Chegg Inc. ni kampuni ya teknolojia ya elimu na SaaS inayotengeneza zana za kidijitali za kujifunzia kwa wanafunzi. Jukwaa lake hutoa msaada wa kitaaluma unapohitajika, ikiwemo usaidizi unaoendeshwa na AI na upatikanaji wa wataalamu wa masomo katika nyanja mbalimbali. Kwa kutumia data ya kujifunza iliyokusanywa kwa zaidi ya muongo mmoja na kuwahudumia mamilioni ya wanafunzi, Chegg inalenga kuwasaidia wanafunzi kuimarisha maarifa ya kitaaluma pamoja na ujuzi wa vitendo wa maisha na taaluma.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja Anayezungumza Kifaransa – Mseto London
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja anayewasaidia wateja wa biashara wa Busuu katika masoko yanayotumia Kifaransa na Kiingereza. Jukumu hili linahusisha kuwakaribisha wateja wapya, kuwabakiza, kupanua akaunti, na kutoa suluhisho yanayoboresha matokeo ya kujifunza lugha.
Maelezo
- Jenga mahusiano ya kuaminika na ya muda mrefu na wateja
- Wasaidie wateja kupata thamani kubwa zaidi kutoka Busuu huku wakitimiza malengo na KPI zilizokubaliwa
- Unda na utekeleze mikakati ya kuimarisha uzoefu wa mteja, uhifadhi wa jumla na wa jumla baada ya makato, pamoja na ukuaji wa akaunti
- Wakaribishe wateja wapya na uunde uwezo unaohitajika ili kutekeleza Busuu katika mashirika yao
- Shirikiana na timu za biashara mpya na bidhaa ili kubadilisha mahitaji ya biashara na mahitaji ya bidhaa kuwa suluhisho za wateja
- Tengeneza marejeleo ya wateja, tafiti kifani, na mapendekezo
- Fuatilia mwenendo wa soko la lugha za kampuni katika eneo hilo na uendelee kufahamu ushindani
- Tumia mikakati ya Busuu ya kushirikisha wateja ili kuwasaidia kufikia matokeo bora ya kibiashara
- Fanya upya na upanue akaunti, huku utendaji wa kibiashara ukiwa kipimo muhimu
Mahitaji
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika Mafanikio ya Wateja, mahusiano na wateja, au usimamizi wa akaunti katika biashara ya teknolojia au SaaS
- Ufasaha wa Kifaransa na Kiingereza
- Mtazamo wa ujasiriamali unaolenga suluhisho na kuzingatia mahitaji ya mteja
- Uwezo wa kutafsiri data ya mteja na kuwasilisha maarifa kwa wateja
- Shauku kubwa ya kuelewa changamoto za wateja na kuunda suluhisho za vitendo
- Uzoefu wa kusimamia wateja wa biashara katika mazingira ya SaaS
- Ujuzi wa ziada wa lugha za Ulaya ni faida
- Uzoefu katika sekta ya edtech ni faida
Manufaa
- Bima ya afya ya kibinafsi
- Bajeti ya kujifunza kitaaluma, mikutano ya mtandaoni, na matukio ya sekta
- Saa za kazi zinazoweza kubadilika
- Mfumo wa kazi wa mseto au wa mbali
- Kifungua kinywa, vitafunwa, na matunda mapya bila malipo katika ofisi zilizo katikati ya jiji
- Likizo iliyoboreshwa ya uzazi na ya baba
- Mpango wa kijamii unaojumuisha chakula cha mchana cha timu, mikusanyiko ya Ijumaa, matukio ya timu kila robo mwaka, na matukio ya kampuni nzima