
- Uzoefu wa awali katika fintech, hasa forex au cryptocurrency
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu katika usaidizi wa wateja mtandaoni
- Uwezo mzuri wa kuandika na kuzungumza Kiingereza
- Ujuzi mzuri wa mahusiano na mawasiliano
- Uwezo wa kushughulikia na kukabiliana na hali zenye shinikizo kubwa
- Uzoefu wa vitendo wa kutumia programu, zana, na hifadhidata za huduma kwa wateja
- Upatikanaji wa kufanya kazi zamu za 2/2 au 4 asubuhi–4 jioni GMT
- Wasilisha CV iliyoandikwa kwa Kiingereza
Manufaa
- Fanya kazi ukiwa mbali kabisa kutoka eneo lolote unalochagua
- Mshahara huamuliwa kwa ushindani kulingana na uzoefu
- Bonasi ya utendaji ya kila robo mwaka inayotegemea matokeo
- Bima ya matibabu inapatikana baada ya kipindi cha majaribio
- Likizo ya ziada ya ugonjwa hutolewa kila baada ya miezi sita
- Zawadi za siku ya kuzaliwa
- Fanya kazi na timu ya kimataifa yenye taaluma mbalimbali kwenye bidhaa yenye changamoto na inayohitajika sana