Ang BNY ay isang pandaigdigang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakatuon sa pamamahala, paglilipat, at pag-iingat ng mga pamumuhunan. Sa mahigit 50 trilyong dolyar ng mga asset na pinangangasiwaan at may 240 taong kasaysayan, sinusuportahan ng BNY ang mga negosyo, komunidad, at indibidwal sa pamamagitan ng mga solusyon sa pamumuhunan at pananalapi. Kabilang sa mga kliyente nito ang mahigit 90% ng mga kumpanyang Fortune 100 at halos lahat ng 100 nangungunang bangko sa mundo, na lumilikha ng mga pagkakataon para sa mga propesyonal sa pananalapi, fintech, pagbabangko, at kaugnay na teknolohiya.
Espesyalista sa Pamamahala ng Serbisyo sa Kliyente II — BNY, Lake Mary Hybrid
Naghahanap ang BNY ng espesyalista sa serbisyo sa kliyente upang lutasin ang katamtamang kumplikadong mga isyu ng kliyente at makipag-ugnayan sa mga internal na team. Sinusuportahan ng tungkulin ang paghahatid ng serbisyo, kasiyahan ng kliyente, pagpapahusay ng operasyon, mga proyekto, at dokumentasyon sa pagbebenta.
Paglalarawan
- Magsilbing contact ng kliyente para sa katamtamang kumplikadong mga isyung pang-araw-araw at iugnay ang mga kliyente sa naaangkop na mga mapagkukunan ng BNY.
- Panatilihin ang matibay na ugnayan sa mga kliyente habang mahusay na sinasaliksik at nilulutas ang kanilang mga katanungan.
- Suportahan ang buong proseso ng paghahatid ng serbisyo sa kliyente at mag-ulat tungkol sa kasiyahan ng kliyente.
- Tumulong sa paglutas ng mga isyu sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga internal na partner kung kinakailangan.
- Mangolekta ng datos upang masubaybayan ang pagpapatupad ng mga pangako sa serbisyo.
- Bumuo ng praktikal na pag-unawa sa mga negosyo ng mga kliyente.
- Makibahagi sa mga proyektong tumutulong na pasimplehin ang mga operating model sa buong franchise ng BNY.
- Suportahan ang patuloy na pagpapahusay ng serbisyo, kabilang ang mga inisyatiba para sa paggamit ng digital na teknolohiya.
- Bumuo ng epektibong ugnayan sa mga business partner.
- Magbigay ng datos para sa mga aktibidad sa serbisyo sa kliyente at pagbebenta, kabilang ang mga RFP, KPI, at iba pang dokumento ng kliyente.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang bachelor’s degree o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan.
- Mas gusto ang kabuuang tatlo hanggang limang taong propesyonal na karanasan.
- Mas gusto ang karanasan sa operasyon o serbisyo sa kliyente.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang compensation package
- Access sa mga flexible na global resource at tool
- Mga programa para sa kapakanan ng empleyado
- Malawak na bayad na leave, kabilang ang bayad na oras para sa pagboboluntaryo
- Kwalipikado para sa taunang discretionary incentive award
- 401(k) retirement plan
- Medical coverage na sagot ng kumpanya
- Dental coverage na sagot ng kumpanya
- Vision coverage na sagot ng kumpanya
- Basic life insurance
- Vacation at sick leave
- Mga proteksiyon sa Equal Employment Opportunity at Affirmative Action