LogoFresh Jobs Ahead
Meltwater
Meltwater
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUshauriVyombo vya habari
Meltwater hutoa taarifa za vyombo vya habari na uchanganuzi wa data za mitandao ya kijamii ili kusaidia biashara kufuatilia habari zinazozihusu, kuelewa mazungumzo ya wateja na kufanya maamuzi yanayotegemea data za vyombo vya habari na hadhira. Mfumo wake huunganisha ufuatiliaji wa vyombo vya habari, usikilizaji wa mitandao ya kijamii, mahusiano na vyombo vya habari, uuzaji kupitia washawishi na taarifa za mauzo, pamoja na maarifa yanayotumia AI kusaidia kazi za uuzaji na mahusiano ya umma. Meltwater huhudumia mashirika yanayokabiliana na mazingira ya vyombo vya habari yanayobadilika kwa kasi.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja Wakubwa wa Biashara katika Meltwater

Simamia usaidizi kwa wateja wakubwa wa biashara, uchanganuzi unaotumia Boolean, maonyesho ya jukwaa na mafunzo kuhusu jukwaa la Meltwater la akili ya vyombo vya habari, mitandao ya kijamii na AI. Fanya kazi kwa mpangilio mseto huku ukiunga mkono jalada la wateja katika maeneo mbalimbali duniani.

USMarekaniILIllinoisNCCarolina KaskaziniTXTexas
$ 44,000 – $ 70,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Simamia jalada la wateja wa Enterprise Premium Support.
  • Shughulikia maombi yanayoingia kwa kuratibu na Managed Services na Product Support au kuyatatua moja kwa moja.
  • Hakikisha wateja wanapokea kazi iliyoainishwa katika wigo waliokubaliana.
  • Buni mipango ya Search na Dashboard ili kukidhi mahitaji changamano ya wateja.
  • Jenga na kusimamia miundo ya miradi ya kimataifa kwa kutumia mantiki ya Boolean na mifumo inayotegemea kanuni.
  • Tumia mbinu za Boolean na data iliyopangwa kuchanganua akaunti za kimataifa, kusimamia kesi na kutoa maarifa.
  • Geuza data changamano na matokeo ya kiufundi kuwa mapendekezo ya vitendo.
  • Tengeneza na udumishe nyaraka za usimamizi kwa kila mteja.
  • Fuatilia matumizi ya usaidizi wa Enterprise na kushiriki maarifa na Customer Success Executives na Program Managers.
  • Fanya kazi na Customer Success Executives na Program Managers kuboresha huduma za usaidizi wa biashara kubwa.
  • Shughulikia kazi za uendeshaji zinazohusiana na utoaji wa programu na huduma.
  • Tambua mtiririko wa kazi usio na ufanisi na maombi yaliyo nje ya wigo, kisha patanisha wadau kuhusu mipaka ya usaidizi.
  • Panga vipaumbele na kuratibu mipango mingi kwa wakati mmoja katika jalada la wateja wa kimataifa.
  • Unganisha kazi ya usaidizi na mikakati ya wateja, malengo ya uendeshaji na vipimo vya mafanikio.
  • Ratibu utoaji wa huduma na timu katika maeneo mbalimbali.
  • Toa ushauri kwa wateja na washirika wa ndani kama mtaalamu wa bidhaa.
  • Toa maonyesho ya bidhaa na kuwafunza wateja.
  • Wasaidie wateja kutumia jukwaa kwa ufanisi na kunufaika zaidi na vipengele vyake.

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza au ya juu zaidi katika taaluma yoyote.
  • Angalau miaka mitatu ya uzoefu wa usaidizi kwa wateja wa biashara kwa biashara, ikiwezekana katika SaaS.
  • Utaalamu katika angalau eneo moja kuu la biashara, kama vile rejareja, bidhaa za watumiaji, serikali, mawasiliano, vyombo vya habari, teknolojia, afya, sayansi ya maisha, huduma za kifedha au mashirika ya huduma.
  • Uwezo mkubwa wa kuchanganua na kutatua matatizo katika muktadha wa biashara.
  • Uwezo wa kuwasiliana, kuwasilisha na kushawishi kwa njia ya kuaminika watu katika ngazi zote za shirika, ndani na nje ya kampuni.
  • Uelewa thabiti wa teknolojia za AI na motisha ya kufuatilia maendeleo yake.
  • Uzoefu wa kutumia mantiki ya Boolean na mbinu za kupanga data.
  • Uwezo wa kugeuza data iliyopangwa na maarifa kuwa mapendekezo yanayoweza kutekelezwa.
  • Ujuzi mzuri wa kupanga kazi, ikiwemo kuwasilisha hatua muhimu, hali na maendeleo katika timu zenye majukumu mbalimbali.
  • Mbinu ya kuchukua hatua mapema katika kutambua changamoto, hatari na fursa.
  • Uwezo wa kushirikiana katika idara mbalimbali kwa kuzingatia mahitaji ya mteja.
  • Uzoefu wa utekelezaji wa miradi mikubwa ya biashara.
  • Uwezo wa kutumia mantiki ya Boolean na mbinu za kupanga data.
  • Uwezo bora wa kuzungumza na kuandika Kiingereza.
  • Utayari wa kufanya kazi ofisini siku tatu kwa wiki kama sehemu ya ratiba mseto.
  • Ruhusa ya kisheria ya kufanya kazi katika nchi ya ajira.

Manufaa

  • Likizo ya malipo iliyo kamili.
  • Chaguo za mipango ya matibabu, meno na kuona.
  • Michango inayolingana ya 401(k).
  • Bima ya maisha.
  • Manufaa ya usafiri wa kwenda na kurudi kazini.
  • Mipango ya likizo ya wazazi.
  • Usajili wa CalmApp bila malipo kwa ajili yako na wapendwa wako.
  • Mpangilio wa kazi mseto.
  • Fursa zinazoendelea za kukuza taaluma.

Kazi Zinazohusiana

Toast

Meneja wa Ushuru wa Huduma kwa Wateja II katika Toast (Mseto, Marekani)

Toast
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BChakula na vinywajiUsafirishajiUshauri
USMarekani
$ 90,000 – $ 184,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Ongoza timu ya usaidizi wa kodi za mishahara ya Toast na uwaelekeze wateja kuhusu kuandaa, kuwasilisha na kurekebisha kodi. Zingatia kukuza mawakala, uzingatiaji wa sheria, ubora wa huduma na matokeo ya wateja.

Fungua
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja – Bima

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Wafanyakazi
BimaBima ya afyaFedha
USMarekaniNYNew YorkTXTexas
$ 19 – $ 21 / saa
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Simamia simu za wateja, malipo na maombi changamano ya huduma za sera katika Security Mutual Life Insurance Company of New York. Jenga uhusiano na wateja na mawakala huku ukihakikisha rekodi za miamala ya bima ni sahihi.

Fungua
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja – Mseto, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Wafanyakazi
BimaFedha
USMarekaniNYNew YorkTXTexas
$ 19 – $ 21 / saa
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Hushughulikia simu za wateja na mawakala, malipo, na maombi ya kina ya sera za bima kwa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Kazi hii hufanywa zaidi kwa njia ya mbali, huku kukiwa na kazi za mara kwa mara katika ofisi ya Binghamton au Houston.

Fungua