Chegg Inc. ir izglītības tehnoloģiju un SaaS uzņēmums, kas izstrādā digitālus mācību rīkus studentiem. Tā platforma nodrošina pēc pieprasījuma pieejamu akadēmisko atbalstu, tostarp ar mākslīgo intelektu darbinātu palīdzību un dažādu jomu priekšmetu ekspertu atbalstu. Balstoties uz vairāk nekā desmit gadu laikā uzkrātiem mācību datiem un apkalpojot miljoniem izglītojamo, Chegg koncentrējas uz to, lai palīdzētu studentiem nostiprināt akadēmiskās zināšanas, kā arī praktiskās dzīves un karjeras prasmes.
Franču valodā runājošs klientu panākumu vadītājs – hibrīddarbs Londonā
Klientu panākumu vadītājs, kurš atbalsta Busuu uzņēmumu klientus franču un angļu valodas tirgos. Amats ietver klientu ieviešanu, noturēšanu, kontu paplašināšanu un klientu risinājumus, kas uzlabo valodu apguves rezultātus.
Apraksts
- Veidojiet uzticamas un ilgtermiņa attiecības ar klientiem
- Palīdziet klientiem maksimāli izmantot Busuu sniegto vērtību un sasniegt saskaņotos mērķus un KPI
- Izstrādājiet un īstenojiet stratēģijas, lai stiprinātu klientu pieredzi, bruto un neto klientu noturēšanu, kā arī kontu izaugsmi
- Ievadiet darbā jaunus klientus un attīstiet spējas, kas nepieciešamas Busuu ieviešanai viņu organizācijās
- Sadarbojieties ar jaunā biznesa un produktu komandām, lai biznesa vajadzības un produktu prasības pārvērstu klientu risinājumos
- Veidojiet klientu rekomendācijas, gadījumu izpētes un ieteikumus
- Uzraugiet vietējā korporatīvās valodu apguves tirgus tendences un sekojiet konkurences videi
- Izmantojiet Busuu iesaistes stratēģijas, lai palīdzētu klientiem sasniegt labākus biznesa rezultātus
- Atjaunojiet un paplašiniet kontus, komerciālos rezultātus izmantojot kā būtisku rādītāju
Prasības
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu panākumu, klientu attiecību vai kontu pārvaldības jomā tehnoloģiju vai SaaS uzņēmumā
- Brīvi pārvalda franču un angļu valodu
- Uzņēmīga, uz risinājumiem vērsta pieeja, kuras centrā ir klientu vajadzības
- Spēja interpretēt klientu datus un prezentēt klientiem atziņas
- Liela interese par klientu problēmu izpratni un praktisku risinājumu izstrādi
- Pieredze uzņēmumu klientu pārvaldībā SaaS vidē
- Papildu Eiropas valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
- Pieredze edtech nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
Priekšrocības
- Privātā veselības apdrošināšana
- Budžets profesionālajai pilnveidei, dalībai virtuālajās konferencēs un nozares pasākumos
- Elastīgs darba laiks
- Hibrīda vai attālināta darba modelis
- Bezmaksas brokastis, uzkodas un svaigi augļi birojos centrālā atrašanās vietā
- Papildu grūtniecības un bērna kopšanas atvaļinājums
- Sociālā programma, tostarp komandas pusdienas, piektdienas kopā sanākšanas, ceturkšņa komandas pasākumi un uzņēmuma mēroga pasākumi