LogoFresh Jobs Ahead
Meltwater
Meltwater
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaMidyaPagkonsultaPagmemerkado
Nagbibigay ang Meltwater ng media intelligence at analytics ng social data upang matulungan ang mga negosyo na subaybayan ang coverage, unawain ang mga pag-uusap ng mga mamimili, at gumawa ng mga desisyong batay sa datos ng media at audience. Pinagsasama ng platform nito ang media monitoring, social listening, media relations, influencer marketing, at sales intelligence, kasama ang mga insight na pinapagana ng AI upang suportahan ang marketing at public relations. Naglilingkod ang Meltwater sa mga organisasyong humaharap sa mabilis na pagbabago ng tanawin ng media.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Espesyalista sa Suporta sa Kliyenteng Pang-enterprise sa Meltwater

Pangasiwaan ng suporta sa kliyenteng pang-enterprise, pagsusuri gamit ang Boolean, mga demonstrasyon ng platform, at pagsasanay para sa platform ng Meltwater sa media, social, at AI intelligence. Hybrid ang trabahong ito at sumusuporta sa mga portfolio ng kliyente sa iba’t ibang rehiyon sa buong mundo.

USEstados UnidosILIllinoisNCHilagang CarolinaTXTexas
$44,000 – $70,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang portfolio ng mga kliyente ng Enterprise Premium Support.
  • Pamahalaan ang mga papasok na kahilingan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Managed Services at Product Support o direktang paglutas sa mga ito.
  • Tiyaking natatanggap ng mga customer ang trabahong nakasaad sa napagkasunduang saklaw.
  • Magdisenyo ng mga plano sa Search at Dashboard upang matugunan ang masalimuot na pangangailangan ng kliyente.
  • Bumuo at mamahala ng mga pandaigdigang istruktura ng proyekto gamit ang Boolean logic at mga balangkas na nakabatay sa mga tuntunin.
  • Gumamit ng mga pamamaraang Boolean at nakaayos na datos upang suriin ang mga pandaigdigang account, pamahalaan ang mga kaso, at makabuo ng mga insight.
  • Gawing praktikal na rekomendasyon ang masalimuot na datos at mga teknikal na natuklasan.
  • Gumawa at magpanatili ng dokumentasyon sa pamamahala para sa bawat kliyente.
  • Subaybayan ang paggamit ng Enterprise support at magbahagi ng mga insight sa Customer Success Executives at Program Managers.
  • Makipagtulungan sa Customer Success Executives at Program Managers upang mapahusay ang mga serbisyo ng suporta sa enterprise.
  • Asikasuhin ang mga gawaing operasyonal na may kaugnayan sa paghahatid ng software at serbisyo.
  • Tukuyin ang mga hindi episyenteng daloy ng trabaho at mga kahilingang lampas sa saklaw, at pagkasunduin ang mga stakeholder sa mga hangganan ng suporta.
  • Magtakda ng prayoridad at mag-ugnay ng magkakasabay na inisyatiba sa buong pandaigdigang portfolio ng mga customer.
  • Iugnay ang gawaing suporta sa mga estratehiya ng customer, layuning operasyonal, at sukatan ng tagumpay.
  • Iugnay ang paghahatid ng serbisyo sa mga team sa iba’t ibang rehiyon.
  • Magpayo sa mga kliyente at panloob na katuwang bilang eksperto sa produkto.
  • Magbigay ng mga demonstrasyon ng produkto at magsanay ng mga kliyente.
  • Tulungan ang mga customer na gamitin nang mahusay ang platform at masulit ang mga tampok nito.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree o mas mataas sa anumang larangan.
  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa suporta sa kliyenteng business-to-business, mas mainam kung sa SaaS.
  • Dalubhasa sa kahit isang pangunahing larangan ng negosyo, gaya ng retail, consumer goods, pamahalaan, komunikasyon, media, teknolohiya, kalusugan, life sciences, serbisyong pinansyal, o mga ahensya.
  • Malakas na kakayahang magsuri at lutasin ang mga problema sa konteksto ng negosyo.
  • Kakayahang makipag-usap, magpresenta, at manghikayat nang mahusay sa mga tao sa lahat ng antas ng organisasyon, sa loob at labas ng kumpanya.
  • Malalim na pag-unawa sa mga teknolohiya ng AI at motibasyong subaybayan ang mga pag-unlad nito.
  • Karanasan sa paggamit ng Boolean logic at mga pamamaraan sa pag-aayos ng datos.
  • Kakayahang gawing mga rekomendasyong maisasagawa ang nakaayos na datos at mga insight.
  • Mahuhusay na kasanayan sa organisasyon, kabilang ang pakikipag-ugnayan tungkol sa mga milestone, katayuan, at progreso sa mga team na may iba’t ibang tungkulin.
  • Proaktibong pagtukoy sa mga hamon, panganib, at pagkakataon.
  • Kakayahang makipagtulungan sa iba’t ibang tungkulin nang nakatuon sa kliyente.
  • Karanasan sa malawakang implementasyon sa mga enterprise.
  • Kahusayan sa Boolean logic at mga pamamaraan sa pag-aayos ng datos.
  • Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na Ingles.
  • Handang magtrabaho sa opisina nang tatlong araw bawat linggo bilang bahagi ng hybrid na iskedyul.
  • May legal na pahintulot na magtrabaho sa bansang pag-aaplayan.

Mga Benepisyo

  • Komprehensibong bayad na bakasyon.
  • Mga pagpipilian sa planong medikal, dental, at paningin.
  • Katapat na kontribusyon sa 401(k).
  • Seguro sa buhay.
  • Mga benepisyo sa pagko-commute.
  • Mga plano para sa parental leave.
  • Libreng subscription sa CalmApp para sa iyo at sa mga mahal mo sa buhay.
  • Hybrid na kaayusan sa trabaho.
  • Patuloy na mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad.

Mga Kaugnay na Trabaho

Toast

Tagapamahala ng Buwis sa Serbisyo sa Customer II sa Toast (Hybrid, Estados Unidos)

Toast
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkain at inuminPagkonsulta
USEstados Unidos
$90,000 – $184,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Pamahalaan ang pangkat ng suporta sa buwis sa payroll ng Toast at gabayan ang mga customer sa paghahanda, paghahain, at pag-aayos ng buwis. Ituon ang pansin sa pagpapaunlad ng mga ahente, pagsunod sa mga regulasyon, kalidad ng serbisyo, at mga resulta para sa customer.

Buksan
TerminixSIS India

Senior na Espesyalista sa Pagpaplano ng Karanasan ng Customer

TerminixSIS India
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkain at inuminPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Nagpaplano at nag-o-optimize ng mga ruta, teritoryo, at iskedyul ng serbisyo para sa mga sangay ng Rentokil na kumokontrol sa peste sa buong Hilagang Amerika. Nakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng sangay at rehiyon upang suportahan ang mahusay na paghahatid ng serbisyo at mga planong pinansyal.

Buksan
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer – Insurance

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mga Empleyado
PananalapiSeguroSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Pamahalaan ang mga tawag ng customer, pagbabayad, at masalimuot na kahilingan sa serbisyo ng polisi sa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Bumuo ng ugnayan sa mga kliyente at ahente habang pinananatiling tumpak ang mga tala ng transaksyon sa insurance.

Buksan
Security Mutual Life Insurance Company of New York

Kinatawan sa Serbisyo sa Customer – Hybrid, Binghamton

Security Mutual Life Insurance Company of New York
201 – 500 Mga Empleyado
PananalapiSeguro
USEstados UnidosNYNew YorkTXTexas
$19 – $21 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Namamahala ng mga tawag ng customer at ahente, mga bayad, at detalyadong kahilingan tungkol sa mga insurance policy para sa Security Mutual Life Insurance Company of New York. Pangunahing remote ang trabaho, na may paminsan-minsang pagpasok sa opisina sa Binghamton o Houston.

Buksan