LogoFresh Jobs Ahead
Meltwater
Meltwater
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraMarketingMédiaTanácsadás
A Meltwater médiaintelligencia- és közösségimédia-adatelemzési szolgáltatásokat nyújt, amelyek segítenek a vállalatoknak nyomon követni a médiamegjelenéseket, megérteni a fogyasztói beszélgetéseket, és a média- és közönségadatokra alapozva döntéseket hozni. Platformja egyesíti a médiamonitorozást, a közösségimédia-figyelést, a médiakapcsolatokat, az influencermarketinget és az értékesítési intelligenciát, mesterséges intelligenciával támogatott meglátásokkal segítve a marketing- és PR-munkát. A Meltwater a gyorsan változó médiakörnyezetben eligazodni kívánó szervezeteket szolgálja ki.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Meltwater vállalati ügyféltámogatási szakértő

Vállalati ügyféltámogatást, Boolean-alapú elemzést, platformbemutatókat és képzéseket végez a Meltwater média-, közösségi média- és mesterségesintelligencia-platformján. Hibrid munkakörben globális régiók ügyfélportfólióit támogatja.

USEgyesült ÁllamokILIllinoisNCÉszak-KarolinaTXTexas
44 000 $ – 70 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Felügyeljen egy Enterprise Premium Support ügyfélportfóliót.
  • Kezelje a beérkező kéréseket a Managed Services és Product Support csapatokkal együttműködve, vagy oldja meg azokat közvetlenül.
  • Biztosítsa, hogy az ügyfelek megkapják a megállapodott szolgáltatási körben vállalt munkát.
  • Tervezzen keresési és irányítópult-megoldásokat az összetett ügyféligények kielégítésére.
  • Építsen és kezeljen globális projektstruktúrákat Boolean-logikával és szabályalapú keretrendszerekkel.
  • Boolean-módszerekkel és strukturált adatokkal elemezze a globális ügyfélszámlákat, kezelje az eseteket, és tárjon fel meglátásokat.
  • Alakítsa az összetett adatokat és műszaki megállapításokat gyakorlati ajánlásokká.
  • Készítsen és tartson karban ügyfelenkénti irányítási dokumentációt.
  • Kövesse nyomon a vállalati támogatás igénybevételét, és ossza meg az eredményeket az ügyfélsikerért felelős vezetőkkel és programmenedzserekkel.
  • Működjön együtt az ügyfélsikerért felelős vezetőkkel és programmenedzserekkel a vállalati támogatási szolgáltatások fejlesztésén.
  • Végezze el a szoftverek és szolgáltatások biztosításához kapcsolódó operatív feladatokat.
  • Ismerje fel a nem hatékony munkafolyamatokat és a szolgáltatási körön túli kéréseket, majd egyeztesse az érintettekkel a támogatás határait.
  • Állítsa fel a prioritásokat, és hangolja össze a párhuzamos kezdeményezéseket a globális ügyfélportfólióban.
  • Kapcsolja össze a támogatási munkát az ügyfelek stratégiáival, működési céljaival és sikermérőszámaival.
  • Koordinálja a szolgáltatásnyújtást a különböző régiók csapataival.
  • Termékszakértőként adjon tanácsot az ügyfeleknek és a belső partnereknek.
  • Tartson termékbemutatókat, és képezze az ügyfeleket.
  • Segítse az ügyfeleket a platform hatékony használatában és a funkciók lehető legjobb kihasználásában.

Követelmények

  • Bármely szakon szerzett alap- vagy magasabb szintű diploma.
  • Legalább három év üzleti ügyféltámogatási tapasztalat, lehetőleg SaaS-területen.
  • Szakértelem legalább egy jelentős üzleti területen, például a kiskereskedelemben, a fogyasztási cikkek, a kormányzat, a kommunikáció, a média, a technológia, az egészségügy, az élettudományok, a pénzügyi szolgáltatások vagy az ügynökségek területén.
  • Erős elemzőkészség és üzleti környezetben alkalmazható problémamegoldó képesség.
  • Meggyőző kommunikációs, prezentációs és befolyásolási képesség a vállalaton belüli és kívüli, minden szervezeti szinten dolgozó emberekkel.
  • A mesterséges intelligencia technológiáinak alapos ismerete és motiváció a fejlemények követésére.
  • Boolean-logika és adatok strukturálása terén szerzett tapasztalat.
  • Képesség a strukturált adatok és meglátások megvalósítható ajánlásokká alakítására.
  • Kiemelkedő szervezőkészség, beleértve a mérföldkövek, a státusz és az előrehaladás kommunikálását többfunkciós csapatok között.
  • Proaktív hozzáállás a kihívások, kockázatok és lehetőségek felismeréséhez.
  • Együttműködési készség különböző funkciók között, ügyfélközpontú szemlélettel.
  • Nagy léptékű vállalati bevezetésekben szerzett tapasztalat.
  • Jártasság a Boolean-logikában és az adatok strukturálásában.
  • Kiváló angol írásbeli és szóbeli nyelvtudás.
  • Hibrid munkarendben heti három nap irodai munkavégzés vállalása.
  • A munkavégzés országában érvényes munkavállalási jogosultság.

Juttatások

  • Átfogó fizetett szabadság.
  • Választható egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási csomagok.
  • 401(k)-hez kapcsolódó munkáltatói hozzájárulás.
  • Életbiztosítás.
  • Munkába járási juttatások.
  • Szülői szabadságra vonatkozó csomagok.
  • Díjmentes CalmApp-előfizetés Önnek és szeretteinek.
  • Hibrid munkavégzés.
  • Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek.

Kapcsolódó állások

Toast

Ügyfélszolgálati adóügyi menedzser II. a Toastnál (hibrid, Egyesült Államok)

Toast
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraÉlelmiszerek és italokLogisztikaTanácsadás
USEgyesült Államok
90 000 $ – 184 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vezesse a Toast bérszámfejtési adóügyi támogatási csapatát, és segítse az ügyfeleket az adók előkészítésében, benyújtásában és rendezésében. Összpontosítson a munkatársak fejlődésére, a jogszabályi megfelelésre, a szolgáltatás minőségére és az ügyféleredményekre.

Megnyitás
TerminixSIS India

Vezető ügyfélélmény-tervezési szakértő

TerminixSIS India
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokLogisztika
USEgyesült ÁllamokHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Tervezze meg és optimalizálja az útvonalakat, területeket és szolgáltatási ütemezéseket a Rentokil észak-amerikai kártevőirtó kirendeltségei számára. A hatékony szolgáltatásnyújtás és a pénzügyi tervek támogatása érdekében működjön együtt a kirendeltségi és regionális csapatokkal.

Megnyitás
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításEgészségbiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje az ügyfélhívásokat, a befizetéseket és az összetett kötvényügyintézési kéréseket a Security Mutual Life Insurance Company of New Yorknál. Építsen kapcsolatot az ügyfelekkel és az ügynökökkel, miközben pontosan vezeti a biztosítási tranzakciók nyilvántartását.

Megnyitás
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Ügyfélszolgálati munkatárs – hibrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokNYNew YorkTXTexas
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Ügyfelek és ügynökök hívásainak, fizetéseinek és részletes biztosítási kötvényekkel kapcsolatos kéréseinek kezelése a Security Mutual Life Insurance Company of New York számára. A munkavégzés túlnyomórészt távoli, alkalmanként a binghamtoni vagy houstoni irodában végzett munkával.

Megnyitás