BNY ni kampuni ya kimataifa ya huduma za kifedha inayolenga kusimamia, kuhamisha na kulinda uwekezaji. Ikiwa na mali zenye thamani ya zaidi ya dola trilioni 50 chini ya usimamizi na historia ya miaka 240, BNY inasaidia biashara, jamii na watu binafsi kupitia suluhisho za uwekezaji na kifedha. Wateja wake wanajumuisha zaidi ya 90% ya kampuni za Fortune 100 na karibu benki zote 100 zinazoongoza duniani, hivyo kuunda fursa kwa wataalamu wanaofanya kazi katika fedha, fintech, benki na teknolojia zinazohusiana.
Mtaalamu wa Usimamizi wa Huduma kwa Wateja II — BNY, Lake Mary Mseto
BNY inatafuta mtaalamu wa huduma kwa wateja atakayetatua masuala ya wateja yenye utata wa wastani na kuratibu na timu za ndani. Jukumu hili linaunga mkono utoaji wa huduma, kuridhika kwa wateja, kuboresha shughuli, miradi na nyaraka za mauzo.
Maelezo
- Kuwa mwasiliani wa mteja kwa masuala ya kila siku yenye utata wa wastani na kuwaunganisha wateja na rasilimali zinazofaa za BNY.
- Kudumisha uhusiano thabiti na wateja huku ukichunguza na kutatua maswali kwa ufanisi.
- Kusaidia mchakato mzima wa utoaji wa huduma kwa wateja na kutoa ripoti kuhusu kuridhika kwa wateja.
- Kusaidia kutatua masuala kwa kuratibu na washirika wa ndani inapohitajika.
- Kukusanya data ya kufuatilia utekelezaji wa ahadi za huduma.
- Kujenga uelewa wa vitendo kuhusu biashara za wateja.
- Kuchangia katika miradi inayosaidia kurahisisha miundo ya uendeshaji katika mtandao mzima wa BNY.
- Kusaidia uboreshaji endelevu wa huduma, ikiwemo mipango ya matumizi ya teknolojia za kidijitali.
- Kujenga uhusiano mzuri na washirika wa biashara.
- Kutoa data kwa shughuli za huduma kwa wateja na mauzo, ikiwemo RFP, KPI na nyaraka nyingine za wateja.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu inahitajika.
- Uzoefu wa jumla wa kitaalamu wa miaka mitatu hadi mitano unapendelewa.
- Uzoefu katika uendeshaji au huduma kwa wateja unapendelewa.
Manufaa
- Kifurushi cha malipo cha ushindani
- Ufikiaji wa rasilimali na zana za kimataifa zenye kubadilika
- Mipango ya ustawi wa wafanyakazi
- Likizo yenye malipo ya kutosha, ikiwemo muda wa kujitolea wenye malipo
- Kustahiki tuzo ya motisha ya kila mwaka ya hiari
- Mpango wa kustaafu wa 401(k)
- Bima ya matibabu inayodhaminiwa na kampuni
- Bima ya meno inayodhaminiwa na kampuni
- Bima ya macho inayodhaminiwa na kampuni
- Bima ya msingi ya maisha
- Likizo ya mapumziko na likizo ya ugonjwa
- Ulinzi wa Fursa Sawa za Ajira na Hatua Chanya