LogoFresh Jobs Ahead
OnTrac
OnTrac
5,001 – 10,000 Wafanyakazi
Biashara ya kielektronikiUchukuziUsafirishaji
OnTrac ni kampuni ya usafirishaji wa vifurushi ya kikanda na mtoa huduma za usafirishaji na ugavi inayohudumia mahitaji ya uwasilishaji wa biashara za mtandaoni, makazi, rejareja na biashara kwa biashara. Mtandao wake unaunga mkono usafirishaji wa ardhini, huduma ya kiuchumi ya Ground Essentials, na huduma ya Express ya siku 2–3 kutoka pwani hadi pwani iliyopangwa kuanza mwaka 2026. Mbali na uwasilishaji wa kawaida wa vifurushi, OnTrac hushughulikia usafirishaji maalum na mizigo inayohitaji kuwasili kwa wakati kwa sekta kama huduma za afya na dawa, pamoja na ukarabati maalum wa ndege zilizo ardhini. Kampuni hiyo pia hufanya kazi na majukwaa ya biashara za mtandaoni na wauzaji wa rejareja, na kuwaunga mkono madereva huru pamoja na watoa huduma wa kikanda. Timu za OnTrac hufanya kazi katika sekta za usafirishaji na ugavi, usafiri na biashara za mtandaoni, zikiwa na msisitizo kwenye kasi ya uwasilishaji, ufanisi wa gharama na programu za huduma za siku saba zinazowasaidia wafanyabiashara kuboresha utimilifu wa oda na kuhifadhi wateja.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mratibu Mwandamizi wa Uzoefu wa Wateja katika OnTrac, Mseto Marekani

Mratibu Mwandamizi wa Uzoefu wa Wateja anayesaidia shughuli za OnTrac za uwasilishaji wa siku hiyo hiyo na siku inayofuata. Nafasi hii inasimamia uhamishaji wa masuala, ripoti za uendeshaji, tathmini za wateja, na shughuli za Control Tower.

USMarekaniCACaliforniaFLFloridaNVNevadaNJNew JerseyOHOhioTNTennesseeTXTexas
$ 32 – $ 40 / saa
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Kufuatilia, kutathmini, kuweka kumbukumbu, na kusimamia kwa kujitegemea masuala ya wateja na uendeshaji hadi yatatuliwe
  • Kutathmini ukali, uharaka, na athari za kibiashara; kuwahusisha timu au viongozi wanaofaa na kutoa masasisho sahihi ya hali
  • Kuwa rasilimali ya kushughulikia masuala yaliyopandishwa kwa Waratibu wanaoshughulikia masuala changamano, kukatizwa kwa huduma, vipindi vya shughuli nyingi, na matukio yenye hatari kubwa
  • Kukagua ripoti za mara kwa mara za wateja na uendeshaji kwa usahihi, ukamilifu, na uwasilishaji kwa wakati
  • Kuchunguza tofauti, hitilafu za data, na maswali kuhusu utendaji wa huduma, huku ukiratibu marekebisho au uhamishaji zaidi wa suala
  • Kudumisha kumbukumbu za ukaguzi na nyaraka zinazohusiana za usaidizi
  • Kuchangia katika ripoti za kila siku, kila wiki, na kila mwezi kuhusu masuala yaliyopandishwa, mwenendo wa huduma, matatizo ya wateja, na utendaji wa uendeshaji
  • Kuchanganua mifumo inayojirudia na kuwasilisha matokeo kwa Washauri na uongozi kwa uchanganuzi wa chanzo kikuu cha tatizo na uboreshaji wa mchakato
  • Kutayarisha ripoti za wateja, masasisho ya utendaji, muhtasari wa uendeshaji, na muhtasari wa utatuzi
  • Kusaidia maandalizi ya MBR na QBR kupitia uthibitishaji wa data, utafiti wa masuala, uchanganuzi wa mwenendo, muhtasari wa utendaji, na usaidizi wa uwasilishaji
  • Kusaidia simu za wateja, mapitio ya uendeshaji, maombi ya taarifa ya dharura, ripoti za mikono, na mahitaji mahususi ya uendeshaji ya wateja
  • Kutoa ufuatiliaji wa kina, kuchunguza mizigo, kubaini hatari zinazojitokeza, na kuhamisha masuala wakati ahadi za huduma zinaweza kutotimizwa
  • Kushirikiana na Operesheni, Operesheni za Uwanjani, Usafirishaji, Linehaul, Upangaji wa Mtandao, Ubora, Mafanikio ya Wateja, na timu nyingine kutatua masuala na kufunga hatua za utekelezaji
  • Kuwashauri Waratibu kuhusu taratibu, ripoti, nyaraka, na usimamizi wa masuala yaliyopandishwa
  • Kusaidia uandikishaji wa wafanyakazi wapya, mafunzo ya wenzao, na kushirikiana maarifa
  • Kusaidia kusasisha SOP, mtiririko wa kazi wa masuala yaliyopandishwa, michakato ya ripoti, na mbinu za udhibiti wa ubora
  • Kukuza utekelezaji thabiti katika zamu zote

Mahitaji

  • Stashahada ya shule ya sekondari au cheti sawa
  • Shahada ya kwanza au uzoefu unaolingana unaohusiana unapendelewa
  • Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika shughuli za wateja, vifaa, usafirishaji, huduma kwa wateja, mnyororo wa ugavi, utoaji wa ripoti, au taaluma inayohusiana
  • Uzoefu wa kushughulikia masuala yaliyopandishwa, matatizo ya huduma, mwitikio wa matukio, au maombi ya uendeshaji yanayohitaji hatua kwa wakati
  • Uwezo wa kutumia Microsoft Excel, Outlook, Teams, na programu nyingine za biashara au ripoti
  • Upatikanaji wa kufanya kazi zamu za jioni, wikendi, usiku kucha, likizo, au kuwa kwenye zamu ya kuitwa kulingana na mahitaji ya biashara
  • Uzoefu katika shughuli za vifurushi, usafirishaji, vifaa, mnyororo wa ugavi, kituo cha amri, au Control Tower unapendelewa
  • Uzoefu wa kuthibitisha ripoti za uendeshaji, kuchunguza masuala ya utendaji, au kutumia dashibodi na vipimo kusaidia maamuzi unapendelewa
  • Uzoefu wa kusaidia MBR, QBR, mapitio ya wateja, au nyenzo za utendaji za viongozi unapendelewa
  • Lazima aelewe na afuate sera ya Matumizi Yanayokubalika ya OnTrac na miongozo ya usalama

Manufaa

  • Bima ya matibabu, meno, na macho
  • Bima ya maisha pamoja na malipo ya ulemavu wa muda mfupi na muda mrefu
  • Mpango wa kustaafu wa 401(k) wenye mchango unaolinganishwa na kampuni
  • Likizo inayoweza kubadilika nje ya California, Colorado, Illinois, Massachusetts, Montana, na Nebraska, yenye hadi saa 96 za likizo zinazokusanywa katika mwaka wa kwanza na ongezeko kulingana na muda wa huduma hadi saa 160
  • Likizo mbili zinazoweza kuchaguliwa kila mwaka
  • Likizo ya ugonjwa yenye malipo
  • Likizo sita za kampuni zenye malipo
  • Likizo ya wiki mbili yenye malipo kwa ulemavu unaohusiana na ujauzito
  • Likizo ya wiki nne yenye malipo kwa muda wa kuimarisha uhusiano wa mzazi na mtoto
  • Programu za ustawi na huduma za usaidizi kwa wafanyakazi

Kazi Zinazohusiana

Toast

Meneja wa Ushuru wa Huduma kwa Wateja II katika Toast (Mseto, Marekani)

Toast
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BChakula na vinywajiUsafirishajiUshauri
USMarekani
$ 90,000 – $ 184,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Ongoza timu ya usaidizi wa kodi za mishahara ya Toast na uwaelekeze wateja kuhusu kuandaa, kuwasilisha na kurekebisha kodi. Zingatia kukuza mawakala, uzingatiaji wa sheria, ubora wa huduma na matokeo ya wateja.

Fungua
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja – Bima

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Wafanyakazi
BimaBima ya afyaFedha
USMarekaniNYNew YorkTXTexas
$ 19 – $ 21 / saa
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Simamia simu za wateja, malipo na maombi changamano ya huduma za sera katika Security Mutual Life Insurance Company of New York. Jenga uhusiano na wateja na mawakala huku ukihakikisha rekodi za miamala ya bima ni sahihi.

Fungua
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja – Mseto, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Wafanyakazi
BimaFedha
USMarekaniNYNew YorkTXTexas
$ 19 – $ 21 / saa
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Hushughulikia simu za wateja na mawakala, malipo, na maombi ya kina ya sera za bima kwa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Kazi hii hufanywa zaidi kwa njia ya mbali, huku kukiwa na kazi za mara kwa mara katika ofisi ya Binghamton au Houston.

Fungua
Meltwater

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja Wakubwa wa Biashara katika Meltwater

Meltwater
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUshauriVyombo vya habari
USMarekaniILIllinoisNCCarolina KaskaziniTXTexas
$ 44,000 – $ 70,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Simamia usaidizi kwa wateja wakubwa wa biashara, uchanganuzi unaotumia Boolean, maonyesho ya jukwaa na mafunzo kuhusu jukwaa la Meltwater la akili ya vyombo vya habari, mitandao ya kijamii na AI. Fanya kazi kwa mpangilio mseto huku ukiunga mkono jalada la wateja katika maeneo mbalimbali duniani.

Fungua