LogoFresh Jobs Ahead
Meltwater
Meltwater
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkMedyaPazarlama
Meltwater, işletmelerin medya görünürlüğünü takip etmesine, tüketici sohbetlerini anlamasına ve medya ile hedef kitle verilerinden yararlanarak kararlar almasına yardımcı olan medya istihbaratı ve sosyal veri analitiği hizmetleri sunar. Platformu medya takibi, sosyal medya dinleme, medya ilişkileri, influencer pazarlaması ve satış istihbaratını bir araya getirir; pazarlama ve halkla ilişkiler çalışmalarını destekleyen yapay zekâ destekli içgörüler sağlar. Meltwater, hızla değişen medya ortamında yol almaya çalışan kuruluşlara hizmet verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Meltwater vállalati ügyféltámogatási szakértő

Vállalati ügyféltámogatást, Boolean-alapú elemzést, platformbemutatókat és képzéseket nyújt a Meltwater média-, közösségimédia- és AI-intelligencia-platformjához. Hibrid munkakörben globális régiók ügyfélportfólióit támogatja.

USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisNCKuzey KarolinaTXTeksas
$44.000 – $70.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Vezessen egy Enterprise Premium Support ügyfélportfóliót.
  • Kezelje a beérkező kéréseket a Managed Services és Product Support csapatokkal együttműködve, vagy oldja meg azokat közvetlenül.
  • Gondoskodjon róla, hogy az ügyfelek megkapják a megállapodott szolgáltatási körben vállalt munkát.
  • Tervezzen Search- és Dashboard-megoldásokat az összetett ügyféligények kielégítésére.
  • Építsen és kezeljen globális projektstruktúrákat Boolean-logikával és szabályalapú keretrendszerekkel.
  • Boolean-módszerekkel és strukturált adatokkal elemezze a globális ügyfélszámlákat, kezelje az eseteket, és tárjon fel összefüggéseket.
  • Alakítsa az összetett adatokat és műszaki megállapításokat gyakorlati ajánlásokká.
  • Készítsen és tartson karban ügyfelenkénti irányítási dokumentációt.
  • Kövesse nyomon a vállalati támogatás igénybevételét, és ossza meg az eredményeket az ügyfélsikerért felelős vezetőkkel és programmenedzserekkel.
  • Működjön együtt az ügyfélsikerért felelős vezetőkkel és programmenedzserekkel a vállalati támogatási szolgáltatások fejlesztésén.
  • Végezze el a szoftverek és szolgáltatások biztosításához kapcsolódó operatív feladatokat.
  • Azonosítsa a nem hatékony munkafolyamatokat és a szolgáltatási körön túli kéréseket, majd egyeztesse az érintettekkel a támogatás határait.
  • Állítsa fel a prioritásokat, és hangolja össze a párhuzamos kezdeményezéseket a globális ügyfélportfólióban.
  • Kapcsolja össze a támogatási munkát az ügyfelek stratégiáival, operatív céljaival és sikerkritériumaival.
  • Koordinálja a szolgáltatások biztosítását a különböző régiók csapataival.
  • Termékszakértőként adjon tanácsot az ügyfeleknek és a belső partnereknek.
  • Tartson termékbemutatókat és képezze az ügyfeleket.
  • Segítse az ügyfeleket a platform hatékony használatában és a funkciók lehető legjobb kihasználásában.

Gereksinimler

  • Bármely szakon szerzett alap- vagy magasabb szintű diploma.
  • Legalább három év üzleti ügyféltámogatási tapasztalat, lehetőleg SaaS-területen.
  • Jártasság legalább egy jelentős üzleti területen, például a kiskereskedelemben, a fogyasztási cikkek, a kormányzat, a kommunikáció, a média, a technológia, az egészségügy, az élettudományok, a pénzügyi szolgáltatások vagy az ügynökségek területén.
  • Kiemelkedő elemzőkészség és üzleti környezetben alkalmazható problémamegoldó képesség.
  • Meggyőző kommunikációs, prezentációs és befolyásolási készség a vállalaton belüli és kívüli, különböző szervezeti szinteken dolgozó emberekkel.
  • Az AI-technológiák alapos ismerete és a fejlemények követésére irányuló motiváció.
  • Boolean-logika és adatok strukturálása terén szerzett tapasztalat.
  • Strukturált adatok és meglátások megvalósítható ajánlásokká alakításának képessége.
  • Kiemelkedő szervezőkészség, beleértve a mérföldkövek, a státusz és az előrehaladás kommunikálását többfunkciós csapatok között.
  • Proaktív hozzáállás a kihívások, kockázatok és lehetőségek felismeréséhez.
  • Együttműködési képesség különböző funkciók között, ügyfélközpontú szemlélettel.
  • Nagyvállalati megvalósításokban szerzett tapasztalat.
  • Boolean-logika és adatok strukturálása terén szerzett jártasság.
  • Kiváló angol írásbeli és szóbeli nyelvtudás.
  • Hibrid munkarendben heti három irodai munkanap vállalása.
  • A munkavégzés országában érvényes munkavállalási jogosultság.

Yan Haklar

  • Átfogó fizetett szabadság.
  • Választható egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási csomagok.
  • 401(k) munkáltatói hozzájárulás.
  • Életbiztosítás.
  • Munkába járási juttatások.
  • Szülői szabadságra vonatkozó csomagok.
  • Díjmentes CalmApp-előfizetés Önnek és szeretteinek.
  • Hibrid munkavégzés.
  • Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek.

İlgili İş İlanları

Toast

Toast Müşteri Vergi Desteği Yöneticisi II (Hibrit, Amerika Birleşik Devletleri)

Toast
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik Devletleri
$90.000 – $184.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Toast’un bordro vergisi destek ekibine liderlik ederek müşterilere vergi hazırlığı, beyanı ve sorunların çözümü süreçlerinde yol gösterin. Ekip gelişimine, mevzuata uyuma, hizmet kalitesine ve müşteri sonuçlarına odaklanın.

Aç
TerminixSIS India

Kıdemli Müşteri Deneyimi Planlama Uzmanı

TerminixSIS India
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Kuzey Amerika genelindeki Rentokil haşere kontrol şubeleri için rotaları, bölgeleri ve hizmet programlarını planlayıp optimize edin. Verimli hizmet sunumunu ve finansal planları desteklemek için şube ve bölge ekipleriyle koordinasyon sağlayın.

Aç
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Sigorta

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Çalışanlar
FinansSağlık sigortasıSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew YorkTXTeksas
$19 – $21 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Security Mutual Life Insurance Company of New York'ta müşteri aramalarını, ödemeleri ve karmaşık poliçe hizmet taleplerini yönetin. Müşteriler ve acentelerle ilişkiler kurarken sigorta işlem kayıtlarının doğruluğunu sağlayın.

Aç
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Hibrit, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Çalışanlar
FinansSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew YorkTXTeksas
$19 – $21 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Security Mutual Life Insurance Company of New York için müşteri ve acente çağrılarını, ödemeleri ve ayrıntılı sigorta poliçesi taleplerini yönetin. Görev çoğunlukla uzaktan yürütülür; Binghamton veya Houston ofisinde ara sıra çalışma gerektirir.

Aç