BNY
BNY
BNY একটি বৈশ্বিক আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠান, যা বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনা, স্থানান্তর এবং সুরক্ষার ওপর গুরুত্ব দেয়। ৫০ ট্রিলিয়ন ডলারেরও বেশি তত্ত্বাবধানাধীন সম্পদ এবং ২৪০ বছরের ইতিহাস নিয়ে BNY বিনিয়োগ ও আর্থিক সমাধানের মাধ্যমে ব্যবসা, সম্প্রদায় এবং ব্যক্তিদের সহায়তা করে। এর গ্রাহকদের মধ্যে Fortune 100-এর ৯০%-এরও বেশি কোম্পানি এবং বিশ্বের প্রায় সব শীর্ষ ১০০টি ব্যাংক রয়েছে, যা অর্থায়ন, ফিনটেক, ব্যাংকিং এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ক্ষেত্রে কর্মরত পেশাজীবীদের জন্য সুযোগ তৈরি করে।

ক্লায়েন্ট সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট স্পেশালিস্ট II — BNY, লেক মেরি হাইব্রিড

BNY একজন ক্লায়েন্ট সার্ভিস বিশেষজ্ঞ খুঁজছে, যিনি মাঝারি জটিলতার ক্লায়েন্ট সমস্যা সমাধান করবেন এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করবেন। এই পদে সার্ভিস প্রদান, ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি, কার্যক্রমের উন্নতি, প্রকল্প ও বিক্রয়-সংক্রান্ত নথিপত্রে সহায়তা করা হবে।

বিবরণ

  • মাঝারি জটিলতার দৈনন্দিন সমস্যায় ক্লায়েন্টের যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন এবং ক্লায়েন্টদের উপযুক্ত BNY রিসোর্সের সঙ্গে সংযুক্ত করুন।
  • তথ্য অনুসন্ধান ও দক্ষতার সঙ্গে সমাধান করার সময় শক্তিশালী ক্লায়েন্ট সম্পর্ক বজায় রাখুন।
  • সম্পূর্ণ ক্লায়েন্ট সার্ভিস প্রদান প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি সম্পর্কে প্রতিবেদন তৈরি করুন।
  • প্রয়োজনে অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন।
  • সার্ভিস প্রতিশ্রুতির বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য সংগ্রহ করুন।
  • ক্লায়েন্টদের ব্যবসা সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান গড়ে তুলুন।
  • BNY-এর বিভিন্ন ব্যবসা ইউনিটজুড়ে পরিচালন মডেল সহজতর করতে সহায়ক প্রকল্পগুলোতে অবদান রাখুন।
  • ডিজিটাল গ্রহণ উদ্যোগসহ চলমান সার্ভিস উন্নয়নে সহায়তা করুন।
  • ব্যবসায়িক অংশীদারদের সঙ্গে কার্যকর সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • RFP, KPI এবং অন্যান্য ক্লায়েন্ট নথিসহ ক্লায়েন্ট সার্ভিস ও বিক্রয় কার্যক্রমের জন্য তথ্য সরবরাহ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি বা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয় আবশ্যক।
  • মোট তিন থেকে পাঁচ বছরের পেশাগত অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • অপারেশনস বা ক্লায়েন্ট সার্ভিসে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ
  • নমনীয় বৈশ্বিক রিসোর্স ও টুল ব্যবহারের সুযোগ
  • কর্মী কল্যাণ কর্মসূচি
  • বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবী ছুটিসহ উদার বেতনসহ ছুটি
  • বার্ষিক বিবেচনাধীন প্রণোদনা পুরস্কারের জন্য যোগ্যতা
  • 401(k) অবসর পরিকল্পনা
  • কোম্পানি-প্রদত্ত চিকিৎসা কভারেজ
  • কোম্পানি-প্রদত্ত ডেন্টাল কভারেজ
  • কোম্পানি-প্রদত্ত দৃষ্টি চিকিৎসা কভারেজ
  • মৌলিক জীবনবিমা
  • ছুটি ও অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ এবং ইতিবাচক পদক্ষেপের সুরক্ষা